Поцелуй украдкой
Шрифт:
Благодаря Торгово-промышленной палате и, в первую очередь, покровительству отца, ассортимент поставляемого товара на базу и его объем постоянно расширялись и товарооборот увеличивался, принося значительные доходы. Ольга расширяла арендуемую площадь базы, увеличивала штат сотрудников. Она уже могла позволить себе сменить «Жигули» на скромную иномарку. На базе ей очень помогала мать, которая вела всю бухгалтерию. Несмотря на начавшийся коммерческий успех, Ольга считала, что для дальнейшего успешного функционирования своего бизнеса ей необходимо получить солидные знания о современных методах управления бизнесом и персоналом.
В начале 1990-х годов параллельно с процессами приватизации в России резко активизировались разнообразные зарубежные специалисты, которые готовы были обучать недавних советских руководителей приемам хозяйствования в новых условиях, а также методам управления персоналом предприятия. Одним из таких просветителей оказался Рон Хаббард, организовавший в Москве единственный в нашей стране «Институт Хаббарда по Управлению».
Лафайет
Совершенно противоположное отношение к Хаббарду у большинства предпринимателей, которые используют в своем бизнесе технологию управления, разработанную этой, безусловно, неординарной личностью. Эта технология основана на естественных законах жизни и существования и содержит практические сведения по всем аспектам административной работы. С помощью этих принципов можно любую группу людей, независимо от ее численности и сферы занятости, превратить в высокопроизводительное и стабильное предприятие. После развала СССР и его командно-административной системы управления у страны не было цельной и сбалансированной, охватывающей все аспекты бизнеса системы его руководства. Успешно зарекомендовавшая себя по всему миру система Хаббарда оказалась кстати, и начала широко применяться у нас.
Ольга отправилась на учебу. Курс обучения длился несколько недель, но уже с первых дней знакомства со школой управленцев нового типа было ясно видно, что метод обучения, который там использовался, был практически не известен нашей высшей школе и в нашем бизнес-сообществе. Иначе на него уже давно все перешли бы. Он многократно превосходил по эффективности то, что предлагал рынок российских образовательных услуг. Еще большее впечатление произвели на Ольгу люди, которые собрались на учебу в этой уникальной школе. Они были разными по многим параметрам: по возрасту, образованию, размаху и успеху своей предпринимательской деятельности, но все они обладали качествами, которые Ольги лично нравились в людях: уверенностью в себе, настойчивостью в достижении цели, жизнерадостностью и хорошим чувством юмора. Это сближало их друг с другом, создавало чувство правильности выбранной цели. Методика обучения основывалась на семинарах и последующих тренингах, применительно к конкретному случаю в организации бизнеса и управлении персоналом. Разработчики бизнес-тренингов нашли точный, основанный на технологии обучения и проверенный на практике подход, который обеспечивал полное понимание, уверенность, знание и способность, необходимые для того, чтобы действительно получать должный эффект от применения изученных инструментов и принципов в своем деле.
В институте перед слушателями выступали известные российские предприниматели, которые построили свой бизнес, руководствуясь технологиями Рона Хаббарда. Их выступления были самым наглядным, самым убедительным подтверждением эффективности совершенно новой методики, которая до этого была недоступна российским предпринимателям.
Здесь Ольга впервые увидела Михаила Ходорковского и познакомилась с ним. Впрочем, правильнее следовало бы сказать, что это Ходорковский отметил удивительно красивую молодую женщину среди окруживших его после выступления слушателей института. В основном это были мужчины, а те несколько женщин, примкнувших к слушателям и тоже пытавшихся задать ему вопросы, по своим внешним данным далеко уступали красавице. Проявив инициативу, он сам обратился к Ольге, выслушал ее вопрос, ответил на него и попросил подождать его в кафе, расположенном в холле института.
К моменту знакомства Ходорковский уже некоторое время побывал председателем Инвестиционного фонда содействия топливно-энергетической промышленности, затем заместителем министра топлива и энергетики России. Увлекшись идеями создания крупной отечественной компании по современным западным стандартам, он приобрел находившуюся в кризисном состоянии государственную нефтеперерабатывающую компанию ЮКОС, владевшей самыми большими запасами нефти в стране. Олигарху потребовались 6 лет, чтобы вывести ЮКОС из острого кризиса, в результате чего нефтеперерабатывающая компания стала лидером мирового энергетического рынка с капиталом более $40 млн. Этого успеха ЮКОС достиг, прежде всего, благодаря проведению реформы системы управления компанией. В разработке плана принимали участие ведущие западные консалтинговые фирмы Arthur D. Little и McKinsey. Последняя, как и Habbard, – профессиональная школа, дающая уникальную возможность развиваться и становиться
Увидев входящего в кафе Ходорковского, Ольга помахала ему рукой. Все взгляды сидевших в кафе тут же переметнулись с известного олигарха на красивую слушательницу института. Перед его обаянием тоже было нелегко устоять. Присущее врожденное еврейское джентльменство велело ему слегка склонить голову, подойдя к сидевшей за столиком Ольге. Она подала ему руку, и он нежно коснулся ее губами, почувствовав ухоженную кожу, отметив великолепный маникюр и оценив блеск сверкнувшего на пальце камня. Они разговорились. Взгляды окружающих постепенно переменили направление, уткнулись в свои чашки с кофе и в тетрадки с записями. Это смягчило первоначальную напряженность – сидеть за одним столиком на двоих с одним из самых богатых людей страны все-таки вызывает определенный дискомфорт. Правда, Ольга в этом плане обладала долголетним иммунитетом – за столом в доме отца нередко сидели очень высокопоставленные чиновники. Поэтому она легко подхватила разговор, время от времени завораживая своего собеседника своим очаровательным смехом. Ходорковский расспрашивал Ольгу о ее бизнесе, рассказывал, с чего сам начинал, вспоминал смешные истории. Создалась непринужденная, дружеская атмосфера, располагавшая к открытости, к откровенности, как будто разговаривали давние друзья. Ходорковский спросил об ассортименте товара, которым торговала Ольга. Узнав, что это – автомобильные запчасти, он уточнил, есть ли среди них моторные масла? На прощание они обменялись телефонами.
