Методология и методы современного менеджмента
Шрифт:
3. Устойчивое экономическое развитие предпринимательских структур должно базироваться на новой концепции, которая учитывает влияние факторов неопределенности и высокого риска и использование инструментов, методов, подходов стратегического управления. Докажите это.
4. Исследования позволяют утверждать, что устойчивость развития рассматривается не только как результат деятельности, но и как возможность его достижения в виде внутреннего потенциала и внешних условий, а также как процесс формирования определенных характеристик. Сформулируйте характеристики.
1.2. Инструменты реализации ключевых подходов к выбору стратегий современных организаций
В
Необходимость и возможность применения хронологического подхода базируется на рассмотрении процессов возникновения и развития школ стратегического менеджмента через призму изучения вопросов эволюции организаций и управленческих систем: школа научного менеджмента (1885–1920 гг.); классическая школа (школа административного управления (1920–1950 гг.); школа человеческих отношений – неоклассический менеджмент (1930–1950 гг.); школа поведенческих наук (1950 г. – по настоящее время); количественная школа в управлении (1950 г. – по настоящее время); школа стратегического управления (1970 г. – по настоящее время) с развитием ее в ХХI в. в клиентоориентированное и процессно-ориентированное стратегическое управление (рис. 4).
Исследование школ стратегического менеджмента (методологический подход) обусловливает необходимость систематизации проблематики их подходов: сложности; интеграции; генерического характера стратегии; контроля; коллективного взаимодействия; изменений; выбора; мышления (рис. 5).
Согласно известному в литературе подходу к понятию «стратегия» (слово из военной терминологии – «веду войско в бой») можно отметить, что формирование стратегии – сложная область управленческой деятельности, так как осознание перспективы дается нелегко, а умение «видеть свою организацию с высоты птичьего полета» требует особых профессиональных компетенций от руководства фирмы. Представляя свои исследования школ стратегического менеджмента в десятикратной классификации, авторы идеи (Г. Минцберг и др.) отмечают сложность познания их концепции. При этом они справедливо замечают, что человеческое сознание «привыкло к семерке плюс-минус два».
Рис. 4. Эволюция стратегического менеджмента
Рис. 5. Проблематика стратегического менеджмента
Актуальность выбранных школ обусловлена развитием новой управленческой парадигмы в условиях перехода российской экономики на подходы и технологии модернизации и инновационного развития. При этом авторы не снижают внимания к другим «школьным командам»: дизайна;
планирования; позиционирования; когнитивной; власти; внешней среды и конфигурации. Концепция школы предпринимательства (ШПР)
Во многих работах по менеджменту большое внимание уделяется управлению организационной культурой (УОК).
Процесс УОК начинается с вхождения человека в организацию. С этого момента происходит взаимодействие между ним и организационным окружением. Это взаимодействие можно назвать процессом созидания «жестких и мягких» элементов, в ходе которого человек накладывает отпечаток на организацию и наоборот. Модераторы являются своего рода проводниками процесса передачи организационной культуры. Результатом взаимодействия человека и организации через модераторы является изменение организационной культуры и поведения.
Предложенная модель, связывающая УОК и организационную и социально-экономическую эффективность, позволяет сделать следующие выводы. Прежде всего, УОК в организации нельзя рассматривать отвлеченно от персонал-стратегии и отделять от других процессов, каковыми в данной модели являются модераторы. Поскольку схема УОК связывает такие ключевые элементы организации, как организационная культура и организационные процессы, то можно сделать вывод, что существует некоторый общий образ организации, который отражен в ее организационной культуре и взаимоотношениях между людьми и который передается отдельному человеку через УОК (рис. 6).
Традиционно принятие решений определяется как сознательный выбор одной из возможных альтернатив. Под процессом принятия решений обычно понимается некоторая деятельность по обработке информации, которая, как правило, является внутренней работой конкретного менеджера. Но на принятие решений можно также смотреть как на социально-организационный процесс или организационное принятие решений. При этом процесс принятия решений рассматривается с точки зрения его воздействия на поведение других членов организации. Таким образом, процесс принятия решений может также служить инструментом УОК формирования, воспроизводства изменений организационной культуры.
Управление организационной культурой, как и всякое управление вообще, характеризуется определенными схемами управления, но специфика УОК отражает и специфику его технологии. Технология УОК – это комплекс последовательно осуществляемых мер формирования, поддержания, изменения ОК, снижения уровня ее неадекватности стратегии. Она предполагает как большую социально-организационную деятельность, так и исследовательско-аналитическую работу.
Рис. 6. Организационная модель взаимосвязи стратегии и организационной культуры
Технологию управления ОК нельзя сводить только к поиску вариантов поведения. Это технология активной управленческой деятельности в полном комплексе всех ее функций, ролей и полномочий.
Мы предлагаем общую технологическую схему процесса управления организационной культурой для СХПР. Технологическая схема УОК состоит из восьми блоков. Они характеризуют возвратно-поступательную последовательность различных операций и их групп при разработке и осуществлении управленческого решения и таким образом – оптимальный вариант адаптации культуры организации (предприятия) или предполагаемый проект изменений ОК (рис. 7). В настоящее время специалисты, занимающиеся социально-культурными технологиями, методически недостаточно хорошо подготовлены к решению стандартных и типовых проблем.