Осторожно! Психологическая мина! Все виды манипуляций и методы их обезвреживания
Шрифт:
Еще одна техника, которую используют манипуляторы, – техника рассеивания, или техника вставленных сообщений. В потоке неважных фраз выделяется то, что нужно внушить. Манипулятор подчеркивает эти важные слова и мысли голосом (делает паузы, повышает или понижает тон, говорит тише или громче, быстрее или медленнее и т. д.), жестами, мимикой, прикосновением. Он может подойти ближе к собеседнику, наклониться к нему. В тексте ту же функцию выполняет выделение шрифтом или разрядкой.
В разделе Псевдологика также говорилось о псевдологике, к которой часто прибегают манипуляторы, и о тех языковых средствах, которые они
Джей Хейли [30] перечисляет приемы, с помощью которых манипулятор может контролировать общение:
1. Отрицание факта общения. «Я не буду вмешиваться, это не мое дело, но я думаю так-то и так-то» – отрицание факта общения собственно в момент общения. Кроме того, манипуляторы всегда могут отпереться от своих слов постфактум.
30
Джей Хейли (англ. Jay Haley; 1923–2007) – американский психолог, ученик Милтона Эриксона, основной редактор его работ и автор книг об Эриксоне, один из основателей Вашингтонского института семейной терапии.
2. Отрицание сообщения. «Не придавайте этому значения» или «Вы меня неправильно поняли, я совсем о другом говорил». Однако информацию манипулятор уже донес, только ответственность с себя сложил.
3. Отрицание адресата. «Я просто говорил сам с собой», «Не обращайте внимания, я просто рассуждаю вслух, такая уж у меня привычка…».
4. Отрицание контекста или ситуации: «Со мной вечно так» (обращение к прошлому), «И опять я буду во всем виноват» (обращение к будущему).
– Вот вы говорите: охота.
– Я говорю?!
– Ну, хорошо. Не говорите. Думаете.
Чтобы эффективнее подстроиться под объект, манипуляторы включают в свою речь детали из окружения, например, «Слышите этот шум машин?». Они описывают то, что чувствует в этот момент собеседник: «Вот вы сидите, смотрите на меня» и делают вид, что читают мысли: «Вы сейчас думаете о том, к чему я излагаю вам все это», «Вы покраснели, значит, мои слова затронули вас до глубины души». Иногда это замаскированное внушение.
Чтобы эффективнее подстроиться под объект, манипуляторы включают в свою речь детали из окружения.
1. Лучше всего постоянно держать в голове два вопроса: «Чего хочет добиться от меня этот человек?» и «Зачем он мне это говорит сейчас?». Слова не существуют сами по себе, за ними всегда стоят мотивы.
2. Т. В. Гагин говорит так: гладкость речи – это смазка, которая помогает донести смысл. Поэтому, если вы слышите чересчур гладкую речь, хорошо бы добавить в нее «шероховатости», выразить сомнение или задать вопрос.
3. Если манипулятору удобно отрицать факт сообщения или ситуацию общения, значит, для вас они должны быть актуальны как никогда. Помните о том, где вы, зачем вы в этой ситуации, что нужно именно вам.
Гипноз и транс
Манипуляторы-мошенники
Известны следующие гипнофеномены:
– внушенные галлюцинации – если загипнотизированному человеку сказать, что он видит что-нибудь, например, кошку или льва, он будет вести себя соответствующим образом;
– искажение чувства времени – под гипнозом человек не замечает, сколько времени прошло;
– каталепсия – длительное сохранение заданной позы;
– регрессия возраста – если человеку скажут, что он снова стал маленьким, он будет вести себя, как ребенок;
– амнезия – человек забывает о том, что слышал и делал под гипнозом;
– анальгезия, или обезболивание.
Так называемые «сглаз» или «порча» также могут оказаться, по сути, внушенными стратегиями поведения.
Если говорить о мошенниках, как правило, они используют гипноз, чтобы приказать человеку отдать им все деньги, снять с себя украшения и тоже отдать им, и затем скомандовать выйти из транса, забыв все, что произошло.
Вот случай из жизни. Елена отправилась на рынок, в кошельке у нее была крупная сумма. Она подошла к прилавку и приценилась к товару. В следующий миг (как ей показалось) она осознала, что стоит у того же прилавка и держит в руке совершенно пустой кошелек. Что произошло между этими двумя мгновениями, она не знала и не помнила. Свидетелей, конечно, тоже не оказалось.
Внушение становится возможным, когда человек находится в трансе и не может воспринять то, что ему говорят, критически. Так что первая задача гипнотизера – погрузить объект в транс. Для этого используются разные методы. Вот некоторые из подходов, описанные в книге Сергея Горина «А вы пробовали гипноз?» [31] .
1. «Разрыв шаблона». Сбой в привычной схеме поведения лишает человека чувства равновесия и приводит к состоянию, близкому к легкому трансу. В качестве примера приводят внезапную остановку в парном танце или не прекращающееся после привычного промежутка времени рукопожатие, любое нелогичное поведение. Сбой обычной «программы» дает возможность вложить новую.
31
Горин, Сергей. А вы пробовали гипноз? Практическое руководство по применению гипнотических психотехник в бизнесе и медицине, рекламе и пропаганде, торговле и повседневной жизни. СПб.: Лань, 1995. 208 с.
Цель здесь – застать человека врасплох, может быть, даже в физическом смысле (во время беседы подходят сзади и с силой дергают вниз, например, либо в момент вставания давят на плечо и усаживают обратно). Объект «выпадает» из реальности буквально на пару секунд, но этого опытному гипнотизеру-мошеннику может быть достаточно, чтобы сделать краткое внушение.
Прерываться может действие (объекта или самого манипулятора), речь (манипулятор перескакивает с одной темы на другую или же перебивает собеседника), может меняться обстановка. Иногда манипулятор высказывает спорную или неожиданную мысль. Главная цель – чтобы собеседник был сбит с толку, удивился или остался в недоумении, пусть на мгновение.