Мобильный телефон: 20 новых советов для эффективного использования
Шрифт:
Развиваться этот вид услуг начал не так давно, Еще каких-то два года назад почти никто и не слышал о том, что можно голосовать за понравившегося исполнителя, отправляя SMS-сообщение, чтобы продвинуть его вверх на более престижные места чата. А на данный момент такие услуги предоставляют почти все радиостанции, даже самые маленькие. И здесь опять же следует упомянуть о том, что плата, взимаемая за отправку подобного сообщения, в несколько раз — а то и в десятки — превышает стоимость, обозначенную в тарифном плане. Отсылая сообщение на специальный номер, мы,
В последнее время стало модно оплачивать разнообразные товары с помощью SMS сообщений. Таким образом можно публиковать рекламные объявления в периодических изданиях и на больших экранах, стоящих на улицах крупных городов. Здесь опять получается двоякая выгода — и текст написал, и сразу заплатил, то есть не надо никуда бегать, стоять в очереди, необходимость в этом просто-напросто отпадает.
Можно заказывать билеты на поезда и автобусы, предварительно позвонив по специальному бесплатному телефону, узнав стоимость поездки и номер SMS-шлюза для оплаты виртуального билета. В ответ придет сообщение, которое и будет ключом к месту в выбранном средстве транспорта. Но, признаться, такой сервис пока в диковинку даже в столице.
Некоторые кафе и рестораны предлагают заказывать еду на дом и оплачивать ее с помощью отправки одного или не скольких SMS-сообщений в зависимости от общей стоимости заказа. Таким образом раз и навсегда решаются все возможные придирки курьера или других сотрудников к клиентам, а так же наоборот. В итоге остаются довольны все.
Наряду с SMS-оплатой для покупки контента есть еще и другой способ, менее популярный и распространенный, чем первый, — это система CDI-кодов (иногда коды именуются кредитами). В отличие от SMS, CDI-коды являются чисто сетевыми деньгами. Схема расчета при использовании системы CDI следующая: пользователь приобретает CDI-код нужного номинала и расплачивается им при покупке услуги или контента. Для осуществления оплаты на специализированном сайте (например, www.megafonpro.ru) в онлайн-форму вводится CDI-код, выбранный в зависимости от количества желаемого товара. Приобрести CDI-коды можно различными способами, но наиболее популярным является сервис SMS, что еще раз свидетельствует о его большой значимости и платежеспособности. Кстати, каждый CDI-код имеет определенный срок действия, по истечении которого, если код не был использован, из соображений безопасности он аннулируется
Недавно мне пришло информационное SMS-сообщение следующего вида: такой-то банк начинает предоставлять своим клиентам услуги мобильного банкинга: подробности — по телефону (и указан номер). Хотим отметить, что это далеко не первое рекламное оповещение такого рода. Такая тенденция свидетельствует об одном — мобильный банкинг становится популярным. И хотя это не совсем пример связки «SMS — деньги», рассказать об этой услуге стоит (подробнее — в следующей главе).
При использовании мобильного банкинга достигается обоюдная выгода: клиент экономит время и не стоит в очереди, а банк выигрывает в деньгах (к примеру, обходится меньшим количеством служащих). Мобильный банкинг осуществляется при помощи SMS-сообщений — спектр услуг каждое учреждение определяет самостоятельно.
Некоторые банки организуют обратную связь — опять-таки по каналам SMS. При помощи текстового сообщения клиент запрашивает информацию о текущем состоянии счета, и в данном случае он вправе ограничить свои расходы на определенный период, чтобы не истратить больше ожидаемого. Мобильный банкинг представлен у всех ведущих российских банков. Если верить статистике, то потребители предпочитают подписываться на мобильный банкинг для оплаты сотовой связи, коммунальных услуг, Интернета и кабельного ТВ.
Все перечисленное выше — это лишь малая толика возможностей и реально существующих способов применения SMS. Но общая тенденция уже видна: SMS-деньги — это удобно.
Возможно, вскоре мы вообще откажемся от бумажных/железных денег и будем пользоваться исключительно виртуальными, но они будут кардинально отличаться от тех же банковских карт, так как будут заложены в пашем повседневном спутнике — мобильном телефоне. А зачем тогда носить с собой что-то еще?!
Глава 8
Как пользоваться мобильным банкингом
Российские банки, активно развивающие розничный бизнес, постоянно ищут новые способы привлечения частных клиентов. И на помощь им приходят операторы сотовой связи, для которых на данный момент нет более актуальной темы, чем финансовые сервисы, в частности мобильный банкинг. Ведь в сетях третьего поколения, о которых вот уже несколько лет как не смолкает людская молва, именно мобильный банкинг явится услугой, способной подогреть интерес потребителей к телекоммуникационному рынку, что еще на какое-то время обеспечит стабильный доход всем его участникам.
Банки, занимающиеся дистанционным обслуживанием клиентов, явление не такое редкое. Причем, несмотря на то что само слово «банк» четко ассоциируется с консервативностью, число услуг по дистанционному финансовому обслуживанию растет с каждым годом. Тем более что самим банкам это выгодно — чем больше клиентов, получающих услуги через Интернет или мобильный телефон, тем меньше затрат и «живых» очередей в офисах.
Кроме того, предлагая услуги мобильного банкинга, банкиры и сервисные службы повышают лояльность потребителей, сокращают расходы на обслуживание и расширяют каналы продаж. Клиенты же получают доступ к своим счетам в любоевремя суток в любой точке, где есть мобильная связь, и экономят огромное количество времени, которое сейчас проводят в очередях.
На Западе подобные массовые проекты, разработанные операторами связи и банками, появились еще в 1999 году. Сейчас мобильная коммерция уверенно развивается. Индустрия развлечений предлагает клиентам через телефон оплачивать билеты, туроператоры — вносить стоимость путевок, биржевой рынок — покупать и продавать акции. Согласно прогнозу одной из ведущих консалтинговых компаний Jupiter Research к 2010 году оборот мобильной коммерции во всем мире достигнет 63 млрд. долларов.