Мотивация и стимулирование персонала
Шрифт:
Для того чтобы осознать в полной мере эту разницу и связанные с ней составляющие мотивационных и стимулирующих процессов, перейдем к прочтению данной книги.
Глава 1. Что необходимо знать о мотивации и стимулировании персонала
Прочитав данную главу, вы узнаете:
? В чем заключаются сущность и функция мотивации труда;
? Чем отличаются друг от друга мотивация и стимулирование труда;
? Как классифицируются трудовые мотивы;
? Каковы основные правила, позволяющие повысить эффективность мотивационных мероприятий;
? В чем разница между российским и зарубежными подходами к мотивации труда;
? Как выстраивать мотивационную модель достижения цели
? Как различать между собой потребности, мотивы и побуждения;
? Чем отличаются внутренние вознаграждения от внешних.
Исследование развития теоретических представлений о содержании и регулировании мотивационных процессов в сфере труда позволяет определить, что по мере социально-экономического развития общества менялось направление вектора мотивационных воздействий. От первоначальной ориентации строго на повышение производительности труда, то есть стимулирование физической активности, мотивация постепенно стала ориентироваться на повышение качества труда, стимулирование творческой активности, инициативы и на закрепление работников на предприятии.
Менеджмент, или управление предприятием– это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации посредством воздействия на других людей [1] .
Мотивация– одна из основных функций деятельности любого менеджера, и именно с ее помощью оказывается воздействие на персонал предприятия.
Функция мотивации заключается в том, что она оказывает влияние на трудовой коллектив предприятия в форме побудительных мотивов к эффективному труду, общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер. Указанные формы воздействия активизируют работу субъектов управления, повышают эффективность всей системы управления предприятием, организацией.
1
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.
– М.: Дело, 1992. С. 360.
Сущность мотивации заключается в том, чтобы персонал фирмы выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями, сообразуясь с принятыми управленческими решениями.
При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить возглавляемая им организация, кто, как и когда, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, то руководитель получает возможность координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности группы работников.
Главная задача с точки зрения мотивационного процесса работников - это сделать их не столько обладателями средств производства, сколько владельцами своей собственной рабочей силы [2] .
Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации. Люди, трудящиеся в современных организациях, обычно гораздо более образованны и обеспечены, чем в прошлом, поэтому мотивы их трудовой деятельности более сложны и трудны для воздействия. Эффективность мотивации, как и другие проблемы в управленческой деятельности, всегда связаны с конкретной ситуацией.
2
Управление персоналом организации/Под ред. А.Я. Кибанова.
– М.: ИНФРА-М, 2003. С. 483.
Вернемся еще раз к определениям мотивации, уже прозвучавшим во введении.
В классической зарубежной и отечественной литературе по менеджменту мотивация имеет различные определения:
Мотивация– это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации [3] .
Мотивация–
3
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.
– М.: Дело, 1992. С. 361.
4
Там же.
Мотивация труда– это стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности [5] .
Кроме этого, имеется и авторское определение мотивации трудовой деятельности, уже приведенное и разобранное во введении к настоящей книге.
Рассмотрим основные понятия, поясняющие сущность мотивации и стимулирования труда.
Мотив труда
Мотив– это осознанное побуждение к достижению конкретной цели, понимаемое индивидом как личностная необходимость [6] .
5
Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия.
– М.: Дело, 2000. С. 108.
6
Еникеев М.И. Общая психология.
– М.: ПРИОР, 2000. С. 263.
По мнению автора, трудовой мотив - это непосредственное побуждение работника к деятельности (работе), связанное с удовлетворением его потребностей.
Мотив труда формируется только в том случае, когда трудовая деятельность является если не единственным, то основным условием получения блага. Большое значение для формирования мотивов труда имеет оценка вероятности достижения целей. Если получение блага не требует особых усилий либо его очень трудно получить, то мотив труда чаще всего не формируется.
Формирование мотива труда происходит в том случае, если в распоряжении субъекта управления имеется необходимый набор благ, соответствующий социально обусловленным потребностям человека. Для получения благ требуются личные трудовые усилия работника. Трудовая деятельность позволяет работнику получить эти блага с меньшими материальными и моральными издержками, чем любые другие виды деятельности.
Группа ведущих мотивов, определяющих поведение работника, называется мотивационным ядром (комплексом), имеющим свою структуру, которая различается в зависимости от конкретной трудовой ситуации [7] .
7
Управление персоналом организации/Под ред. А.Я. Кибанова.
– М.: ИНФРА-М, 2003. С. 489.
Сила мотива определяется степенью актуальности той или иной потребности для работника. Чем насущнее нужда в том или ином благе, чем сильнее стремление получить его, тем активнее будет действовать работник.
Мотивы труда разнообразны. Они различаются по потребностям, которые человек стремится удовлетворить посредством трудовой деятельности, по тем благам, которые потребуются человеку для удовлетворения своих потребностей, по той цене, которую работник готов заплатить за получение искомых благ. Общим у них является то, что удовлетворение потребностей всегда связано с трудовой деятельностью.