Ольга возвращалась домой, вооруженная знаниями современного менеджмента, деловыми связями с потенциальными производителями и поставщиками товаров, восьмитомником «Курса руководителя организации» и трехтомником серии «Менеджмент» Рона Хаббарда.
Проходило время. База успешно функционировала. Ольга умело применяла полученные на учебе знания по реализации товара и управлению коллективом, достигая лучших результатов не только за счет увеличения объема продаж и расширения ассортимента товара, но и используя передовые технологии менеджмента при неизменном количестве занятых сотрудников. У крупных промышленных фирм-производителей и их дистрибьюторов, которые поставляли товары на базу, за Евгенией закрепился авторитет надежного и платежеспособного дилера-реализатора с высокоорганизованной структурой активной продажи, способного эффективно планировать и выполнять согласованные планы закупок на определенной временной основе.
Однажды позвонил Ходорковский и пригласил Ольгу на регулярную конференцию федеральных дистрибьюторов, которая проводилось в Сочи. Все расходы, связанные с проездом, проживанием и предусмотренными мероприятиями, покрывались руководством. Официальное приглашение он обещал выслать.
Пятизвездочный отель «Radisson Blu Resort Congress Centre» на черноморском побережье в бархатный сезон с предоставлением комплекса СПА-услуг, тремя ресторанами и тремя конференц-залами вполне соответствовал требованиям прихотливых гостей, собравшихся обсудить задачи производства и реализации горюче-смазочных материалов в Российской Федерации. Ольга приехала на своей машине, попросив своего сотрудника на три дня стать ее водителем. Куда бы Ольга ни выезжала из дома с ночевкой, она всегда брала с собой все необходимые вещи, начиная с домашних тапочек и халата, туалетными принадлежностями и даже набором посуды для себя. Это занимало небольшой отдельный чемодан. В другом объемном чемодане укладывалась одежда с запасом. В отдельной сумке укладывалась обувь. Если предстояла дальняя дорога, в сумке-холодильнике сохранялись бутерброды и напитки. За рулем всегда сидел опытный, доверенный водитель. На короткие расстояния она ездила сама и очень умело управляла автомобилем – впервые она села за руль старенького «Москвича» еще в среднем школьном возрасте, и водить ее учил дед, который души не чаял во внучке. Если в путешествие она отправлялась на самолете, то ее в аэропорт провожали до самого приема багажа, а в аэропорту прибытия встречали в месте выдачи багажа.
Ольга разместилась в просторном номере гостиницы с видом на море, привела себя в порядок после продолжительной и утомительной поездки на автомобиле и вечером, по приглашению Ходорковского, в ресторане они отметили приезд на конференцию. Официальное открытие конференции было намечено на следующий день после первого пленарного заседания.
Заседание начиналось в послеобеденное время, дав возможность участникам, приехавшим со всех концов России, отдохнуть после дороги. Ольга накануне вечером забронировала на ранний час визит в салон красоты. После завтрака «шведский стол», где на выбор предлагались разнообразные блюда американской, континентальной и европейской кухни, Ольга отправилась вначале делать маникюр, а затем – укладку волос. Войдя в салон, расположенный на нижнем этаже гостиницы, она удивилась отсутствием клиентов, точнее клиенток, в женском зале. Посмотрев в расположенный напротив мужской зал, она увидела клиентов, сидящих в уютных кожаных креслах в ожидании очереди. Проведя почти 2 часа в салоне и удовлетворившись в качестве обработанных и покрытых лаком ногтей, тщательным взглядом оценив красоту укладки волос, Ольга поднялась на лифте к себе в номер и начала подготавливать одежду к первому заседанию конференции. Она привезла два строгих деловых костюма, вечерние платья, отдельные блузки и юбки, брюки и джинсы. Все это уже было отутюжено и вывешено в просторном зеркальном гардеробе. К каждому наряду внизу на полочке стояла соответствующая обувь. С этими запасами можно было заседать целый месяц! Но это была педантичная перфекционистка Ольга!