От отказа до заказа. Краткий курс по переговорам о продажах
Шрифт:
– Где?
– Ну, вот. Пежо-307.
– Моя. А что такое?
– Я еще так близко не видел этой модели. Очень красивая машина. У вас механика или автомат?
– Автомат, –
– Говорят, автоматы надо в очереди по полгода ждать.
– Все так. Но у меня знакомые в автосалоне работают. Пригнали мне по блату, можно сказать.
– А какой движок у вашей?
– 1,6 литра. Немного маловат для меня. Тем более, кондиционер стоит.
– Не тянет с кондиционером?
– При обгонах на трассе прямо совсем плохо, да. Но по городу особо не чувствуется.
Мы с ней так возле машины с полчаса проговорили. Она меня даже за руль пустила. Я по двору проехал – хороша машинка. Послушная, приемистая! Остановился возле входа в офис, вышел из нее и сказал искренне, как на душе:
– Шикарная. Просто шикарная машина. У вас замечательный вкус.
А она вдруг меня спросила, как бы между прочим:
– Что там у тебя, документы на подпись?
–
– Хорошие условия?
– Заманчивые.
– Мне на встречу надо в налоговую, а у тебя своих дел полно, небось. Давай бумаги, здесь подпишу!
Я подписал договор, не входя в офис, прямо тут же, в ее хорошенькой машине! Успел и презентацию сделать, и на вопросы ответить. Хотя планировал минимум еще 2 встречи. Уж очень дотошная женщина была. А тут – раз! – и готово.
Разговор о свежеприобретенной машине, искренний интерес и поддержка с моей стороны вызвали у всегда хмурой и закрытой собственницы бизнеса ответную лояльность.
«Малый разговор» – важнейший этап деловой встречи. Иногда от него зависят многомилионные контракты. Вот только учиться ему сложно, так как чаще всего это экспромт. Здесь может помочь простое правил о: в иных моментах нужно быть чуточку внимательнее, чтобы обнаружить интересный сюжет буквально у себя перед носом!
Конец ознакомительного фрагмента.