Русские: коммуникативное поведение
Шрифт:
• Данные контрастивной лингвистики
• Паремиология
6. Результаты экспериментов и анкетирования
• Результаты опроса носителей коммуникативной культуры
• Результаты опроса лиц, контактировавших с описываемой коммуникативной культурой
• Результаты экспериментальных исследований
7. Результаты включенного наблюдения
3. Методы и приемы исследования
Покажем возможные методы и приемы описания коммуникативного
Описание коммуникативного поведения народа предполагает несколько последовательных этапов.
Этап 1. Составление предварительного списка признаков коммуникативного поведения народа.
Составление списка осуществляется с использованием материала из разных (любых) источников. Список составляется на контрастивно-эмпирической основе, в него включаются все признаки, которые осознаются как характеризующие те или иные нормы или правила общения исследуемого народа.
Этап 2. Верификация выявленных признаков у носителей коммуникативной культуры (гетерокультурных информантов).
Список выделенных признаков обсуждается и корректируется с участием носителей коммуникативной культуры.
Этап 3. Описание коммуникативного поведения народа в рамках разработанной системной модели.
Наибольшую трудность представляет обычно первый этап – предварительный сбор материала. Приведем примеры методик, которые могут помочь при сборе материала на предварительном этапе.
I. Методика анкетирования
Опрос иностранцев о русском коммуникативном поведении по заранее составленным опросникам. Приведем примеры возможных опросников.
Опросник «Опыт межкультурного общения»
Расскажите три необычных случая общения с русскими, которые вас удивили (в которых вы участвовали сами, которые наблюдали со стороны или которые вам известны со слов очевидцев). Представители вашего народа не стали бы вести себя подобным образом:
а.
б.
в.
Укажите данные о себе:
Были ли в России?
да нет
Общались ли непосредственно с русскими?
да нет
Ваш пол
муж жен
Ваш возраст (полных лет)
________________
СПАСИБО!
Исследователь обобщает полученные результаты и выявляет коммуникативные различия культур и коммуникативные закономерности, действующие в изучаемой коммуникативной культуре.
Устный опрос (беседа) по заранее составленному тематическому опроснику
Возможны:
а) индивидуальная беседа;
б) групповая беседа
в) групповое интервьюирование (в группе иностранцы разных национальностей).
Наиболее эффективна беседа в малой гетерокультурной группе.
Примеры тематических вопросников для проведения бесед (по некоторым стандартным коммуникативным ситуациям и коммуникативных сферам)
Общение с малознакомыми и незнакомыми
1. Свободно ли вступают у вас в стране в разговор с незнакомыми людьми?
2. По какому поводу можно вступить в разговор с незнакомыми?
3. Кто чаще вступает в разговор с незнакомыми?
4. Считается ли вступление в разговор с незнакомыми невежливостью, навязчивостью?
5. Нужно ли развернуто извиняться перед обращением к незнакомому?
6. Принято ли разговаривать с попутчиками во время длительной поездки в поезде, полета в самолете?
7. Какие темы разговора незнакомых обычны: в поезде, в очереди, при ожидании приема у врача?
8. Какие вопросы обычно задают незнакомым?
9. О чем не принято спрашивать незнакомых?
10. Какого возраста люди любят разговаривать с незнакомыми, какого – нет?
11. Заговаривают ли с маленькими чужими детьми? Угощают ли их? О чем спрашивают?
12. Считается ли разговор с незнакомыми в поезде, очереди и др. помехой окружающим?
13. Как принято отвечать на вопросы незнакомых – вежливо, кратко, подробно, с вниманием? Можно ли отказать в просьбе, ответить на вопрос «не знаю»?
14. Какая степень откровенности принята при общении с малознакомыми? О чем можно, принято рассказывать? О чем не принято говорить?
15. Можно ли подшучивать, иронизировать над незнакомыми людьми?
16. Принято ли разговаривать со случайными попутчиками в лифте? О чем?
17. Здороваются ли с незнакомыми людьми – в своем доме, в учреждениях, войдя в поезд, у кабинета врача и др.?
18. Прощаются ли, уходя, с незнакомыми? С кем? (попутчиками, людьми в очереди и др.)
19. Предупреждают ли незнакомых о возможных неприятностях: троллейбусы не ходят, вы запачкались, у вас хлеб выпадет, вы сумку забыли и т. д.?
20. Обращаются ли с просьбами к незнакомым? С какими просьбами можно, с какими нельзя обращаться к незнакомым?
21. Стараются ли люди побыстрее сблизиться с собеседниками, после того как познакомились, скорее преодолеть рамки официального общения? Сколько на это нужно времени?
22. Могут ли незнакомому или малознакомому человеку предложить помощь, подробно начать что-либо объяснять, проводить его?
23. Можно ли попросить незнакомого человека посторожить вещи? Занять очередь?