Микротенденции. Маленькие изменения, приводящие к большим переменам
Шрифт:
Кто такие американские работники-домоседы? В 2000 году 53 процента их были женщины по сравнению с только 46 процентами офисных работниц. 88 процентов из них белые. 68 процентов окончили по крайней мере колледж по сравнению с 59 процентами офисных работников. Большая часть работает менеджерами и в профессиональных областях. Около двух третей трудятся полный рабочий день. Многие зарабатывают серьезные деньги.
Это успешные, самодостаточные личности.
Кстати, значительная часть работников-домоседов (58 процентов) ведет собственный бизнес, имея формальный статус юридического лица или без такового. 35 процентов являются телекомьютерами [4] , работая на частные компании или некоммерческие организации. Незначительная
4
Служащий, работающий на условиях полной или частичной занятости дома, будучи при этом соединенным со своими коллегами посредством компьютерных терминалов, что позволяет ему эффективно функционировать в интересах организации на расстоянии.
Надомные работники-мужчины представляют собой еще более успешную группу. Они являются владельцами большей части фирм, зарегистрированных как юридическое лицо, и не только имеют лучшее образование, но также состоятельнее и старше, чем население в среднем. Именно благодаря им работающие на дому представлены в первых строчках шкалы заработной платы.
Но не нужно думать, что лишь мужчины переделывают изолированные домашние комнаты в рабочий кабинет. Также набирает силу движение «Мамы-предпринимательницы». Это женщины, которые уходят с работы, чтобы заниматься дома с детьми или открыть собственное дело на неполный рабочий день ради прибыли или самоудовлетворения (или ради того и другого). Согласно данным Бюро переписи населения от 2000 года, владельцы более половины всех домашних бизнесов, что составляет половину частных предприятий США, — женщины. Спектр таких бизнесов очень широк — от «Эйвон ледис» с 5 миллионами сотрудниц по всему миру до консалтинговых фирм с женщинами во главе, которые обычно учреждаются весьма успешным и предпри-нимательницами, собравшими клиентуру на прежнем месте работы. Только в период с 2002 по 2006 год.среднегодовой доход консалтинговых фирм, владелицами которых являются женщины (надомными или имеющими офис), вырос на 45 процентов и составил более 150 тысяч долларов.
И на всех уровнях кому-то действительно нравится работать дома. Предпринимателям в таком случае обеспечивается гибкость управления бизнесом, а кроме того, 35 процентов надомных тружеников, не имеющих собственного дела и работающих в чужой компании, также очень довольны своим положением. Согласно исследованию организации «Американское бизнес-сотрудничество», 76 процентов телекомпьютеров, занятых полный рабочий день, испытывают высокую удовлетворенность своим трудом по сравнению с 56 процентами работников на рабочих местах. И не потому, что они работают спустя рукава. Те, кто трудится дома полный или неполный рабочий день, в среднем работают 44,6 часа в неделю по сравнению всего с 42,2 часа, проводимыми рабочими и служащими на рабочих местах в офисах.
Работодатели довольны не только потому, что получают дополнительный труд. Они имеют налоговые льготы и экономию рабочего пространства. В нашей фирме мы убрали телефонное оборудование для связи с Восточным побережьем, чтобы служащие могли работать из дома. Я могу нанять больше людей, чтобы они звонили клиентам в Японию в 3 часа ночи по нью-йоркскому времени. Но сотрудникам удобнее звонить из дома, а не из моего центра обработки звонков. В конце концов, все опросы и интервью будут проводиться именно таким способом.
Поэтому хотя работники-домоседы и не изменили отрасль в целом, как было когда-то предсказано, эта значительно расширившаяся группа трудящихся в домашних шлепанцах существенно влияет на бизнес и политику.
