Прорыв. Единственный путь развития бизнеса
Шрифт:
Дмитрий снова неторопливо прошёлся по всем участкам, наблюдая за рабочими. На участке гибки ему вновь бросились в глаза огромные кучи всевозможных заготовок.
Причём никакой очерёдности в работе с ними не прослеживалось, как ему стало понятно буквально через несколько минут. На пирамидах лежало до двух сотен заготовок, промаркированных самыми разными датами.
Макаров ходил между пирамидами, как по свалке металлолома, смотрел на детали и пытался понять, почему так произошло. Ответ ведь был рядом, в этом же цеху. Не в кабинете у генерального
Вот худой немолодой рабочий поработал некоторое время, выключил станок и куда-то пошёл. Дмитрий проследовал за ним. Оказалось, тот отправился за нужным сырьём на склад. Пока дошёл до склада, пока нашёл там нужную заготовку, пока пришёл обратно к станку… Потом ещё копался в чертежах, чтобы найти необходимый. Дмитрий посмотрел на часы. Это значит – каждый раз каждый рабочий тратит не менее двадцати минут на организацию рабочего места, а ещё и станок при этом простаивает?! Каково же было его удивление, когда вскоре выяснилось, что, закончив обработку, рабочий ещё довольно долго сам оформлял проводку в автоматизированной системе, где каждый цеховик фиксировал свой выполненный заказ.
Пора общаться с людьми, решил Дмитрий и уверенно пошёл в народ. Чего-чего, а вот коммуникабельности ему точно было не занимать.
– Извините! – Дима подошёл к немолодому рабочему.
– Да?..
– Как вас зовут?
– Денис, – и через паузу, подумав, добавил: – Игоревич…
Дима поздоровался за руку и представился в ответ.
Потом спросил:
Это вы одним заказом так долго занимаетесь?..
– Ну… да. – Денис Игоревич явно не понимал сути вопроса исполнительного директора.
– А в чём подвох? – снова поинтересовался Дмитрий.
– Какой такой подвох? – уже не на шутку напрягся рабочий.
Дима улыбнулся:
– Да я просто хотел узнать, отчего столько времени уходит на такой с виду простой заказ…
– А сколько? Не так уж и много. Я всё делаю, как всегда. И даже побыстрее многих, честно говоря… Просто сначала заготовку найди, потом чертёж добудь… Потом оформи проводку. На всё нужно время, – и Денис Игоревич равнодушно пожал плечами, вернувшись к своему делу у станка.
Дима хотел уже уйти, как вдруг повернулся и спросил, пытливо уставившись на рабочего:
– Денис Игоревич, а вы хотели бы что-нибудь изменить в рабочем процессе?..
Интерим-менеджер ждал ответа.
Рабочий недоумённо посмотрел на него, развёл руками и сказал:
– А что тут можно изменить? Все чертежи в голове не упомнишь. Проводить за меня мою работу никто другой не будет. И детали сами себя не найдут и уж точно сами собой не появятся, со склада ко мне не придут… У них ведь нет ножек, – напоследок пошутив, криво улыбнулся рабочий. И отвернулся к станку.
Дмитрий отошёл, поблагодарив Дениса Игоревича, сделал пометки в своём рабочем блокноте. Не успел поставить
На участок весьма стремительно влетел мужчина средних лет, выкопал из груды заготовок какую-то железяку и потребовал от рабочего на соседнем станке срочно сделать ему деталь. Тот отложил текущую работу и начал заниматься срочным заказом от мастера сборки. «Какого фига?!» – подумал Дима и спрятал пока блокнот в карман.
Он неторопливо приблизился к незнакомцу:
– Добрый день, Дмитрий Макаров, исполнительный директор.
Савченко быстро оглядел Диму с головы до ног и бодро пожал протянутую руку:
– Добрый! Алексей Савченко, мастер сборки.
– Алексей, а почему сейчас рабочий недоделал свой заказ и взял ваш? Он срочный? Есть какой-то список приоритетных заказов?..
Савченко быстро-быстро захлопал ресницами, потом обвёл взглядом участок, вздохнул и сказал, отводя глаза:
– Ну да, этот заказ очень срочный…
– Простите, я могу взглянуть на список срочных заказов и узнать, с кем он согласован?
Я позову Иван Степановича, бригадира, если хотите, – шумно выдохнув, предложил Савченко.
– Спасибо, если можно, – улыбнулся Дмитрий.
Савченко пошёл искать бригадира.
– Вот тебе и политика очерёдности заказов, – пробормотал под нос Дмитрий, посчитав происходящее форменным безобразием.
Что это за такие срочные заказы от мастеров, из-за которых приходится оставлять текущую работу?.. В блокноте появилось новое наблюдение с новыми вопросами, которые безотлагательно требовали ответов.
Появился пожилой бригадир небольшого роста с печатью озабоченности на лице.
– Иван Степаныч, расскажите-ка мне, что у вас тут с очерёдностью заказов происходит, только честно, – попросил Дима.
– А что происходит? – напрягся бригадир. – Всё как обычно, как привыкли – так и работаем. Ничего нового…
– А как привыкли? – поинтересовался Дмитрий.
– Ну… Что мастер со сборки просит сделать – то мы и делаем. Им там, на сборке, виднее, что срочно, что нет…
– То есть вот так сборщики каждый день ходят и просят делать для себя, отвлекая вас от работы?
– Почему отвлекая? Если им там срочно собирать и отгружать заказ нужно – как мы можем отказать?..
Дима видел: спорить или объяснять что-то не имеет смысла – только множить досаду и непонимание.
«Это то, о чём предупреждал Виктор Викторович, – подумал Дима. – Старые рабочие всегда и везде выбирают лучшие заказы. Особенно те, что подороже. Никому и в голову не придёт воспротивиться такой системе: мастера и руководство всегда примут сторону старейшин. Во-первых, у них опыт и знания, и со сложными заказами ученики всё равно могут не справиться. Во-вторых, никому не выгодно вкладываться в учеников, всё равно не сегодня завтра уволятся. А уволятся – найдём новых, невелика беда!.. Вот такие грустные дела… Ну, ничего, скоро всё будет по-другому!..»