Путь Caterpillar. Уроки лидерства, роста и борьбы за стоимость
Шрифт:
Данные по дилерам: Обзор событий 2012 г., подготовленный Caterpillar (Caterpillar 2012 Year in Review), и Рейчел Поттс, Отдел по связям с общественностью Caterpillar.
Дилеры Caterpillar известны… Питер Холт отмечает: «Моего прадеда
Цитата Питера Холта: Working as One: The Enduring Partnership of CAT Dealers and Caterpillar, 2006, c. 15.
Дилеры Caterpillar известны…
Цитата Блэйка Куинна: Working as One: The Enduring Partnership of CAT Dealers and Caterpillar, 2006, c. 8.
Если все это ошибочно… вольтеровского «Кандида»
Вольтер: «Кандид» (Candide, The Complete Tales of Voltaire, William Walton, trans. (New York: H. Fertig, 1990)).
В отличие от многих… Джим Паркер из Carter Machinery
Цитата Джима Паркера: интервью, 14 марта 2012 г.
В отличие от многих… Дональд Файтс в 1996 г. заметил
Дональд Файтс о доверии между Caterpillar и ее дилерами: Caterpillar, Working as One: The Enduring Partnership of CAT Dealers and Caterpillar, 2006, c. 15.
Эдвард Раст… «первоклассную цепочку обратной связи»
Цитата Эдварда Раста: интервью с Эдвардом Б. Растом мл., 23 января 2012 г.
Джеральд Флаэрти, вышедший на пенсию… должны сделать, чтобы успешно конкурировать с Komatsu
Джеральд Флаэрти о клиенте Caterpillar: интервью с Флаэрти, 29 октября 2012 г.
Независимо от того, где… По всему миру дилеры с готовностью представляют его
Цитата Тома Гэйлса: Caterpillar, Working as One: The Enduring Partnership of CAT Dealers and Caterpillar, 2006, c. 21.
В конечном счете настойчивость Caterpillar… дилер из Бразилии Педро Эстева
Цитата Педро Эстевы: Caterpillar, Working as One: The Enduring Partnership of CAT Dealers and Caterpillar, 2006, c. 16.
Дилеры также ожидают… в системах CAT используются более 500 000 различных деталей
Питер Холт о запасах: интервью, 30 марта 2012 г.
Бесспорный успех дилерской сети Caterpillar… дилерскую сеть наподобие той, которая есть у Caterpillar
Цитата конкурента Caterpillar, пожелавшего сохранить анонимность: интервью, 19 сентября 2012 г.
Таким образом, выражаясь
Прорыв Sany на рынок Соединенных Штатов: «Sany Committed to U. S. Market», Wall Street Journal, 259 (30 октября 2012 г.), A16.
В 1926 г. команда… отношения, основанные на «взаимном уважении»
Наблюдение об отношениях компании и дилеров в 1926 г.: Across the Table: Caterpillar Tractor Co. and Its Dealers in the United States and Canada, c. 12. Первоначально опубликовано Caterpillar в 1926 г.; переиздано в 2011 г., gmx.xmu.edu.cn/ews/business/pmarketing/chapter12.htm
Глава 8
«Каждый привнес что-то свое»
Дэвид Гуд о качествах генеральных директоров Caterpillar: интервью с Дэвидом Гудом, 26 марта 2012 г.
Глен Бартон, руководивший Caterpillar с 1999 по 2004 гг.
О Глене Бартоне: www.referenceforbusiness.com/biography/A-E/Barton-Glen-A-1939.html#ixzz2CDthI4bl
Отдадим удаче должное… встречаются колоссы на глиняных ногах
О колоссах на глиняных ногах: осылка к Ветхому завету (Книга пророка Даниила 2:31–33), отражающая сожаление о том, что даже короли и герои имеют слабые стороны, способные их погубить.
Ни один совет не застрахован… большинство презентаций делают президенты и вице-президенты группы
О том, кто делает большинство презентаций на заседаниях совета директоров Caterpillar: интервью с Эдвардом Растом, 23 января 2012 г.
Самой очевидной опасностью… компания вынуждена была объявить о банкротстве
Пример Motorola: Rajul Pandita, «Diseconomies of Scale», www.buzzle.com/articles/diseconomies-of-scale.html
Существует ряд эмпирических… это превосходство с течением времени становилось все заметнее
Подтверждение преимуществ назначения генеральных директоров из числа собственных сотрудников компании: James S. Ang, Gregory L. Nagel, «Outside and Inside Hired CEOs: A Performance Surprise», 2011, www.docstoc.com/docs/79071183/Outside-and-inside-hired-CEOs-A-performance-surprise
Существует ряд эмпирических… указывают на противоположную тенденцию
О президентах вузов: James L. Fisher, James V. Koch, The Entrepreneurial College President (Westport, CT: Praeger, 2004).
Несмотря на это… приятелями для руководства
Юджин Файф о роли членов совета директоров: интервью с Юджином Файфом, 3 мая 2012 г.
Несмотря на это… зеленый свет и одобрили сделку
Юджин Файф о поглощении Bucyrus: интервью с Юджином Файфом, 3 мая 2012 г.