Принятие бизнес-решений
Шрифт:
Существует еще некоторое количество сигналов.
Когда человек чувствует себя неуверенно или когда ослаблена его энергия, он, совершенно не осознавая собственные действия, начинает притрагиваться к своим эрогенным зонам. Это может быть поглаживание шеи, запускание рук в волосы, потирание мочки уха, поглаживание рук или бедер. Так снимается напряжение или восстанавливается собственная энергия. Задумался? Обращай внимание на собственные действия, на язык тела и на то, как проявляют себя твои собеседники. Сделаешь массу открытий о том, кто и что чувствует в каждый конкретный момент. Считывай информацию. И, следя за собственными жестами и телом, со временем научишься быть человеком-загадкой. Это даст тебе возможность предотвращать конфликтные ситуации или решать их в момент зарождения. Старайся быть открытым и доброжелательным, хотя некоторых и это раздражает просто потому, что они другие. Позволь им это.
И, самое главное правило решения конфликта: если ты являешься
Часть третья. Принятие решений в области создания потенциально успешной команды
В процессе твоего тренинга, ты учился работать над собой, ставить цели, планировать собственное время. Разбирался с тем, как эффективней принимать решения в различных ситуациях. Ты получил некоторое количество поддерживающих рекомендаций для развития успешной деятельности. Существует еще один вид мощной поддержки, который не может заменить ничто. Это те люди, которые рядом с тобой двигаются к общей цели. Те, кто в любой момент твоей жизни могут подставить свое плечо, предложить возможность решения, о котором ты, может быть, и не подумал. Такая группа людей называется «Команда». Не просто так, это слово с большой буквы. Создание команды имеет большое значение в любом процессе. Как ты думаешь, с кого начинается команда? Запиши несколько вариантов ответа в свою тетрадь. Через некоторое время мы вернемся к этому вопросу. Следующий вопрос. Что такое команда в твоем понимании, и какой ты ее видишь? Опиши свою команду как можно подробней. Все ее качества: профессиональные и личностные. Как строятся и складываются отношения между членами команды? Как распределяются обязанности? Как решаются вопросы? Чем подробней станет твое описание, тем эффективней пройдет для тебя данный блок тренинга. Следующим этапом станет описание коллектива, в котором ты на данный момент вращаешься. Сделай это на отдельном листке. Когда завершишь оба процесса, проведи сравнительную характеристику двух результатов.
Кроме того, раздели по своему усмотрению обе колонки на положительные и отрицательные качества. И помни о том, что то, что ты считаешь отрицательным, и есть та самая задача, над которой предстоит работать все команде, а тебе в первую очередь. Начни с себя. Ты принял решение создавать свою команду? Тогда начни с себя. Ты – первый!
Глава 1. Отбор персонала и формирование команды
Ты начинаешь данный блок своего тренинга с успешным багажом. Ты принял некоторое количество решений по поводу достижения собственной цели, наметил пути роста личности и профессиональной карьеры. Ты имеешь представление о том, какой может быть твоя команды. Можно сказать, что ты создал видение собственного будущего. Твоя задача – разработать тактику, по которой и осуществится то, о чем ты написал в собственной тетради. Ты не можешь создавать команду на пустом месте. Для начала необходимо иметь само место, на котором и родится твоя команда. Мы с тобой определились и с тем, что в этой команде, первый – ты. Пойдем дальше.
Первое, что ты делаешь, – определишься с количеством участников твоей команды. Для начала ты можешь создать ядро. Впоследствии по мере необходимости ты сможешь привлекать новых.
Второе – составишь таблицу приоритетов, по которой ты станешь отбирать людей в свою команду. Понятно, что на первом месте окажутся те параметры, которые наиболее важны для достижения поставленной тобой цели. Только учти, что команде в первую очередь необходимо осознать, что каждый приходит именно для того, чтобы цель оказалась достигнута. И на этом движение вперед не завершится.
Исходя из тех качеств, которыми должен обладать игрок твоей команды, во второй колонке отмечай по балльной шкале. Для окончательного решения тебе останется только начертить системный график, поставить точки на шкале и произвести сравнительную характеристику соискателей на место в твоей команде. Результат окажется перед твоими глазами. Приплюсуешь личное расположение (только исходя из действительной пользы) и получишь необходимый результат.
Для удобства создания сравнительных графиков можешь расписать каждый показатель характеристик на подпункты. Получив данные о каждом игроке команды, ты можешь создать общую картину о каждом человеке. Перед тобой встанет вопрос о том, кого именно оставить, а кому ответить «нет». Что ж, это мы с тобой уже проходили в одной из предыдущих глав. Просто вернись
Имея возможность выбора будущих игроков своей команды, ответь в первую очередь на следующие вопросы.
