Работа с данными в любой сфере
Шрифт:
В главе 3 я также представлю некоторые наиболее важные подходы, которые вы можете использовать, чтобы начать работу как практик. Наука о данных намного проще, чем многие другие научные дисциплины. Вам не нужно быть прирожденным ученым, чтобы овладеть принципами науки о данных. Что вам действительно необходимо – это умение придумывать различные способы извлекать пользу из данных тогда, когда дело касается бизнес-операций или личной мотивации. Ведь ученые – исследователи данных изучают возможности предоставленной информации. Вы можете удивиться, узнав, что у вас уже есть некоторые навыки и опыт, которые вы можете использовать на своем пути к освоению этой дисциплины.
Разумеется, новичкам необходима разумная осторожность.
Несмотря на явный положительный эффект использования данных, важно не обольщаться. Поэтому в главе 3 рассматриваются и различные угрозы безопасности, которые данные могут представлять для своих пользователей, и то, как работают аналитики данных для решения текущих и потенциальных проблем. Этика данных является особенно привлекательной и заслуживающей внимания областью, поскольку она способна изменять и направлять будущие разработки в области науки о данных. Учитывая то, что мы знаем о сборе информации, этика данных – в той мере, в какой ее можно использовать в машинах и онлайн, – создает основу для общения людей и технологий. Когда вы прочитаете эту главу, подумайте о том, как каждая из областей может быть связана с тем, как вы работаете, и насколько полезны для вашего бизнеса дальнейшие инвестиции в эту сферу.
01
Определение данных
Подумайте о последнем фильме, который вы видели в кинотеатре. Как вы впервые узнали о нем? Возможно, вы кликнули на трейлер, когда YouTube рекомендовал его вам, или же ролик появился в качестве рекламы, прежде чем YouTube показал вам видео, которое вы действительно хотели посмотреть. Может быть, вы прочитали в социальной сети, что ваш друг хвалит картину, или в вашей новостной ленте появился увлекательный клип из фильма. Если вы любитель кино, сайт-агрегатор мог подобрать его для вас как фильм, который вам может понравиться. Вы, не исключено, нашли анонс фильма за пределами интернета – в своем любимом журнале либо же могли обратить внимание на афишу по дороге в кофейню, где лучше работает Wi-Fi.
Ни один из этих источников информации не был случайным. Звезды не просто сошлись для вас и фильма в нужный момент. Оставим идеалистические совпадения неожиданным экранным встречам. То, что привело вас в кино, было в меньшей степени желанием увидеть фильм и в гораздо большей – мощной смесью основанных на данных признаков, которые выделили вас в качестве вероятного зрителя, прежде чем вы сами поняли, что хотите посмотреть фильм.
Когда вы взаимодействовали с каждым из этих источников информации, вы оставили немного сведений о себе. Мы называем их выхлопными данными. Этот процесс не ограничивается вашим присутствием в онлайне и важен не только для создания социальных сетей. Независимо от того, используете ли вы социальные медиаплатформы, нравится вам это или нет, вы делитесь своими данными.
Так было всегда – мы просто научились лучше записывать и собирать их. Любое количество ваших ежедневных взаимодействий может способствовать этому «выхлопу». По дороге в лондонское метро вас запечатлевают камеры видеонаблюдения. Сев на поезд, вы добавляете информацию в базу «Транспорт» статистических данных Лондона об использовании метро в час пик. Когда вы делаете закладки или выделяете страницы романа на своем устройстве для чтения Kindle, вы помогаете дистрибьюторам понять, что особенно понравилось читателю, и что они могли бы разместить в будущих маркетинговых материалах, и как глубоко читатели склонны погрузиться в роман, прежде чем остановиться.
Если вы наконец решите отказаться от испытаний в общественном транспорте и вместо этого поедете в супермаркет на автомобиле, выбранная вами скорость поможет GPS-сервисам показывать своим пользователям в режиме
И сегодня, когда вы выходите из этих точек соприкосновения, оставленные вами данные уже собраны и добавлены в «проект» о вас, который детализирует ваши интересы, действия и желания.
Но это только начало истории данных. Я расскажу вам о том, насколько действительно распространены данные. Вы узнаете основные понятия, которые пригодятся на пути к овладению наукой о данных, а также ключевые определения, инструменты и методы – они позволят вам применить навыки работы с данными к своей собственной деятельности. Эта книга расширит ваши горизонты, показывая, как наука о данных может использоваться в разных областях такими способами, которые прежде казались вам невозможными. Я опишу, как умение работать с данными может дать толчок вашей карьере и изменить ваш бизнес – будь то посредством идей, которыми вы впечатлите топ-менеджеров, или даже благодаря запуску стартапа.
Данные повсеместны
Прежде чем двигаться дальше, нужно уточнить, что подразумевается под данными. Когда люди размышляют о данных, они думают о том, как те активно собираются, хранятся в базах данных на непостижимых корпоративных серверах и направляются на исследования. Но это устаревший взгляд. Сегодня данные гораздо более вездесущи [1] .
Все весьма просто: данные – это любая единица информации. Это побочный продукт любых действий, пронизывающих каждую часть нашей жизни не только в сфере интернета, но также в истории, географии и культуре. Наскальные изображения – данные. Музыкальный аккорд – данные. Скорость автомобиля, билет на футбольный матч, ответ на вопрос анкеты – все это данные. Книга – это тоже данные, как и глава в этой книге, как слово в главе, а также буква в слове. Им не нужно быть собранными, чтобы считаться данными. Их не нужно хранить в архиве организации, чтобы они считались данными. Значительная часть данных в мире, вероятно, пока не объединены в какой-либо базе данных.
1
Теперь вы, вероятно, привыкли к тому, что люди используют слово «данные» как множественную форму слова «данное» и что на самом деле правильно употреблять его с глаголами во множественном, а не в единственном числе. Вы можете упомянуть, что «данное» было впервые зафиксировано в 1645 г. как используемое в единственном числе Томасом Уркхартом и что только 60 лет спустя, в 1702-м, это слово стало использоваться как существительное во множественном числе. – Здесь и далее, за исключением особо оговоренных случаев, прим. автора.
Предположим, что в этом определении данных как единицы информации данные являются осязаемым прошлым. Весьма мудро, если задуматься. Данные – это прошлое, а прошлое – это данные. Запись всего, что можно отнести к данным, называется базой данных. И аналитики данных могут использовать их для лучшего понимания наших нынешних и будущих действий. Они применяют тот же принцип, что веками использовали историки: мы можем учиться на опыте истории. Мы можем учиться на наших успехах – и на наших ошибках, чтобы улучшить настоящее и будущее.
Единственный аспект данных, который в последние годы резко изменился, – наша способность собирать, организовывать, анализировать и визуализировать их в контекстах, которые ограничены только нашим воображением. Куда бы мы ни пошли, что бы мы ни покупали, какими бы ни были наши интересы, все эти данные собираются и систематизируются в тренды, которые помогают рекламодателям и маркетологам продвигать свои продукты к тем, кто в них заинтересован; которые показывают политические предпочтения членов правительства в соответствии с их происхождением или возрастом и которые помогают ученым создавать искусственный интеллект (ИИ), реагирующий не только на простые запросы, но и на сложные эмоции, этику и идеологию.