Победить инсайд

Гаврилова Елена Владимировна

Ещё одним недостатком является то что всё ориентировано на достижение конкретных практических результатов.

По всеобщему признанию экспертов в области психологии, от работника в должности IT-специалиста требуется очень высокий уровень интеллекта, способность к абстрагированию и пониманию взаимосвязей между элементами системы. А также:

– эластичность мышления;

– критичность

и самокритичность;

– стремление к планированию;

– способность анализа;

– систематичность в работе;

– стремление к неуклонному пополнению собственных знаний;

– умение использовать вербальные (слова, понятия, логические построения);

– умение использовать невербальные (наглядные образы, ощущения, впечатления) составляющие мышления.

Почти все исследователи отмечают много психологических особенностей, характерных именно для представителей IT-профессий, которые необходимо непременно учитывать при конструировании модели типичного инсайдера, так как ряд поведенческих особенностей, характерных для специалистов в области информационных технологий, имеет наклонность к очевидной профессиональной деформации.

Этот момент очень важен. Поэтому перечислим их отдельно:

– Склонность к полной изоляции. Полная изоляция от внешних воздействий отлично помогает специалисту в этой области достигать полной погруженности в рабочий процесс.

Системное, полное, постоянное нахождение в полной изоляции зачастую приводит таких специалистов к сверхконцентрации. Это и есть одна из наиболее часто встречающихся у IT-специалистов профессиональных деформаций. Человек с гиперконцентрацией склонен игнорировать проблемы своего текущего состояния, что часто приводит к хроническому стрессу и дискомфорту, к фрустрации, при которой работник не может самостоятельно понять, что его тревожит и почему ему так плохо. Соответственно такой человек не может своевременно принять необходимые меры и решения.

– Рафинированная рациональность. Это качество характера стимулирует человека решать все имеющиеся проблемы только через размышление и анализ.

Рафинированная рациональность не принимает во внимание чувства.

Почти всегда это проявляется в неспособность, а часто и в нежелание распознавать эмоции других

людей.

Среди специалистов в области информационных технологий очень большое количество интровертов.

Сам по себе рациональный интроверт почти всегда не умеет сбалансированно реагировать на проявление чувств у другого человека.

Отсюда возникают сложности в коммуникации.

Сложности в коммуникации, когда человек не умеет и не хочет воспринимать и разделять чужие чувства, оставаясь сконцентрированным только на себе, приводят к сильному ограничению круга общения и неминуемым конфликтным ситуациям с другими работниками, а часто и с руководством.

Все эти проблемы являются источником гораздо большей проблемы.

Проблемы создаются уже компании, так как все это сильно затрудняет требуемый временем переход от преимущественно индивидуальной (удаленной) работы в сфере IT-технологий к деятельности сплоченного большого коллектива работников, когда вклад отдельного работника в общий проект значительно уменьшается.

Это порождает следующую проблему.

Снижение коэффициента трудового участия отдельных работников в общем и едином проекте порождает снижение чувства личной значимости в коллективном результате. Что в свою очередь прямо влияет на мотивацию отдельно взятого специалиста и приводит его к разочарованию.

Как показывает практика, большинство IT-специалистов ставших широко известными инсайдерами, по разным причинам находились в состоянии сильного когнитивного диссонанса.

Тем не менее даже в этом состоянии эти люди искали выход.

В итоге нашли. Он был неприемлем для тех организаций, от которых они получали деньги. Ведь они предали гласности, ту информацию которую не имели права разглашать, но доступ к которой у них был.

После того как все эти случае стали известны, специалисты по информационной безопастности безошибочно пришли к выводу что в поведении инсайдеров было огромное количество аномалии. Все эти аномалии все видели, но не пытались их интерпретировать. Во всех случаях тех работники которые отвечали за безопасность не придавали этому значения, а иной раз даже надсмехались над увиденным.

Конец ознакомительного фрагмента.