Правила, которые стоит нарушать
Шрифт:
Я видел, как такой подход меняет даже людей с серьезными психическими расстройствами. Это тяжелый труд, но результаты он приносит весьма скоро. Как правило, подобный навык очень быстро входит в привычку, и вам уже почти не приходится сознательно менять свой внутренний голос. Иногда какая-то эмоциональная травма может немного отбросить вас назад, но вы обладаете всеми необходимыми ресурсами, чтобы вновь встать на верный путь.
Наши внутренние голоса во многом связаны с нашим прошлым. Если ваши родители всегда оценивали вас критически, то ваш внутренний голос будет более требовательным и негативным, чем у того, кого в детстве любили и поддерживали. И тем не менее в этой стратегии прекрасно то, что при должном упорстве она сработает в любом случае.
Ваши чувства
Чтобы показать, что вы кого-то цените, слова не нужны
Забавно, но ученые обнаружили, что люди, ценящие чужую благодарность, оказываются счастливее (в среднем), чем те, кто этого не делает. Правильное отношение к людям полезно и для них, и для вас.
Этот принцип очень близок к идее о том, что, выражая людям благодарность, вы чувствуете себя лучше. Мы здесь должны сказать спасибо правилу 32 [21] , так как, выражая окружающим признательность, вы и их заставляете чувствовать себя лучше (да, несмотря на то, что никто не может заставить кого-то как-то себя чувствовать, люди могут тем не менее сознательно стимулировать у себя положительные эмоции). Кроме того, как говорит нам правило 32, помощь другим людям помогает повысить самооценку. Таким образом, мы получаем позитивную, восходящую спираль.
21
Да. Мне уже лучше.
Итак, кого вы можете поблагодарить сегодня? Ваших друзей, вашу семью, братьев и сестер? Почтальона? Продавщицу за прилавком или парня, который пропустил вас на пешеходном переходе, когда вы стояли под дождем? Работника колл-центра, с которым вы проговорили 15 минут, но при этом он отнесся к вам как к человеку, а не как к безликому абоненту? Ну, давайте, подумайте, я уверен, что есть много людей, которых вы могли бы поблагодарить.
Если вы действительно хотите помочь этим людям чувствовать себя хорошо (а вы ведь, конечно, хотите), четко дайте им понять, за что именно вы благодарны. Приятно, когда в конце рабочего разговора вам говорят «спасибо», но еще приятнее услышать: «Хочу поблагодарить вас за ваше терпение». Чем более конкретно вы выразите свою признательность, тем более искренне прозвучат ваши слова. Поэтому старайтесь, чтобы люди знали, за что вы их благодарите (за исключением того парня на пешеходном переходе, с которым вы вообще не разговаривали).
Хорошо. Хотите стать еще лучше? Время от времени пишите письма тем, кого вам действительно есть за что благодарить. Четко поясните, что именно было так ценно для вас и почему это имеет такое большое значение. Возможно, кто-то оказал вам практическую помощь, а может быть – эмоциональную поддержку. Может быть, вы хотите поблагодарить своих родителей за то, что они так хорошо вас воспитали, или рассказать старой учительнице, как сильно она повлияла на вашу жизнь.
Можете представить, как бы вы себя чувствовали, если бы сами получили такое письмо? Если можете, значит, понимаете, что вы делаете для человека, которому пишете. Это замечательный способ отдать ему должное за его заботу и доброту. А я могу сказать вам (да, по собственному опыту), что простая отправка такого письма создает прекрасный душевный настрой. Для этого даже не нужно получать ответ.
Говорите людям, насколько они важны для вас
Интернет позволяет вам скрывать свою личность
Так просто сидеть в собственной спальне или кабинете со своим любимым ноутбуком (для меня компьютеры в чем-то похожи на домашних любимцев) и думать, что никто вас здесь не видит. Ну да, это потому, что вас действительно никто не может видеть. Вы пользуетесь компьютером как маской. Но, в отличие от маски (по крайней мере в отличие от тех, что показывают в «Скуби-Ду» [22] ), ваш компьютер не скрывает вашу личность. Вы можете чувствовать, что как-то отделены от ваших страниц в социальных сетях или от ваших электронных писем, но люди, которые их читают, прекрасно сознают, что эти слова или картинки исходят напрямую от вас.
