Продвижение себя
Шрифт:
Шейн осознавал, что концепция корпоративной культуры не панацея для «больных» организаций. Однако его заслуга в том, что культура сегодня признается основным фактором изменений и развития организаций.
1 Статья вошла в сборник The Learning Organization, 1999, Vol. 6, № 4, pp. 163–172.
2 Organizational socialisation and the profession of management, Sloan Management Review, Fall 1988, pp. 53–65.
3 Three cultures of management: the key to organizational learning, Sloan Management Review, Fall 1996, pp. 9–20.
Новичок: развитие
Налаживание связей (нетворкинг) можно определить как действия по выстраиванию и поддержанию официальных и неформальных взаимоотношений. Разные сети связей могут пересекаться между собой: например, два человека принадлежат к одному сообществу, но каждый из них имеет контакты и в других. Сети связей не статичны: они возникают, расширяются или сужаются в зависимости от изменения целей или действий входящих в них людей.
Существуют три основных типа сетей связей: личные, рабочие и на уровне организаций. Последние мы рассмотрим подробнее.
Налаживание и развитие системы личных связей внутри организации позволяет лучше понимать среду, в которой вы работаете, помогает исполнять рабочую роль, вносить вклад в общее дело и более эффективно решать персональные задачи. Отношения в рамках системы связей обеспечивают доступ к информации, предоставляют дополнительные возможности и оказывают поддержку. В конечном счете это взаимодействие способствует повышению влияния, продвижению по службе и развитию карьеры.
Важно планировать заранее и анализировать, с кем следует активно налаживать потенциально полезные связи. Вам может показаться, что, устанавливая контакты, вы тратите время впустую, но в долгосрочной перспективе это окупается сторицей. Ваш имидж и доверие к вам в организации укрепятся, если показать, что вы способны развивать деловые отношения. Кроме того, они станут источником обратной связи и общественной поддержки, позволят повысить статус внутри организации.
Решающее значение для успешного функционирования системы связей имеет осознание важности взаимоотношений и их потенциальной ценности для вас и остальных членов группы. Однако не все легко завязывают контакты. В этом чек-листе изложены практические советы тем, кто недавно пришел в организацию и приступил к налаживанию связей.
Чек-лист
1. Будьте доступным для контактов
Приступая к работе на новом месте, не начинайте сразу же задавать коллегам сложные или неудобные вопросы. Вы рискуете вызвать их раздражение, и они могут отвернуться от вас.
Иногда полезно расшевелить сотрудников, но это нужно делать правильно и вовремя. Внимательно слушайте и будьте готовы к ответной реакции. Вам следует быть непредвзятым, доступным и вежливым.
2. Следует понимать, что люди будут вас оценивать
К новичкам часто относятся с осторожностью. Прежде чем вы получите признание, ваши коллеги захотят понять, кто вы и чего стоите, особенно если ваш стиль или, другими словами, манера действовать отличаются от того, к чему они привыкли. Поймите, это совершенно естественно. Дайте людям время узнать вас.
3. Создавайте надежную систему связей
Формальная
4. Выстраивайте деловые связи во всех направлениях
Организационная культура есть не что иное, как люди, их связи, взаимодействие и методы ведения дел кто кого знает, где и что происходит. Недостаточно установить отношения в организации лишь на своем оперативном уровне. Нужно включить в вашу систему контактов самых разных людей всех уровней только так можно постичь мировоззрение организации. Подумайте, как много водители, секретари или местные профсоюзные деятели могут знать о происходящем вокруг, о конкретных взаимоотношениях. Обычно система связей держится на ключевых участниках, а через них контактируют все остальные. Новичок в организации должен определить таких «связных». Именно они могут ввести вас в систему более широких взаимосвязей.
5. Налаживайте связи и двигайтесь вперед
В процессе формирования собственной системы связей вам потребуется достаточная поддержка, чтобы преодолеть «встречное течение». Люди могут думать, что раз вы имеете все необходимые профессиональные и технические навыки, то у вас уже есть и налаженные контакты. На самом деле вы нуждаетесь в помощи, чтобы начать строить взаимоотношения.
Один из способов спросить у ближайших коллег о тех, кто в организации «знает всех». Возможно, их имена уже звучали не раз. Здесь важно не сколько, а каких людей они знают. Вам придется к тому же разобраться, кто из них попросту любит поговорить, а кто настоящий «связной», то есть действительно способен помочь.
Деятельность таких сотрудников охватывает различные сферы у них есть контакты во многих группах и подгруппах. Талант этих «связных» заключается не в том, что они рассматривают всех, с кем общаются, как друзей, а в том, что они видят в них знакомых, с которыми необходимо поддерживать хорошие отношения. Эти знакомства источник социальной власти, и чем их больше, тем вы могущественнее. Прирожденные «связующие звенья» с их обширными контактами могут обеспечить доступ к нужным вам людям и информации.
6. Помните о важности взаимоотношений
Как правило, новички в организации считают, что связи наладить проще, если предложить свои услуги тем, кто в этом нуждается, например, в юридических вопросах. Люди, которые начинают работать в должности довольно широкого профиля, скажем, менеджеры по инновациям, сталкиваются с тем, что установить отношения не так просто. Их профессиональная помощь не всегда нужна (в действительности может быть и отвергнута). Значит, надо развивать контакты, воспользовавшись «визитной карточкой», то есть тем, благодаря чему вас знают. Найдите время подумать об этом.