Путь клиента: Как создать воронку, которая превращает посетителей в преданных покупателей

Демиденко Артем

Глава 4. Создание точек входа для клиентов

Создание точек входа для клиентов начинается с осознания того, что каждое взаимодействие между брендом и потребителем может стать моментом истины. Эти точки

входа представляют собой различные каналы и средства, с помощью которых потенциальные клиенты получают первую информацию о вашем продукте или услуге. Однако не стоит забывать, что время, затраченное клиентом на осознание необходимости обращения к вашему бренду, критически важно. Таким образом, создание удобных, доступных и привлекательных точек входа – это стратегическая задача, которая напрямую влияет на формирование начального интереса и побуждает к дальнейшему взаимодействию.

Одной из самых эффективных стратегий создания точек входа является работа с контентом. Обеспечив качественный и разнообразный контент, вы можете привлекать внимание аудитории на различных этапах её пути. Это может быть как информационный блог, который отвечает на актуальные вопросы потребителей, так и увлекательные видеоролики, которые демонстрируют преимущества вашего продукта. Если рассмотреть пример контент-маркетинга, то можно упомянуть платформы, такие как Яндекс.Дзен и ВКонтакте, которые предоставляют отличные возможности для размещения вашего контента. Красивый, доступный и ценный контент

создает у клиентов ощущение, что они уже получили часть решения своей проблемы, что стимулирует желание узнать больше.

Социальные сети также служат важной площадкой для создания точек входа. Встраивая элемент взаимодействия в платформы, такие как Одноклассники или Telegram, вы можете мгновенно достичь вашей целевой аудитории. Реклама в этих сетях позволяет сегментировать пользователей, предлагая им именно тот контент и те предложения, которые соответствуют их интересам и потребностям. Таким образом, использование площадок, где ваша аудитория проводит своё время, позволяет вам обеспечить эффективное взаимодействие и восприимчивость к вашему предложению.

Однако важно понимать, что наличие точек входа – это только первая стадия. Между моментом, когда потребитель впервые сталкивается с вашим предложением, и его решением совершить покупку, лежит целый путь осознания, анализа и сравнительных оценок. Поэтому важно не только создать внимание к вашему бренду, но и поддерживать его. Используйте электронные рассылки, которые включают регулярные обновления и персонализированные предложения, способные заинтересовать клиентов. Этот шаг позволит вам не только сохранить интерес, но и обеспечить постоянный поток информации о вашем продукте.

Конец ознакомительного фрагмента.