22
Видимо,
Поэтому вы должны нести ответственность за то, что говорите и делаете в онлайне. Если вы не сказали бы кому-то чего-то в лицо, не говорите этого и в Facebook. Задумывайтесь над тем, какие картинки вы публикуете и какой тон используете в электронных письмах. То, что кто-то читает что-то приватно, наедине с собой, не означает, что ему будет легче, если ваши слова его расстроят. Это может быть даже гораздо тяжелее, потому что рядом не окажется никого, кто мог бы его поддержать, и человек не сможет догадаться по каким-то вашим жестам или выражению лица, что вы говорите не всерьез.
Киберхулиганство, как иногда это называют в прессе, не всегда бывает намеренным. Оно может быть просто результатом легкомысленного поступка, когда отправитель не думает, кто это заметит и как интерпретирует. Или же результатом плохой формулировки, когда комментарий окажется более жестким, чем хотелось бы автору. Пропускайте все сообщения, которые вы пишете, через мысленный фильтр, прежде чем их отправить.
Я помню, как получил очень резко сформулированное письмо от бизнес-партнера, с которым, как я думал, у нас были вполне нормальные отношения. Оно настолько меня расстроило, что я попросил коллегу прочитать его. «Посмотри! – сказал я. – Как ты считаешь, почему он такой злобный? Это я виноват или, может, у него сегодня просто неудачный день?» Она прочитала письмо два раза, а потом сказала: «Не понимаю, в чем тут проблема. На мой взгляд, вполне дружелюбное письмо». После этого моя коллега прочитала его вслух, и действительно, в ее исполнении все выглядело совершенно нормально. «Нет, – сказал я, – тут не об этом. Он здесь пишет…» – и я прочитал письмо по-своему. Те же самые слова, но совершенно иная интерпретация. В конце концов я понял, что мой партнер не подразумевал ничего плохого. Но этот случай показывает, насколько трудно людям правильно интерпретировать тон ваших постов, комментариев и электронных писем, так как они не сопровождаются определенной интонацией, ударениями, выражением лица или жестами. Такая фраза, как «Можешь ты сделать это побыстрее?» легко может показаться как грубой, так и вполне вежливой, в зависимости от настроения читателя и от контекста. Думаю, вы и сами прекрасно все понимаете.
Раньше могла существовать подобная проблема с письмами. Но люди долго и старательно обдумывали то, что они писали. Большой плюс – и потенциальный минус – электронной почты и Интернета в том, что вы можете очень поспешно набрать одну-две фразы и послать их, не успев толком над ними подумать.
Поэтому давайте сделаем выводы. Правила есть правила. И если бы вы не сделали или не сказали чего-то в офлайне, не нужно делать или говорить этого в онлайне тоже. А если сомневаетесь – молчите.
Правила работают и в онлайне
Всегда старайтесь стать лучше
Можно становиться лучше, а можно «пинать дохлую лошадь», т. е. впустую тратить силы. Конечно, в ваших интересах, как и в интересах каждого, стараться в каких-то вещах добиваться максимума возможного. Если говорить о важнейших человеческих ценностях, всегда стоит стремиться стать как можно добрее, разумнее, надежнее, справедливее, честнее, бескорыстнее и т. д.
Но когда речь заходит о каких-то умениях, нелепо пытаться достичь совершенства во всем. Никто на такое не способен. Вам просто не хватит на это времени. Я помню мою школьную учительницу музыки, которая убеждала нас всех, что мы всегда должны стараться «стать лучше». То же самое говорили и наши многочисленные учителя физкультуры. А также учителя рисования, руководители театральной студии и учителя по всем остальным предметам.
Конечно, для повышения уверенности в себе не повредит усердно работать над чем-то и ощущать, как вы постоянно становитесь лучше. Понимание того, что вы превратились из посредственного футболиста в действительно хорошего или из приличного певца – в по-настоящему крутого, доставит вам ни с чем не сравнимое удовольствие. Это стоит некоторого количества крови, пота и слез.