Продай мебель в Instagram
Шрифт:
Мы заметили, что чем ближе вы к своей аудитории, чем лучше вы знаете, как с ней общаться, тем лучше результат в вовлечении. Поэтому администратор социальных сетей должен вплотную работать с вашей компанией.
Стратегия продвижения
Прежде чем продвигать бизнес, нужно разбираться в нем и в маркетинговых инструментах. Если вы продвигаете чужой бизнес, вы должны начать разбираться в нем лучше, чем его владелец. Поэтому я для себя и выбрала именно мебельную тематику, потому что это дело люблю и знаю на 100 %. А инструменты мы разберем по этапам обучения, которые мы внедрили у себя в агентстве. Вместе с этим я буду указывать на моменты, которые приносят наибольший результат. И первое, что я хочу отметить, это то, что выбор
Специфика мебели
Это то, что я каждый раз ласкаю взглядом. И при чем абсолютно любую мебель, которая сделана на совесть. Понимаю, как непросто это сделать технологически даже с оборудованием, которое сейчас есть. На все мебельные образцы имеются разработанные конструктором лекала. А до конструктора мебель была отрисована или спроектирована дизайнером. Иногда на фабрике это один и тот же человек, а иногда дизайн заказывают у других организаций. Внешний вид мебели очень важен, потому что преимущественно (около 64 %) покупатели мебели женщины. И сейчас есть огромный выбор мебели как по стилю, так и по цвету и функционалу.
Кухонная мебель отличается тем, что всегда изготавливается под индивидуальный размер, указанный заказчиком, или с модулями, благодаря которым возможно встроить кухню. На стоимость кухни влияют материалы, из которых изготовлена мебель, возможности фабрики по изготовлению, фурнитура и механизмы.
С мягкой мебелью все немного сложнее, потому что толщину и качество материалов не всегда возможно увидеть, просто кинув взгляд. Понять, насколько перед вами качественная мягкая мебель можно, заострив внимание на нескольких деталях: ровно ли сшиты швы на всех углах мебели и прямых частях дивана, насколько хороши материалы внутри дивана, после того как вы его разложите или откроете встроенный ящик, и самое главное – можно ощутить качество дивана, присев на него. Кто-то любит более жесткие, но это неправильно. Замечали ли вы, как затекает ваша пятая точка на стуле? Этого быть не должно, если вы собираетесь проводить на диване долгие вечера у телевизора. На стоимость дивана влияет механизм раскладки, качество каркаса и мебельная обивка. У всех фабрик есть категории мебельной ткани, и из-за этого стоимость дивана меняется.
Гостиная – это та мебель, которая может быть представлена в виде готовых композиций, большого ряда модулей либо изготовлена на заказ. Гостиная – это то место, где мы проводим очень много времени, и она может служить как только для просмотра телевизора, так и быть приспособленной для гостей и их нужд. Для кого-то гостиная – это комната преимущественно одного из членов семьи. Поэтому в гостиной дополнительно может находиться журнальный столик, рабочее место или шкаф. Это связано непосредственно с запросами людей, которые больше времени проводят в этой комнате.
Спальня приспособлена преимущественно для сна и хранения одежды, поэтому в ней, как правило, есть двуспальная кровать, шкаф, две тумбы и комод. Некоторые производители добавляют разные возможности для спальни. Например, туалетный столик, зеркало, шкаф-купе. А у некоторых есть предложение, в котором вы можете украсить мебелью все стены, наполнив их функционалом.
Прихожая – это то место, где люди переключаются с работы на дом. Либо выходят из дома. Тут должна быть тумба для мелочей, таких как ключи, место для курток, шкаф и пуфик для удобства обувания.
Прекрасно, что у большего количества детей есть свое место в
Столы и стулья могут быть уместны в гостиных, если эта комната достаточно большая и у вас в гостях бывают целые семьи. Также столы и стулья приобретают для кухни, потому что до сих пор это самое удобное из всех вариантов, представленных на рынке.
Малые мебельные формы, такие как этажерки, вешалки, консоли и зеркала, чаще всего приобретаются для улучшения интерьера и являются дополнительными деталями, служащими для уюта.
Мебельных фабрик в России сейчас очень много, и каждая из них отличается своим подходом к делу. Некоторые делают упор на материалы, кто-то на технологию, кто-то на возможности проектирования благодаря своей широкой модульной программе.
Важные вопросы
Помимо выше перечисленного важно знать, кто конкретно ваш потенциальный клиент? Это частный предприниматель, сотрудник организации, инвестор или самозанятый?
Какой срок выполнения заказа у вас? Какие условия доставки, география доставок?
Какой у вас штат сотрудников? Сколько менеджеров, грузчиков, производственников?
Какое ваше Уникальное торговое предложение?
Телефоны и адреса магазинов и производства. Как легко у вас можно сделать заказ? Нужна общая и частная картины вашего бизнеса.
Выпишите все скидки и акции, которые у вас были и особенно те, которые сработали очень хорошо.
Заготовки для запуска проекта
При составлении контент-плана вам может понадобиться следующий материал, который вы можете заготовить заранее.
ОТЗЫВЫ (2–4 раза в месяц идеально):
1. Это могут быть благодарности в виде грамот, если благодарит кто-то авторитетный и очень значимый. Важно, чтобы это была адресная благодарность, а не та, которую выдают всем по случаю праздника и т. д.
2. Видеоотзывы, записанные в любой форме. Представитель заказчика (партнера) – директор, собственник, глава отдела, возможно, менеджер (желательно топы) – записывает видео в виде селфи или его снимают со стороны. В идеале 30 сек (до 1 мин). Идеально, если в отзыве не только скажут, что вы классные, но и объяснят, почему классные. ЛУЧШЕ ВСЕГО.
3. Возможно, клиенты оставят отзыв на авторитетном отраслевом сайте-форуме, возможно, в письме или сообщении мессенджера. Благодарность, к примеру, в WhatsApp может смотреться не так авторитетно.
Для того чтобы собрать хоть какие-то отзывы, я в своем мебельном бизнесе запускала следующий конкурс, благодаря которому удалось собрать 56 отзывов.
Внимание!!!
С 1 по 31 августа 2020 г. у нас проходит конкурс по отзывам.
Главный приз – карточка Летуаль на 3000 руб. (приз может быть заменен на эквивалентный подарок).
Второй приз – карточка Летуаль на 1500 руб. (приз может быть заменен на эквивалентный подарок).
Человек, набравший наибольшее количество баллов по одному направлению («Шатура» или «Интердизайн»), получает главный приз. Второй приз получает человек, набравший следующее количество баллов. Запрашивать отзывы можно как у новых, так и у старых клиентов. Клиент должен быть в нашей базе.
Если было набрано менее 3 баллов по одному направлению одним из менеджеров, конкурс по этому направлению аннулируется.
За видеоотзыв клиента начисляется – 3 балла.
За отзыв клиента и отметкой наших социальных сетей начисляется 2 балла.
За обычный текстовый отзыв в WhatsApp начисляется – 1 балл.
Отзывы нужно скинуть на почту…