Прежде всего работающим дома необходимо создать собственное сообщество. Парадоксально, что, хотя мы пока не играем в «боулинг в одиночестве», мы все чаще в одиночестве работаем. Многим надомным работникам надоело обедать одним на том же месте, где они завтракают и обедают. Нам нужна виртуальная «курилка»,
По мере того как все больше офисных функций перемещается домой, встает вопрос о безопасности, удобстве и дизайне домашнего офиса. Все чаще случаются пожары и травмы в результате того, что ксерокс был неправильно подключен, компьютерное оборудование установлено на пришедшем в негодность детском столике или домашний любимец сгрыз провод от принтера. Несомненно, что именно по этой причине в 2000 году министр труда высказался за проведение «национального диалога» по проблемам безопасности домашнего офиса. Нужно ли оплачивать бюллетень, если вы поскользнулись в домашнем кабинете на кетчупе, который пролила ваша дочь? Если ваш ноутбук загорелся и прожег дыру в диване в гостиной, должен ли начальник выплачивать компенсацию?
Учитывая то, что число надомных работников увеличивается — особенно успешных и напористых, — мы, вероятно, найдем наконец лучшую систему медицинского страхования и пенсионного обеспечения, чем существующая сегодня в офисах и на производстве.
Возможно, мы будем свидетелями роста «обеденных клубов», которые в настоящее время посещают только любители мартини и любящие посплетничать за чашкой чая дамы. Офисным профессионалам, мужчинам и женщинам, требуется место, где они могли бы встречаться с клиентами и выстраивать отношения. Точно так же, как увеличение числа разводов создало практику для более длительного пребывания в отелях с ее рынком, рост количества надомных работников создает рынок краткосрочных деловых встреч — на одно совещание или одну презентацию.
Если оборудование для видеоконференций стало стандартом в домашних офисах, нам как минимум нужно гарантировать, что работник-надомник может полностью подготовиться к встрече с клиентом. Одно дело, когда можно с гордостью продемонстрировать фотографию семьи, стоящую в кабинете на откидном столике, и совсем другое — когда при важном разговоре со стратегическим партнером начинают визжать дети и лаять собака.
Словоохотливые женщины
Бывший президент Гарвардского университета Ларри Сам-мерс нажил себе много неприятностей, когда в 2005 году сказал, что женщины по своей природе не способны конкурировать с мужчинами в области естественных наук. Но он не сказал того, что, вероятно, смягчило бы гнев женской части профессорско-преподавательского состава, в конце концов вынудившей его уйти в отставку. Он не признал, что женщины преобладают в профессиях, связанных с владением словом — такими как журналистика, юриспруденция, маркетинг и связи с общественностью.
Чтобы не попасть в ту же неприятность, что Саммерс, скажу, что мне неизвестно, почему мужичины чаще идут в науку, а женщины посвящают себя «словам». У меня нет ни малейшего представления, какую роль в этом играют биология, культура или социализация. Но могу сказать, что этот выбор драматически меняет лицо определенных профессий и что он может иметь большое значение для Америки.
Возьмем журналистику. Согласно данным Бюро трудовой статистики от 2005 года, 57 процентов аналитиков новостей, репортеров и корреспондентов были женщины. Женщинами являются даже 57 процентов ведущих теленовостей, авторитетнейшие роли которых раньше были зарезервированы только за такими мужчинами, как Уолтер Кронкайт. Да, конечно,
Кейти Курик попала в заголовки газет, когда в 2006 году стала ведущей вечерних новостей на крупнейшем национальном телеканале. Но на местном уровне женщины-ведущие давно заменили мужчин.
В области общественной информации (это искусство помочь людям правильно выразить себя) и связей с общественностью женщины составляют примерно 70 процентов по сравнению с 30 процентами в 1970-х годах. (В фирме, где я являюсь главным исполнительным директором, 70 процентов женщин.) Журнал «Ю-Эс-Эй тудэй» недавно отметил, что связи с общественностью будут, возможно, первой традиционно мужской профессией, которую опередят женщины.