Оптимизатор

Черданцева Евгения

– Так, Ксения, запоминай. Не вздумай проболтаться, что вчера ты ехала по точкам впереди меня и писала мне сообщения. Это первое. Второе. В четверг на точках всё тоже было идеально. Третье и самое главное: пожалуйста, молчи. Просто сиди и молчи, пока тебя не спросят. А если спросят, отвечай по делу.

– Вы сговорились с Серёжей? – усмехнулась я, глядя, как он наливает ей кофе.

– Нет, мы просто знаем, чего от тебя можно ожидать, – ответил он.

– Денис, сделай, пожалуйста, кофе и мне. Со сливками и сахаром, – глядя ему в глаза, сказала я, и ушла в конференц-зал. Через пару минут вернулся и Денис с двумя чашками кофе, одну

поставил перед Кремлёвой, вторую передо мной. Королева слегка дёрнула тоненькой бровкой: ты и этой крепостной крестьянке сделал кофе? Как ты мог так низко пасть, мой мальчик?! Я победоносно улыбнулась, глядя на неё в упор. Потом я перевела взгляд на Дениса, который опять смотрел на меня свирепо. Потом на Серёжу, который смотрел ровно так же. Ребята, да вы чего? Я ещё ничего не сделала и не сказала, а вы заранее оба мной недовольны.

– Сбегай за скотчем, – скажет сейчас Серёжа Денису. А потом Касьянов будет меня держать, а Серёжа – приматывать к стулу.

– Рот! – быстро скажет ему Денис. – Серёга, заклей ей в первую очередь рот! Мы ведь оба знаем, чего от неё ожидать!

А Кремлёва будет одобрительно улыбаться, изящно держа рукой с оттопыренным мизинчиком свой кофе без сахара и без сливок.

Я представила это так ярко, что мне стало смешно. Я откинулась на стуле и сложила руки на груди, крепко сжав губы, чтобы не заржать.

Тем временем королева изволила заговорить:

– Уважаемые коллеги. Вчера мы с Денисом проехали по магазинам. Сразу скажу: я недовольна. В целом у меня есть вопросы по целесообразности проведения дальнейших проектов в вашем агентстве. Во-первых, есть претензии к промоутерам, – я в шоке уставилась на неё. Да что тебе не так, блин?! Вчера всё было идеально! – Многие из них речёвку произносят не полностью. Они объясняют это тем, что, пока покупатель идёт мимо них, они не успевают выдать ему всю информацию, поэтому сокращают текст. Но этого быть не должно. Есть стандарт. Есть бриф. Необходимо следовать ему.

Естественно, у меня было что ей сказать. Вы хотите, чтобы промоутеры информировали покупателей об условиях акции, вы хотите хорошие продажи коньяка или вы хотите, чтобы они, как попугайчики, кричали свой текст в пустоту? Где логика? Акция должна быть в первую очередь продуктивной, а не соответствовать придуманному вами стандарту! Причём в полях мы видим, что стандарт этот – хрень полная, так почему бы оперативно не поменять его вместо того, чтоб заставлять девочек заниматься ерундой? Естественно, у меня открылся рот. И я буквально физически почувствовала на себе испепеляющий взгляд Касьянова. Ох как он сейчас жалел, наверное, что сидит далеко от меня и не может под столом дать мне пинка! Да такого пинка, судя по его взгляду, чтоб я вместе со стулом к стене отлетела. Ну ладно, босс, ты же здесь главный. Я закрыла рот, не сказав ни слова.

Следующая претензия касалась «неопрятного» вида одного из промоутеров. И здесь богиня совершенно внезапно обратилась ко мне:

– Девушка, вы же обсуждаете с промоутерами стандарты внешнего вида? – офигеть, она даже не удосужилась запомнить моё имя. – Как на них должна выглядеть форма, как они должны быть накрашены, причёсаны? Их обувь, яркость макияжа?

– Конечно, всё это обсуждается на тренингах, Ксения всегда уделяет этой теме достаточно времени, – по привычке ответил за меня Касьянов.

– Денис, – властно перебила его Кремлёва, – а зачем вы за неё отвечаете? У неё нет языка?

– Ну физиологически

человек обычно устроен так, что язык у него есть, – ответила я, тут же ощутив на себе целых три испепеляющих взгляда. Все смотрели на меня. Признаться, внутри меня адски трясло. Так трясло, что я даже кофе не пила, потому что боялась, что у меня будут дрожать руки, и это все заметят.

– Отвечаю на ваш вопрос, Елена, – с максимально любезной улыбкой продолжила я, – конечно, мы всё это обсуждаем на тренингах и уделяем этой теме достаточно много времени. Макияж должен присутствовать, но не яркий и не вызывающий, опрятная причёска, чистая голова, в случае дегустации волосы обязательно должны быть собраны. Чистая обувь без высоких каблуков.

– Ну тогда скажите, кто из промоутеров вчера выглядел неподобающим образом? – язвительно поинтересовалась Кремлёва.

– Это такой тест на внимательность? – снова не удержалась я и в ту же секунду вспомнила гневные глаза Дениса и его «не вздумай сказать, что ты вчера ехала по точкам впереди меня». – А я, Елена, вчера на точках не была. Я контролирую акцию удалённо.

Денис бросил на меня короткий взгляд, возможно, одобрительный. Но это не точно.

– Тогда вы скажите, Денис, заметили ли вы в промоутерах что-нибудь, не соответствующее стандартам внешнего вида? – не успокоилась она. – Я просто пытаюсь понять, есть ли у кого-то из вас представление о том, как должен выглядеть промоутер, или оно отсутствует.

Касьянов снова коротко глянул на меня. Меня осенило. Он не знает, что ответить! Неужели наш великий Оптимизатор, который замечает и помнит всё, мог не обратить на что-то внимание?! И тут у меня как вспышка мелькнула перед глазами картинка: опоздавшая на Плахотного девочка в спешке переодевается, ругая грязные снежные каши на дорогах, и встаёт за стойку, пряча за ней забрызганные ботинки.

– Могу только предположить, – быстро сказала я, потому что Денис уже целую секунду молчал, – весна в Новосибирске очень грязная, я сама вечно хожу заляпанная по колено. Полагаю, кто-то из девушек мог не заметить или не успеть протереть грязь на обуви.

– Да, я помню, у одной из девочек была грязная обувь, – спокойно подтвердил Денис.

– И у какой же? – насмешливо спросила эта любительница викторин и уставилась на Дениса. К счастью, она прямо не отрывала от него взгляд, и я очень быстро показала Касьянову один палец. Он повернулся к ней и ответил:

– На Плахотного. На самой первой точке. Я это сразу заметил, и, пока вы осматривали полки с коньяком, сделал девочке замечание.

– Очень хорошо, что вы такой внимательный, Денис, видимо, хотя бы вы в этом агентстве – настоящий профессионал, – благосклонно сказала Кремлёва, продолжая разглядывать Дениса. Пока эти двое играли в гляделки, Серёжа тоже успел показать мне один палец. Слава богу, большой. О боже, только что случился исторический момент. Обычно безупречный Касьянов спасал косячницу меня, а тут – я его!

– В общем, вопрос внешнего вида и полноценного произнесения промотекста остаётся открытым, – заключила Кремлёва, – также меня интересует количество продаж. На данный момент по моим ощущениям и по результатам бесед с промоутерами продаж не много. Это очень плохо. Акция должна приносить узнаваемость бренду, иначе какой в ней смысл?

– Отчёты по продажам будут готовы в понедельник, Елена. Думаю, мы вместе с вами сможем их обсудить и сделать какие-то выводы по результатам, – сказал Денис.