Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы
Шрифт:
Очевидной тенденцией становится кастомизация потребителей – количество их групп увеличивается, размеры сокращаются. Также активно развиваются специальные системы «увольнения» клиентов. Это связано с осознанием того, что часто предприятиям не выгодно обслуживать всех клиентов без исключения. Поэтому встает задача выделения наименее прибыльных групп клиентов и применение технологий, по возможности позволяющих отойти от работы с ними. Причем грамотное решение этого вопроса позволяет предпринимателю, во-первых, самому избавиться от недостаточно выгодного клиента, а во-вторых, тем самым способствовать его уходу к конкурентам, ослабляя их позиции.
При
Книга «ОДНОСТРАНИЧНЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН» будет полезна начинающим и опытным предпринимателям малого и среднего бизнеса, студентам и преподавателям маркетинговых специальностей и всем, кто мечтает и планирует открыть свое дело.
Благодарности
Если я видел дальше других, то потому, что стоял на плечах гигантов.
Хотелось бы мне похвастаться тем, что все идеи, вошедшие в эту книгу, принадлежат мне и что я гений маркетинга и бизнеса. Но, по правде говоря, я – коллекционер блистательных идей. Я редко что-либо изобретаю сам, а когда такое все же происходит, об этом точно не стоит писать книгу.
Один из моих первых бизнес-менторов Мэл Эмери любил повторять: «У меня в жизни не появлялось ни одной оригинальной идеи – это слишком опасно». При этом он был и остается в высшей степени успешным предпринимателем и маркетологом. Секрет его успеха и, как следствие, моего – моделировать то, что надежно и проверено, вместо того чтобы заново изобретать колесо.
Чтобы изобрести колесо, нужно быть гением, и даже в этом случае вы рискуете потерпеть поражение. Я не гений, и я терпеть не могу проигрывать, так что я предпочитаю просто воспроизводить то, что принесло успех другим – по крайней мере, пока не овладею базовыми навыками. Так я склоню удачу в свою сторону и обеспечу себе высокую вероятность успеха.
Хотя я и разработал схему под названием «Одностраничный маркетинговый план», многие концепции прямого маркетинга, которые легли в его основу, – изобретения и идеи других блестящих бизнес-лидеров и маркетологов.
Возможно, я льщу себе, но афоризм «хорошие художники копируют; великие художники воруют», который часто повторял пионер эры IT-технологий, один из основателей корпорации Apple Стив Джобс и предположительно принадлежит Пабло Пикассо, – именно та философия,
Конечно, всегда остается место для креатива и изобретательности, но лично я считаю, что это допустимо только после того, как вы овладели базовыми знаниями и навыками. В этой книге собрано достаточно много базовой информации. Отчасти это мой личный опыт, но в основном это опыт тех людей, которые стали «гигантами» для меня в моей деловой карьере и на чьих плечах я стоял. В произвольном порядке мне бы хотелось перечислить их имена и выразить им безграничную признательность:
Мэл Эмери, Джеймс Шрамко, Дин Джексон, Джим Рон, Джо Полиш, Фрэнк Керн, Пит Годфри, Сет Годин, Дэн Кеннеди.
Некоторые из них были моими личными наставниками, а у некоторых я учился, черпая знания из их опубликованных трудов. Я стараюсь ссылаться на них в сносках на протяжении всей книги каждый раз, когда идея, о которой я рассказываю, принадлежит им. Однако я уверен, что перечислил не всех людей, чьими идеями я воспользовался. Когда собираешь идеи на протяжении многих лет, бывает трудно вспомнить, кому они принадлежат. Так что неупомянутым заранее приношу свои извинения.
«Одностраничный маркетинговый план» – это новый метод практического воплощения бизнес-идей, а не маркетинговая инновация или новая концепция. Это самый простой способ для малого бизнеса перейти с нулевых знаний о маркетинге к созданию и внедрению плана прямого маркетинга. Этот план буквально умещается на одной странице.
Надеюсь, вам понравятся идеи, представленные в этой книге, и, главное, вы сможете внедрить их в свой бизнес. Помните, что знать и не делать – то же самое, что не знать.
Эта книга задумывалась как интерактивная. Поэтому по ходу изложения вам будут предложены ссылки на раздел дополнительных материалов на веб-сайте Одностраничного маркетингового плана (The 1-Page Marketing Plan, 1-PMP).
Это эксклюзивные материалы, доступные читателям книги и разработанные специально для того, чтобы изучать их параллельно чтению. Они включают в себя шаблоны и примеры Одностраничного маркетингового плана, а также ссылки, видео и статьи, которые упоминаются в книге.
Эти ресурсы доступны на сайте 1pmp.com или 1pmp.ru
Введение
О чем речь?
Если бы мне пришлось резюмировать суть этой книги в одном предложении, то я бы сказал: «Кратчайший путь к деньгам». Я намеренно обозначил это как можно раньше, чтобы не тратить ваше время зря.
Я уверен, что эти слова оттолкнут большое число людей, и, честно говоря, я бы предпочел, чтобы они обратились к другим бизнес-книгам, где собраны благозвучные, но абстрактные клише-советы о том, как «следовать за своей мечтой», «трудиться не покладая рук», «нанимать нужных людей», и так далее и тому подобное. Если вам нужно именно это, то поищите на Amazon. Там масса литературы об этих далеких от жизни концепциях, в основном предлагаемых профессиональными писателями и исследователями, которые ни разу не создавали успешный, растущий бизнес.