Нужна ли анонимность демократическому информационному обществу?

Роговский Евгений Александрович

Конечно, пользователи Facebook должны иметь возможности самостоятельно менять настройки "конфиденциальности" с тем, чтобы держать свою конфиденциальную информацию (или иные свои преференции) вне публичного доступа. Но будут ли они это делать, если они настолько нетерпеливы, что не только не читают текста договора, но и не осознают значимости своей персональной информации?

Могут ли сами пользователи ограничивать возможности слежки?

Доступность постоянно расширяющейся палитры данных об индивидуальном поведении пользователей киберпространства, умноженная на желание коммерческих компаний как можно больше знать о своих клиентах, партнёрах и конкурентах, представляет серьёзную проблему сохранения конфиденциальности собственников этих данных [40] . Фактически эта проблема

уже перешла в сферу информационной безопасности современного общества. Возникает риск, что растущее в обществе осознание "цифровой транспарентности" (digital exposure) пользователей может негативно влиять на практику применения цифровых технологий, уменьшать доверие людей к онлайновым услугам или даже полностью удерживать их от использования цифровых технологий.

40

Butler, D. Data sharing threatens privacy // Nature. 2007, Vol. 449 (7163), pp. 644–645.

Официальные лица в США не раз призывали к укреплению доверия сторон, взаимодействующих в цифровом пространстве, к предоставлению пользователям транспарентной информации о работе сетей и индивидуального выбора между комфортом и опасностями цифровой эпохи. На этой волне администрация Б. Обамы предложила инициативу "Не следите" (Do Not Track) [41] , целью которой было преодоление глубоких противоречий между позициями интернет-бизнеса и сторонниками privacy. В 2012 г. администрация Обамы предложила законопроект "Билль о правах на конфиденциальность потребителей" (Consumer Privacy Bill of Rights), направленный на то, чтобы сделать работу бизнеса с персональными данными более аккуратной, транспарентной и ответственной. В случае принятия этого законопроекта потребителям будет предоставлен больший контроль над своими персональными данными.

41

Timberg, C., ‘Do Not Track’ Internet privacy initiative struggles to keep momentum. — http://articles.washingtonpost.com/2012-11-28/business/35507589_1_privacy-advocates-privacy-concerns-peter-swire

Справедливости ради следует отметить, что далеко не весь интернет-бизнес был против инициативы президента США. Так, например, торговая группа "Альянс цифровой рекламы" (Digital Advertising Alliance) сразу запустила программу, позволяющую пользователям отключать большую часть схем таргетированной рекламы.

Среди тех, кто встал на сторону пользователей, была сравнительно небольшая (по сравнению с такими авторами браузеров, как Google, Microsoft или Apple) бесприбыльная компания Mozilla. Авторитет и влияние этой компании очень велики, поскольку именно она является оператором мощной информационной сети Firefox, которую в своё время создала и которая загружена сегодня примерно на 20 % всех имеющихся в мире настольных компьютеров [42] .

42

По данным популярного аналитического сайта NetMarketShare.

Судя по заявлению Х. Андерсона (Harvey Anderson), вице президента Mozilla, эта компания намерена существенно упрочить ориентацию сети Firefox на интересы её подписчиков и в настоящее время испытывает новый инструмент регламентации слежки в этой сети, ограничивающий использование программных ссылок "cookies". Он отметил, что такой инструмент должен быть достаточно простым, и сослался на доклад исследовательской группы Ovum, в котором утверждается, что 68 % пользователей Интернета в 11 странах мира обязательно ограничили бы слежку за своим Web– трафиком, если бы это легко было сделать. По мнению Х. Андерсона, именно простота позволит "сделать Интернет более соответствующим ожиданиям пользователей" [43] .

43

По мнению специалистов, новый инструмент для Firefox будет повторять логику разработанного Apple

для мобильных устройств браузера Safari, который стал наиболее популярным в свете коммерческого успеха смартфонов iPhone и iPad.

В ответ на сообщение о создании упомянутого выше браузера для сети Firefox представители международной торговой ассоциации "Интерактивное рекламное бюро" (Interactive Advertising Bureau) [44] заявили в Твиттере о начале "первой ядерной забастовки" против отраслевого бизнеса. Президент и CEO этой ассоциации Р. Ротенберг (Randall Rothenberg) признал: "Инновации, конечно, будут, но за то время, которое они потребуют, за счёт слежки ещё будет испорчено много крови". Такое заявление, в свою очередь, вызвало волну страхов, что интернет-компании могут на это ответить созданием более сложных инструментов, которые позволят продолжить и даже расширить слежку за пользователями киберпространства.

44

Разрабатывает отраслевые стандарты, проводит исследования и предоставляет правовую поддержку бизнесу онлайновой рекламы.

Со своей стороны, самый крупный игрок на рынке браузеров для настольных компьютеров — Microsoft— добавил в последнюю версию Internet Explorer новую опцию "контроль privacy" (она всего лишь "информирует" рекламные сети о требовании пользователя не отслеживать его поведение). Однако это новшество носило скорее декоративный характер, поскольку его эффект был минимальным: сети, как правило, просто игнорировали такие требования.

Оценивая в целом технологические ограничения на возможности рекламщиков отслеживать поведение пользователей социальных сетей, обозреватели отмечают, что ограничения угрожают подорвать бизнес-модели, поддерживающие сейчас многие популярные онлайновые услуги (в частности, те, которые предоставляют малые компании, работающие в Интернете с небольшой интенсивностью).

"Есть риск, что бизнес посмотрит на это как на возможность эскалации", — отмечает Ю. Полонецкий (Jules Polonetsky), сопредседатель и директор отраслевого бизнес-семинара Future of Privacy Forum. "Мы рискуем возникновением в этой сфере гонки вооружений", — считает П. Свайр (Peter Swire), профессор права в университете штата Огайо, бывший эксперт по вопросам privacy в администрации президента Б. Клинтона [45] . Такая гонка "может сломать Интернет", поскольку она обязательно изменит привычные модели браузеров, что просто запутает нетерпеливых и привыкших к комфорту пользователей.

45

Web 'tracking' debate heats up. — http://www.upi.com/Science_News/Technology/2013/03/15/Web-tracking-debate-heats-up/UPI-75221363383253/

За своё пренебрежительное отношение к проблемам privacy в прошлом году критиковалась корпорация Google, которая получает от рекламы большую часть своих доходов. В принципе браузер Google Chrome имеет особенность, которая позволяет пользователю ограничить слежку или даже выключить её совсем. Но это инструмент стационарных компьютеров, тогда как в настоящее время информационный Web– трафик все больше сдвигается в сторону мобильных устройств. К сожалению, компания Google, создавшая наиболее популярную в мире операционную систему для мобильников — Android, демонстративно не рассматривает более продвинутые опции для мобильных устройств, браузеры которых по сравнению с настольными компьютерами и ноутбуками обычно имеют более низкий уровень контроля privacy.

В настоящее время соотношение между слежкой и защитой пользователей все-таки начинает смещаться в сторону большего учёта интересов последних. Однако обозреватели подчеркивают, что такое смещение в большей степени определяется рыночными силами, нежели действиями правительства США или ЕС. Интернет-бизнес должен понять, что пользователи могут мириться с его заработками в рамках "обратной бизнес-стратегии", но только до тех пор, пока они верят, что бизнес это делает для них, а не за их счёт.