Подними деньги! 150 результативных «фишек» и тактик продаж, которые делают кассу
Шрифт:
обсуждать весь выложенный вами материал с посетителями сайта, благодаря системе комментариев;
обмениваться мгновенными сообщениями с помощью внутреннего мессенджера;
добавлять друг друга в список друзей, позволяющий просматривать обновления на дружественных сайтах в разделе «Друзья»;
ставить метки ко всем своим записям на сайте и использовать общий каталог меток всех пользователей системы;
составлять свой список интересов и искать пользователей со схожими взглядами и увлечениями;
Дополнительные возможности:
Бесплатные пользователи получают 1 Гбайт под файлы и картинки. На страницах этих пользователей размещена реклама.
Привилегированные пользователи получают 4–8 Гбайт под файлы и картинки, могут размещать свою рекламу и обладают дополнительными привилегиями.
Техника спешит на помощь
Если эффективные продажи тесно связаны с тем, как вы используете возможности Интернета, то возникает вопрос – как сделать, чтобы можно было непрерывно пользоваться Интернетом и быть в сети, когда необходимо? Ответ предельно прост. В этом вам помогут технические средства.
Помню, в 1990 г. я начинал свою деятельность как продавец различных товаров без каких-либо технических средств, кроме калькулятора. Только через год появился факс, и он воспринимался как новое чудо света. Затем появились первые версии настольных компьютеров с память жесткого диска всего в 20–40 Мб (сейчас кому скажешь такое, так не поверит).
Ваша эффективность как продавца напрямую зависит от того, хорошо ли вы «вооружены», то есть от оснащенности новой электронной техникой с невероятными возможностями.
Что используют эффективные продавцы в своей работе?
1. Смартфон. Причем с неограниченными возможностями.
Допустим, хороша модель «HTC S710» – самый компактный смартфон HTC с полноценной выдвижной клавиатурой, с автодоводчиком, с привлекательным обтекаемым дизайном.
Этот компактный смартфон позволяет с легкостью работать с почтой, Интернетом и звонками, но, несмотря на малые размеры, он вовсе не игрушка. Он позволяет делать звонки, создавать и отправлять сообщения и пользоваться Интернетом. Вы всегда на связи с Windows Live, мгновенно получаете почту при помощи технологии Direct Push и просматривайте документы PDF, находясь в пути.
При помощи широких возможностей соединения, например, Wi-Fi и Bluetooth, вы всегда можете связаться со всем миром.
У этого смартфона полноценная раздвижная клавиатура.
Можно делать качественные снимки и снимать видео со встроенной 2-мегапиксельной камерой, просматривая их на большом (до 2,4-дюймов (6 см) экране).
2. Flash-накопитель,
Лучше иметь несколько накопителей для дублирования информации. Помню несколько случаев из своей практики, когда очень важная информация терялась просто потому, что не было ее копий.
Обычно продают накопители емкостью до 8 Гбайт. У них удобные сверхкомпактные размеры. Кстати, существуют и флэш-накопители с интересным, а то и эксклюзивным дизайном. Они способны произвести не меньшее впечатление, чем «культовая» авторучка «Паркер».
3. Ноутбук. Тоже необходимейшая вещь для эффективной работы. Различных марок ноутбуков много. На любой вкус.
Эффективному продавцу необходимо, чтобы ноутбук мог подключаться к Интернету. Хорошо, если он будет оснащен Web-камерой. Хотя все последние модели оснащены такой камерой. Закачав в компьютер нужное программное обеспечение, вы сможете видеть своих покупателей и партнеров.
Про мобильный телефон как еще одно необходимое орудие продавца говорить не буду. Это уже данность. В этой книге работе с телефоном посвящена целая глава. Читайте, там как раз о возможностях, которые предоставляет «дружба» с телефоном.
Весь этот арсенал (а его можно расширять и расширять, если вы любитель электронных новинок) здорово помогает в продажах. Главное, начать его использовать. Быть настойчивым в овладении самой техникой и программных средств. Результат превзойдет все ваши ожидания!
Что можно делать с ценой в Интернете?
О цене мы уже говорили. Теперь о том, как работают с ценой, используя возможности Интернета. Это к тому же вопросу о работе с возражениями по цене. Интернет позволяет вам осуществить выборочность покупателя. Правда, могут звонить возмущенные покупатели и требовать разъяснений. Покажу это на примерах.
На сайте Amazon.com можно купить продукт утром, подешевевший на несколько процентов. Затем цену поднимают вновь. Как оказалось, цена устанавливалась Интернет-магазином произвольно: для каждого уникального посетителя сайта – своя.
То же происходит и на других сайтах. Их представители признавались, что используют специальные программы на своих сайтах: в зависимости от ценовых предпочтений покупателей и истории их покупок программа рассчитывает цену на товар. В частности, богатым покупателям предлагались цены более высокие, а любителям скидок и дешевых приобретений – более низкие.
Такой же практики придерживаются и некоторые туристические сайты. Если покупатель приобретал билеты, туры или номера в отелях на сайте в первый раз, то ему предлагалась значительная скидка. Но программа была настроена так, что потом увеличивала цену для данного покупателя, компенсируя скидку, предоставленную в первый раз.