Поднимая планку. Как работать эффективнее, мыслить масштабнее

Вумек Джейсон

Все начинается там, где вы есть

Однажды субботним утром я встретился с клиенткой в ее офисе в Филадельфии. Она сама предпочла пообщаться со мной в выходные. «Потому что на протяжении рабочей недели слишком много отвлекающих факторов», – объяснила она мне. Наш сеанс коучинга начался точно так же, как и все мои встречи с клиентами: мы обсудили ее роли, потребности и цели на то время, которое должны были провести вместе (два дня подряд, по 10 часов в день). Через какое-то время клиентка задала мне тот же вопрос, что и большинство остальных в начале программы индивидуального коучинга топ-менеджеров: «Итак, Джейсон, с чего начнем?»

Я положил

на стол стопку бумаги (500 листов) и попросил клиентку взять ручку. Затем предложил написать на первой странице одну из тех вещей, о которых она думает. После чего попросил отложить эту страницу в сторону, написать что-то на следующем листе и его тоже отложить.

Поначалу моя подопечная сомневалась и записывала только «серьезные» пункты. Затем внесла в список несколько крупных проектов, рассчитанных на несколько месяцев, осуществлением которых руководила. Мы обменялись взглядами; я улыбнулся, подбадривая ее. Она написала еще что-то. Время от времени она делала паузу, а затем продолжала писать. За десять минут она составила около дюжины пунктов. Когда она подняла на меня глаза, я спросил: «Есть что-то еще?» Она добавила еще несколько пунктов. Я сидел и наблюдал за тем, как эта женщина записывает на листах бумаги все, о чем думает, начиная от серьезных дел и заканчивая мелкими напоминаниями. В частности, она написала, в какие магазины ей необходимо зайти и для каких встреч следует составить повестку дня. Каждый раз, когда она поднимала на меня глаза, я просил ее внести еще пару пунктов.

Следующие несколько минут она продолжала вносить все больше и больше пунктов, упомянув в том числе об офисных принадлежностях, которые необходимо заменить, и отпуске, который планирует взять весной. Клиентка продолжала писать. Вскоре она заполнила 30 листов бумаги. Затем 40! Она вспомнила о тех идеях, что планировала обсудить с сотрудниками, и темах, о которых намеревалась поговорить с мужем во время выходных. Все это продолжалось более четырех часов! Она заполнила все 500 листов, что были в стопке. Да, именно столько пунктов требовали ее внимания.

После этого мы проанализировали задание. Я заметил, что все те вопросы, которые она записала, могут оказывать существенное влияние на ее продуктивность. Мы рассмотрели все перечисленные дела, обращая внимание на их величину и масштаб. Выделили большие и мелкие, личные проекты и профессиональные задачи, долгосрочные и краткосрочные цели. Моя клиентка внесла в этот список такие задачи, как «нанять нового сотрудника» и «договориться о летнем лагере для дочери». Кроме того, ей необходимо было упорядочить документы о транспортных расходах во время прошлой деловой поездки и организовать выездную встречу по итогам года. Да, этой женщине было о чем подумать.

Я никогда не забуду, чт'o она сказала мне к концу эксперимента: «Джейсон, глядя на эту кипу занимающих мою голову задач, я догадываюсь, почему испытываю такой стресс!»

Один из самых сильных факторов стресса, с которым мы сталкиваемся, – это незавершенные дела. Мне не нужно было думать обо всем этом; я знал, почему моя клиентка испытывает такой стресс! Тот факт, что в нашей жизни происходит столько событий, что у нас противоречащие друг другу намерения и множество разных приоритетов, означает, что мы не способны полностью сфокусироваться на том, чем занимаемся в текущий момент. Почему? Потому что постоянно думаем о том, чего сейчас не делаем! Можете мне не верить на слово. Докажите это себе сами, ответив на следующий вопрос: с вами бывало когда-нибудь так, что вы читаете книгу и вдруг осознаете, что прочитали уже целую страницу и представления не имеете, о чем там шла речь?

Представьте себе,

что вы тоже выполнили это упражнение и записали на отдельных листах каждую свою мысль, каждую задачу, напоминание, идею и т. д. Как думаете, какой была бы ваша реакция, если бы вы воочию увидели все, о чем думаете? Что произошло бы, если бы вы дали себе возможность и время фиксировать каждую мысль, которая приходит вам в голову на протяжении четырех часов (или дня, или недели)? Что новое появилось бы в этом списке? Старое? То, что, как вам казалось, вы уже сделали? Этот перечень вызвал бы у вас приятное волнение, или один только просмотр всех его пунктов привел бы в состояние стресса? Учтите еще один важный момент: то, что вы записываете, может помешать вам думать, что вы способны на большее.

Фиксирование всех своих мыслей и задач может оказать как положительное, так и отрицательное воздействие на вашу способность эффективно мыслить. Это объясняется двумя основными причинами:

1. Трудно брать на себя еще больше задач, если у вас уже и так работы невпроворот. Когда вы достаете чистый лист бумаги, чтобы записать на нем ту или иную цель, намерение или проект, вы ставите под угрозу нечто близкое и дорогое вашему сердцу – зону комфорта. Ваш разум и тело сразу же начинают реагировать на то, что вы пишете. Составление такого списка может даже напомнить вам о перечне устаревших целей или списке текущих дел – а ведь ни один из них вы не вели систематически.

2. Возможно, вы уже привыкли все записывать. Составляя такой список, вы, вероятно, думаете: «Да, все это мне знакомо». Как вы вообще можете думать (не говоря о том, чтобы записывать) о более серьезных задачах, чем те, которые уже стоят на повестке дня? Дело в том, что ваш список текущих дел, папка «Входящие», сообщения голосовой почты, стопки бумаг на рабочем столе – все это подсознательное выражение того, что вы переоценили свои силы.

Ваша самонадеянность – вот то препятствие, которое может возникнуть на вашем пути к улучшению лучшего. Специалист по связям с общественностью и мой коллега по триатлону Питер Шенкман в своей первой книге «Можем ли мы это сделать?» (Can We Do That?) рассказывает о процессе создания нестандартных PR-ходов, которые оказываются весьма эффективными. Хотите узнать большой секрет того, почему они работают? Потому что действительно эффективный PR отвечает на вопросы: «Чем вы хотите прославиться? Что намерены делать? Что возможно?»

По всей вероятности, вы уже многие годы (и даже десятилетия) отрабатываете свои действия, поднимая их до уровня комфорта, уточняя свою позицию в отношении границ возможного и вырабатывая стиль работы и образ жизни, которые согласуются с вашими актуальными профессиональными и личными потребностями. Но я здесь для того, чтобы сказать вам: вы можете делать больше и лучше. Что говорит вам ваш разум в его нынешнем состоянии?

Как «говорит» ваше мышление?

Прочитав эту главу, проведите следующие несколько часов, просто слушая, что говорят другие, – действительно слушая их. Мы склонны раскрывать себя и свою точку зрения во время бесед с окружающими. Это как в покере, когда невербальные сигналы одного из игроков «говорят» другим игрокам о том, какие у него карты – хорошие или плохие. Мы используем слова и фразы, чтобы сообщить другим, чт'o мы думаем о творчестве, возможностях, целях и даже о наших предпочтениях и методах повышения эффективности. Возьмем в качестве примера хотя бы такой вполне обычный разговор: