Профессионализм менеджера
Шрифт:
Планирование рабочего времени
Планирование, или структурирование времени для наиболее эффективного его использования при решении управленческих задач. Планирование может быть долго-, средне– и краткосрочным. Наиболее короткий срок – план рабочего дня.
Тайм-менеджмент активно изучает вопросы детального планирования и затраченного на планирование времени. Планы менеджера не следует слишком детализировать, так как характер управленческой деятельности – творческий и предполагает значительную креативность.
Руководителю
Процесс планирования заключается в том, что называется содержание мероприятий, устанавливаются пути реализации, сроки и привлекаемые ресурсы, определяется результат, которого необходимо достичь. При всей индивидуализации планов есть общие правила планирования, которые следует знать и соблюдать.
Правила планировании рабочего времени.
1. Перед планированием следует внимательно проанализировать результаты выполнения предыдущего плана. Надо учесть все ошибки как в планировании, так и в выполнении, предусмотреть меры по нейтрализации последствий допущенных ошибок.
2. Каждый план должен быть выполнен в письменном виде и предусматривать отметки об исполнении. Это дисциплинирует менеджера и позволяет не упустить деталей.
3. Необходимо устанавливать четкие временные рамки на выполнение каждого дела. Не следует охватывать планом всю продолжительность рабочего дня (недели). Практика показывает, что около 30% времени следует оставлять на непредвиденные дела и обстоятельства. В противном случае на выполнение плана просто не хватит времени.
4. Планы должны быть реальными и действенными. Их важно состыковать с планами руководства коллег, подчиненных. При изменении обстоятельств следует адекватно и своевременно скорректировать планы.
5. В каждом плане должен быть внутренний рейтинг дел по срочности и важности. Второстепенные дела руководителю целесообразно поручать подчиненным, оставив за собой лишь контроль. Можно делегировать вниз и важные, но не очень срочные дела.
Рекомендации по проведению рабочего дня.
1. Начало рабочего дня:
– настроить себя на позитивное психологическое желание заниматься работой;
– уточнить план дня, сверив его с секретарем (помощником);
– заняться в первую очередь важными и срочными делами.
2. Основная часть рабочего дня:
– соблюдать размеренный темп, своевременно делать паузы для отдыха;
– обязательно завершать начатое, не оставляя недоделок и неясностей;
– избегать действий, вызывающих обратную реакцию или ломающих планы;
– контролировать время (регламент) и планы.
3. Завершение рабочего дня:
– подвести итог сделанного;
– уточнить план на следующий день;
– переключить мысли на отдых и нерабочие дела.
Рациональное использование рабочего времени
Устранение причин, вызывающих потерю рабочего времени, можно рассматривать как один из путей рационализации использования времени. Однако есть и другие
1. Делегирование полномочий . Одной из серьезных проблем в деятельности менеджера является чрезмерное сосредоточение в своих руках полномочий и ответственности. Почти любого добросовестного руководителя можно упрекнуть в том, что иногда он выполняет работу, которую следовало бы поручить подчиненным.
Положительный эффект делегирования способствует профессиональному росту подчиненных (решение более сложных задач является сильным стимулирующим фактором и говорит о доверии руководителя к подчиненным, его вере в их компетенцию и ответственность).
2. Стандартизация и систематизация коммуникаций . Все основные совещания и заседания, письменные распоряжения и приказы «сверху вниз», справки и отчеты снизу вверх, обмен сведениями по горизонтали должны быть установлены один раз и надолго. Это не только обеспечит своевременное и качественное получение всеми необходимой информации. Такая отработанная информационная система организует и дисциплинирует сотрудников, позволяет каждому лучше планировать свое рабочее время.
3. Работа с корреспонденцией . Путь облегчения рассмотрения деловых бумаг – активное участие помощника.
4. Встречи с людьми . Время приема руководителем сотрудников по служебным и личным вопросам должно быть четко определено. Заходить к руководителю в любое время сотрудники могут только в случаях возникновения непредвиденных обстоятельств. Встречи с партнерами и клиентами вне организации также важно упорядочить, отведя этому определенные дни (причем не в утренние часы).
Трудоголизм и профессиональные заболевания менеджера
В жизни современного менеджера работа и карьера приобрели большое значение, иногда даже слишком большое. Хорошо, когда работа приносит радость и удовлетворение; это немаловажно для ощущения полноценности жизни, ощущения ее радостей и многообразия. Но когда работе отдаются все силы и энергия, а в карьере менеджером руководят тщеславие и гордыня, погоня за самоутверждением, а иногда и просто нездоровое упоение работой («наркотизация»), тогда возникает явление, которое получило образное название «трудоголизм».
Трудоголизм – это погруженность в свою работу до такой степени, что вся остальная жизнь отходит на второй план.
Страдающие трудоголизмом люди тратят на работе так много сил и энергии, что не способны включаться в другие формы жизненной активности. Они не могут переживать за других, проявлять симпатии, радоваться жизни, а только с раздражением воспринимают помехи в работе. Отпуск или длительный перерыв могут вызвать у них недомогание, агрессивность, невроз. Только работая или думая о работе, трудоголик чувствует себя хорошо. Его мозг всегда настроен на одну волну – трудовую, не переключаясь на другие. Трудоголизм чреват трудностями в семейной и личной жизни, проблемами со здоровьем.