Рекрутинг. Как это делается в России
Шрифт:
Интересно, что в иных городах заказчики предпочитают сами ездить к рекрутерам, а в иных рекрутеры ездят к заказчикам. От чего это зависит?
КАК ЭТО НАЗЫВАТЬ?
Я предпочитаю слово "рекрутинг" с ударением на втором слоге. Более светски звучит "рекрутмент", но мне это слово не нравится. Во-первых, из-за неприятных ассо-циаций, которые вызывает последний слог; во-вторых, из-за расхожих словосочетаний "рекрутинговое агентство", "рекрутинговый бизнес" и тому подобных, базирующихся все же, как раз на "рекрутинге", а не "рекрутменте".
Да,
То, что "рекрутинг" звучит не по-английски, так на это, по-моему, можно напле-вать. Даже, наоборот, и хорошо, - украли, переломали, сделали нашим. Кстати, знако-мое всем вышедшее из обращения слово "рекрут" в России, согласно Ушакову и Оже-гову, имеет не английское, а французское происхождение (recruter - вербовать). Даль после "фрн" пишет еще и "нем", а Советский Энциклопедический словарь однозначно отдает его немцам (Rekrut) и замечает, что вышло оно из употребления аж в 1874 году, будучи заменено отечественным "новобранец".
В довершение прореку, что слово "рекрутмент" в России не приживется, особенно в глубинке. Вот предчувствие у меня такое, а отчего - сам не знаю.
Сегодня, по-моему, это уже вопрос праздный.
что это такое
Как бы то ни было, а "рекрутинг", "рекрутмент", и даже глупое "рекруитмент" оз-начает одно: коммерческую деятельность, имеющую целью получение прибыли путем подбора персонала по заявкам работодателей. Каковой подбор может представлять со-бою как непосредственное закрытие вакансий работодателя, так и предоставление ра-ботодателю информации о специалистах, отвечающих требованиям, работодателем сформулированным.
Итак, рекрутинг, рекрутмент и подбор персонала - одно и то же.
Соответственно, "рекрутинговое/рекрутерское агентство", "рекрутер", "агентство по подбору персонала (или кадров)", а также "кадровое агентство" суть наиболее рас-пространенные обозначения фирм, занимающихся тем видом деятельности, которому посвящена книга, которую Вы сейчас держите в руках. Поняли, наконец?
На нашу деятельность, к слову говоря, нужна лицензия. Мы получили уже третью по сче-ту. Первую выдавал Комитет по занятости, вторую Комитет по труду, третью - Лицензионная палата, причем количество заморочек всякий раз увеличивалось, а интерес к самой деятельно-сти - уменьшался. Впрочем, должен отметить, что Лицензионная палата - когда вы собрали все требуемые документы - работает как часы.
мой скромный вклад
А мне принадлежит честь изобретения словосочетания, которое, надеюсь, вскоре станет общеупотребительным: "агентство персонала". Я сочинил его, когда ехал в ав-тобусе в нашем городе Санкт-Петербурге по Ленинскому проспекту. В то время я бился над тем, чтобы название Dero звучало кратко и информативно. "Рекрутинговое агентст-во Dero", "Агентство по подбору персонала Dero" и все такое прочее мне не нравилось, и я тщетно ломал себе голову, как бы это так умять, чтобы получилось короче и проще. Неожиданно мне попалась на глаза вывеска "Агентство недвижимости". О! Два вполне простых и понятных слова, может быть, искусственно связанных, но вызывающих в сознании понятный образ. С тех пор мы называемся Агентство Персонала Dero. И вот увидите, сколько "агентств персонала" народится в самое
Если вы уже работаете в нашей сфере, то вам, конечно, известно, какой ущерб мы несли и еще продолжаем нести от "нераскрученности услуги как таковой". А почему? Представьте себе вот что. Представьте, что из процесса получения высшего образования полностью бы вы-ключились родители. Перестали бы капать на мозги своих чад, да и все. Не правда ли, это на-несло бы вузам громадный экономический ущерб? Так повелось: дети слушают родителей, а те им навязывают свои отсталые представления о том, что хорошо.
К сожалению, рекрутинг до сих пор лишен родительской поддержки. Заморочное слово тому причиной, во-первых. Его трудно запомнить. Во-вторых, у старшего поколения нет опыта работы с нами. Т.е. нечего передавать. В-третьих (и это ужасно!) на рекрутинговые агентства до сих пор падает тень недобросовестных фирм, мошенническим образом наживавшихся на же-лании граждан найти работу. Когда тебя обманут, такое долго не забывается. Особенно если ты уже в "родительском" возрасте.
Итак, я полагаю, что если бы существовало простое и понятное русское слово для обо-значения нашей работы, дела агентств сильно бы пошли в гору. Но момент упущен, так что бу-дем действовать другими средствами.
О РОЛИ РЕКРУТЕРА В ОБЩЕСТВЕ
Если вы занялись или собираетесь заняться этим бизнесом, то, значит, вы стреми-тесь не только к наживе. Тогда вам полезно будет узнать о той важной роли, которую играет рекрутер в обществе. Если вы к рекрутерам не относитесь и не собираетесь от-носиться, все равно прочтите эту главу.
Начну с того, что попытаюсь исправить распространенное заблуждение. Будто бы рекрутеры не содействуют занятости, поскольку не работают с той частью трудоспо-собного населения, которая портит статистику соответствующих государственных служб (проще говоря, с официальными безработными). Содействуют, еще как.
Действительно, клиенты служб занятости, как правило, не прилагают активных усилий для поиска работы (а взаимодействие с рекрутерами относится именно к актив-ным усилиям). Исключая хитрецов, научившихся совмещать регулярное получение по-собия по безработице с тем состоянием, которое принято называть скрытой занятостью.
Но роль рекрутера значительно выходит за рамки трудоустройства пяти - десяти (в месяц, на сегодня, в среднем) специалистов, никогда не обивавших пороги центров занятости и бирж. Рекрутер трудоустраивает элиту. Специалист, предложенный им ра-ботодателю, помимо соответствия заявленным критериям (почти всегда чуть завышен-ным), должен обладать чем-то еще. Чтобы выиграть конкурс, понимаете? От него ждут большего, и в случае, если он не оправдает ожиданий, рекрутер может смело считать, что с работой не справился.
Именно наличие и доля специалистов, обладающих чем-то еще, определяют на-стоящие и будущие шансы компании. Из чего следует, что именно способность найти и удержать суперкадры определяет успех компании на рынке. (Две оговорки: кадры, само собой, решают не всё; понятие "суперкадры" не является абсолютным, а может рас-сматриваться только в неразрывной связи с конкретной компанией, ср. "что русскому здорово, то немцу смерть", ниже я разверну этот тезис подробно.)
Остается выяснить, какие средства есть у компании для удержания суперкадров, и мы вплотную подойдем к ответу на поставленный вопрос: каким образом рекрутеры содействуют занятости. Хотя… разговор о средствах может выйти слишком длинным, а я и так уже заговорился. Впрочем, имеющий уши да слышит, - от основной своей те-мы я не отклонился ни на сантиметр.