Снося преграды
Шрифт:
В сети огней и модных изданий, нужно решать миллионы заданий.
Трудно оставаться самим собой, находясь между реальностью и игрой.
Проще, когда готовый сюжет: правила есть, а выбора нет.
Отдавая, не получив взамен, – люди стали походить на-на-на манекен.
Я лечу вверх, ты падаешь вниз. Я не похожа, а ты – как они. Миллионы лет на один пароль, если ты не знаешь, значит, ты просто ноль. Просто хоть раз попробуй решать, делая выбор: бежать или ждать, Выбирая, что будет впереди, только ты-ты будь смелее и сам веди.– Саня,
– Без проблем.
Огромная куча одежды медленно, но верно превращалась в аккуратные стопочки. Софа с Женей и Колей откладывали из каждой стопки одежду для витрин. Остальную одежду они отмечали и уносили в кладовку, складывая на стеллажи.
Заиграла музыка Ани Лорак. К Лене подошел Саша и, галантно поклонившись, протянул ей руку, приглашая на танец.
– Разрешите пригласить Вас на танец.
Лена обернулась и широко ему улыбнулась.
– Разрешаю.
Она подала ему свою руку и встала. Саша одной рукой притянул девушку за талию к себе, а другой взял её маленькую ладошку в свою. Они стали плавно двигаться под музыку, покачивая бедрами.
Обними меня крепче! Огнем неистовым, любовью искренней! Дай душою согреться, – ты мой единственный и это – истина! Только твой вижу свет, навсегда дольше лет! Обними меня крепче! Всё, что больше любви, я не требую, нет!Саша слегка наклонился к Лене, шепча ей на ухо всякие глупости, от чего она тепло улыбалась. Приятно, однако.
– Ой, как хорошо вы вместе смотритесь. – сказала вошедшая Софа.
К шести часам одежда была разобрана и ребята с такой же активностью сортировали обувь.
– О, это ORIGINALS. Какие классные кроссы. – Яна вертела в руках обувь с восхищенным взглядом.
В таком темпе они проработали весь день, а на следующий пришли, чтоб развешать товар на вешалках, одеть манекены и всё за собой прибрать. Все, как обычно были заняты делом. Одни расставляли товар, другие гладили его паром. Софа заканчивала последние бумажные приготовления к открытию магазина. Вечером она опять собрала всех, чтоб дать наставления на завтрашний день.
– Что ж, завтра мы приходим, чтоб развешать ценники и сделать самые последние приготовления. Кстати, завтра мастер придёт, входы воздушными шарами украшать будет.
– А кто на открытии работать будет? – спросила Вика
– Я сегодня график составлю, и завтра вам всё расскажу. Да, завтра я ещё проведу с вами небольшую беседу, как правильно работать с клиентами. И ещё вам форму выдадут.
– Соф, у меня есть предложение. – сказал Артём.
– Давай.
– А что если нам вечером в день открытия в клуб сходить отметить. Всё равно будет не полный рабочий день.
– А что, не плохая идея. Кто за?
Против никого не оказалось.
Дома Лена решила приготовить себе поесть. Работа работай, а гастрит заработать не очень хотелось. Тем более, что в последнее время она питалась одними бутербродами и кофе. Лена приготовила маленькую кастрюльку супа и пожарила оладьи. На большее в одиннадцать вечера её не хватило.
– Ой, знала бы мама, как я тат сама питаюсь.
Поев, она приготовила себе одежду на завтра и отправилась в объятия к морфею.
На следующий день все до обеда всё вылизывали и клеили ценники. Приходил мастер и надул из воздушных шариков разноцветные арки на входах. Магазин получился очень тёплым и уютным. Свет был выставлен так, что товар сразу бросался в глаза. Посреди зала стояли четыре колонны, на которых висели по два зеркала во всю колонну и по два баннера с портретами тех же спортсменов в деле. Товар был расположен и на стенах и на передвижных вешалках
– Ну что, работа сделана. Подойдите, пожалуйста, ко мне. Я немного вам расскажу о правилах поведения с клиентами.
Все подошли к кассе, за которой стояла Софа. Саша стал позади Лены и положил ей на голову свой подбородок. Она возмущённо пихнула его плечом в грудь, но он не сдвинулся с места, а лишь слегка улыбнулся. Ребята уже не обращали на них никакого внимания.
– Начну по порядку. Когда заходит в магазин покупатель, то не нужно стазу подлетать к нему с расспросами и предложениями. Пусть он с минуту походит, осмотрится. Затем один из вас, на чьей зане остановился покупатель, подходит к нему со словами, что-то вроде: 'Добрый день. Могу я Вам чем-нибудь помочь?'. Никогда не разговаривайте друг с другом при покупателе, только в тех случаях, когда нужно что-то спросить. Не толпитесь, оставайтесь при них на своих зонах. У меня был случай. Я пришла в магазин и мне необходимо было несколько раз позвать продавца, чтоб он оторвался от разговора с приятельницей и обслужил меня. А затем, в примерочной, я услышала, как другой продавец в соседней примерочной по телефону обсуждает свои семейные дела. Я узнала, что это продавец, потому что мы вышли одновременно. Это было очень неприятно по отношению магазина к покупателю. Из за этого я не купила у них понравившуюся вещь и больше никогда туда не ходила. У покупателя вы должны выяснить что ему нужно, для каких целей, какого цвета и так далее, чтоб круг предлагаемого был максимально узок и чётко поставлен, согласно его требований. Ни за что не оговаривайтесь, а мило улыбайтесь и более чётко отвечайте на его вопросы. Если он сомневается или такой вещи просто нет, то предложите альтернативу, распишите её достоинства, немного расскажите о производителе. Если покупатель берёт спортивный костюм, предложите к нему футболку или обувь, к обуви – носки, к курткам – шапки, к шортам – полотенце и тому подобное. На кассе кассир должен предложить покупателю дать магазину свои координаты, для того, чтоб мы могли оповещать его о новинках и акциях. Так же разъяснить о сроках обмена товара. Рассказать о дисконтных картах. О них я вам потом дам информацию. Там не сложно. Затем, никогда не орите с одного конца зала в другой. Вы не на базаре. Если что-то нужно, то подойдите и спросите. Когда что-то показываете покупателю, то никогда не тычьте пальцем. Это не красиво. Показывайте кистью руки. Ах, да! Никогда не говорите слово 'штаны', даже если так говорит покупатель. Только 'брюки'.
Софа перевела дыхание, и этим воспользовался Саша, задав вопрос.
– Соф, я заметил, что на товаре странами производителями значатся Китай, Корея, Вьетнам. Что делать, если это смутит клиента.
– Дело в том, что эти страны, к сожалению, подорвали свой авторитет подпольными рынками. Вы должны объяснить покупателям, что они работают по лицензии от товарного знака. Качество товара от этого не падает. А цена значительно снижается, потому, что если мы, допустим мы бы закупали товары фирмы Nike в стране расположения фирмы, то есть в США, то продукция стоила бы в разы дороже.
Они ещё долго обговаривали какие-то нюансы. Обсуждали непонятные пункты из информации на дисках, что им необходимо было выучить. Потом ребятам выдали форму и металлические бейджики.
Девушки были одеты в черные кроссовки, джинсы и флиски красного цвета. Парни – в серые кроссовки, джинсы и футболки с длинным рукавом темно-синего цвета.
– В течении работы у вас будет удерживаться небольшой процент за форму. То есть вы её выкупаете.
– А нам, как работникам, предоставляется скидка на товар? – спросила Яна, уже присмотревшая костюмчик для своего малыша.