1. Кто тебе нужен (исходя из профессиональных нужд)?
2. Кто из профессионалов, уже имеющихся среди твоих коллег, тебе подходит?
3. Кто из кандидатов (учитывая их профессиональные навыки) сможет быть игроком команды?
4. Кто из них желает быть игроком команды (не всегда твои желания совпадают с желаниями твоих собеседников)?
5. У кого из кандидатов имеются реальные и конкретные результаты?
Получив ответы на все вопросы от каждого соискателя и суммировав их, ты увидишь реальные шансы и перспективы своей будущей команды. Твоя задача – видеть в первую очередь перспективу каждого игрока в команде, его возможности сотрудничества в команде, готовность идти к общей цели, не забегая вперед и в то же время не оттягивая всю команду назад из-за собственной нерасторопности. Если перед тобой во время собеседования оказались неординарная личность, профессионал или человек, обладающий талантом в определенной области, то принимай решение с той мыслью, насколько такой человек своей работой ускорит продвижение всей команды в целом. Возможно, есть смысл рассмотреть данную кандидатуру, принять его в команду, чтобы влить свежую кровь в устоявшийся коллектив. Такое решение может эффективно сказаться на общих результатах уже давно сложившейся команды. Подбирай в свою команду не просто хороших людей. Выбирай компетентных, профессиональных, творчески мыслящих и уверенных индивидуумов. Ты стремишься к успеху, тогда зачем ты принимаешь в свою команду нытика? Только потому, что тебя об этом попросило вышестоящее руководство? Отстаивай свое право самостоятельно подбирать игроков команды, идущей к успеху. Объясни своему руководству, что только мощная команда креативно мыслящих профессионалов, уверенных в достижении поставленных целей сможет привести всю компанию к успеху. А, разбавляя сложившиеся команды или, не дай Бог, создавая новые путем приема на работу некомпетентных сотрудников по причине того, что это хороший знакомый, пусть посидит, в результате может прийти к развалу и срыву сроков. Во всяком случае постарайся договориться о том, чтобы такой «полезный» товарищ был принят с испытательным сроком, разумеется, четко обговоренным. Внимательно присмотрись к качеству работы данного сотрудника. И обо всех результатах его деятельности доложи руководству за некоторое время до окончания испытательного срока. Если ты не имеешь возможности принимать участие в собеседовании при приеме на работу новых сотрудников, то, зная, что твоему отделу, за успешную работу которого ты отвечаешь, необходим сотрудник, договорись с руководством о том, что твое мнение о том, насколько перспективен новый человек с разных точек зрения, станет учитываться при принятии окончательного решения.
Поставь точную дату для того, чтобы сверить, насколько эффективно движется к поставленной цели созданная команда. Ты не можешь утверждать, что через месяц у тебя есть команда.
Ты можешь только увидеть, что ты сделал верный выбор и доверил свой успех и успех всей команды именно этим профессиональным игрокам. Если через месяц сотрудничества твои проблемы и производственные задачи вместо того, чтобы разрешаться, множатся, остановись и спроси, что не работает или кто не работает. Разбор полетов всегда начинай с себя. И только с положительных результатов. Они есть всегда.
Так как тебе в команду нужны сильные и высокопрофессиональные игроки, то тебе необходимо постоянно повышать собственную квалификацию и развивать личностные качества. Только собственный постоянный рост открывает возможность для привлечения лидеров в команду.
Всегда помни о том, что только высокая квалификация даст определенный результат и повысит эффективность работы. Зачем тебе в команде посредственности, не желающие расти и раскрываться? Откажись от плохих работников. Пусть твою команду будет составлять меньшее количество сотрудников, выполняющее больший объем работ в силу своей компетентности и активности, нежели ленивые, неорганизованные и безответственные непрофессионалы.
Донеси до каждого сотрудника, каких результатов ты ожидаешь от работы всей команды в целом и от деятельности каждого в частности. Соответствуй принятым правилам, выполнения которых ты требуешь от всего коллектива. Правила и законы едины для всех. Будь открытым и искренним примером для каждого игрока всей команды. Видя твои результаты воочию, твоя команда станет стремиться к большим достижениям.
Поощряй желания профессионального роста, повышения квалификации или освоения смежных профессий у членов твоей команды. Устраивай обучающие тренинги, семинары и курсы. Дай возможность всей команде выйти на более высокий профессиональный уровень. При таком подходе поставленные цели станут достигаться в более короткие сроки и с максимальной выгодой для каждого и всей компании в целом.