Проект «Личная эффективность». Сборник статей блога за 2019 год
Шрифт:
Так совершенно случайно совпало, что одним из объектов «бенчмаркинга» стал итальянский завод, который выпускал практически тот же самый вид продукции, что и наш российский. Более того, размеры производственных площадей были сопоставимы.
Руководство российского завода сначала было настроено весьма снисходительно: «Ну, если нас хорошо попросят, мы, так и быть, расскажем итальяшкам, как нужно оптимизировать производство…»
Но их самолюбие ждал очень коварный удар: выяснилось, что при сопоставимых площадях и численности сотрудников годовая выработка итальянского завода
Мораль – нет пределов совершенству. Было бы желание, и было бы зачем…
Суть японского подхода к эффективности
Если совсем кратко, то весь японский Кайдзен и «бережливое производство» можно свести к трем вещам:
1) ориентация на «ценность»;
2) устранение потерь в процессе получения ценности;
3) постепенные, но постоянные улучшения.
Рассмотрим эти три «кита» в контексте личной эффективности.
Первый принцип в нашем случае состоит в том, чтобы определить свои «ценности» (то есть высокоприоритетные цели, причем неважно, это цель на ближайший час или цель всей жизни) и осознать две вещи:
1) наш основной ресурс – время – ограничен. Успеть все невозможно. Поэтому нужно расставлять приоритеты и заранее смириться с тем, что чем-то придется пожертвовать. Это лучше, чем пытаться успеть все, и не успевать ничего; и
2) теперь все наши действия без исключения должны быть направлены на достижение той или иной «ценности». Если действие не соответствует данному признаку, то это – потери. Тему потерь рассмотрим ниже.
Вторая важная концепция Кайдзен – это идея потерь (на японском это слово звучит как «мУда», ударение на первый слог). Муда – это любые действия и затраты ресурсов, которые не ведут к созданию ценности. По сути, это ненужные или бесполезные действия, без которых можно обойтись. Как шутят российские практики Кайдзен: «Угадайте, как называется человек, ответственный за потери?»
В производстве японцы выделяют восемь видов муды:
1. Перепроизводство: делать больше или раньше, чем востребовано заказчиком/следующим процессом;
2. Запасы: вкладывать деньги в объекты, которые не используются;
3. Брак, дефекты, переделка – бесполезно тратить свое и чужое время на переделывание того, что можно было сразу сделать нормально;
4. Лишние движения: тратить время и энергию на бесполезные перемещения и телодвижения;
5. Транспортировка: проводить движение информации и материалов, которое не добавляет ценности;
6. Излишняя обработка: создавать бесполезные для заказчика свойства продукта;
7. Ожидание: терять время в результате простоя в ожидании предыдущей или последующей операции, материалов или информации;
8. Нереализованный потенциал людей – использование человеческого ресурса неоптимальным образом.
Все они вполне применимы и к деятельности индивидуума. Как именно – более подробно рассмотрим позже.
О третьем «ките» – постепенных,
Кайдзен против Кайкаку
В японской культуре менеджмента разделяют 2 подхода к управлению изменениями – «Кайдзен» и «Кайкаку».
Кайкаку предполагает радикальные, революционные изменения. Приложение огромных усилий и ресурсов в короткий промежуток времени, что должно выдать на-гора впечатляющий всех результат. Высокие риски ради большого вознаграждения.
Например, любой инвестиционный проект технического перевооружения – это Кайкаку. Туда же относятся многие проекты «ребрединга», резкой смены стратегии или антикризисного управления.
Кайдзен – стратегия трансформации за счет небольших, постепенных, но регулярных изменений. Все проекты по внедрению «бережливого производства» планируются и реализуются как раз в соответствии с этой стратегией.
В бизнесе обе эти стратегии в равной степени имеют право на существование. Часто одного и того же результата можно добиться и с помощью Кайдзен, и с помощью Кайкаку. Разница в том, что Кайкаку быстрее, но дороже по деньгам и более рискованно. Кайдзен обходится дольше по времени, но дешевле по деньгам. И вероятность дорогостоящего провала гораздо ниже.
В вопросах же ЛИЧНОЙ эффективности подход Кайкаку мне представляется очень сомнительным. Дело в том, что что наш человеческий мозг – сущность очень консервативная. Он терпеть не может любые перемены (особенно радикальные), и подсознательно воспринимает их как угрозу, опасность. Мгновенная подсознательная реакция на угрозу – «отключение» мыслительного процесса и бегство от источника опасности.
В результате, даже если наше сознание решило что-либо изменить в нашей жизни, то подсознание будет всячески саботировать эти изменения, «подсовывая» ослабленному сознанию совершенно легитимные причины и поводы отказаться от нужных действий или продолжить ненужные. Даже если деньги на проект уже потрачены.
В случае бизнеса эта проблема решается просто тем, что не принимающие изменений люди увольняются, и на их место нанимаются новые, которые изначально работают по уже новым «правилам игры». А в вопросах личной эффективности ведь самого себя не уволишь! Приходится жить с тем, что есть.
Поэтому в плане личных изменений лучше сразу смириться с тем, что быстро не будет. Результата гарантированно можно добиться только маленькими шажками. Как говорил один из моих учителей – «Быстро – это медленно, но неотвратимо».
Почему медленно – это быстро
Парадокс: если хотим что-то поменять в своей жизни, то самый быстрый способ добиться результата – внедрять изменения медленно.
Одна из причин состоит в том, что наш мозг терпеть не может любые перемены (особенно радикальные), и подсознательно воспринимает их как угрозу, опасность. Мгновенная реакция мозга на угрозу – «отключение» мыслительного процесса и бегство от источника опасности. Так что если наше сознание решило что-либо изменить в нашей жизни, то подсознание будет всячески саботировать эти изменения.