Современный этикет для успеха в бизнесе и жизни
Шрифт:
Подготовьтесь заранее
Стремитесь выстраивать свои замечания таким образом, чтобы найти верный тон разговора. По возможности не забудьте отметить успехи, которых добился сотрудник. Если дело серьезное, сразу переходите к изложению сути проблемы. Говорите ясно, кратко и конкретно, чтобы работник понял, чего от него ждут и как добиться нужного результата.
Используйте Я-высказывание
Что бы вы предпочли услышать от своего начальника: «Вы вечно не готовы к презентациям»
Поддержите беседу
Если вы высказали конкретные соображения по поводу того, как человек может исправить положение, дайте ему понять, что вы будете контролировать исполнение и при необходимости готовы оказать ему дополнительную поддержку.
Как обсуждать повышение зарплаты
Любой профессионал должен уметь эффективно просить прибавки к зарплате. Надо признать: в современных условиях работникам приходится красноречиво убеждать работодателя в необходимости повысить зарплату – начальники не склонны регулярно увеличивать жалованье.
Стоит отметить, однако, что повышение зарплаты в целом обусловлено вашей ценностью для коллектива и результатами, достигнутыми вами за последние месяцы (или даже годы), а не вашими личными потребностями. Попытайтесь повысить ваши шансы на положительное решение руководства, придерживаясь следующей тактики.
Будьте в курсе политики своей компании
Понимание ситуации, когда можно ожидать повышения зарплаты, подскажет, когда представится удобный момент, чтобы завести разговор с руководителем. Приняты ли в компании выплаты за выслугу лет (например, могут ли служащие ожидать прибавки после года работы?) и есть ли предпосылки для обсуждения условий оплаты труда? Возможно, надбавки полагаются только после ежегодного анализа результатов работы, итоги которой подводятся в январе. Знание перспектив поможет вам в переговорах.
Исследуйте этот вопрос, прежде чем просить о прибавке
Изучите положение дел в вашей профессиональной сфере. Обязательно сопоставляйте одинаковые факторы: стаж, опыт и место работы, а также причитающиеся бонусы, поскольку эти факторы в совокупности могут повлиять на итоговую сумму.
Продвигайте себя
Договоритесь со своим руководителем и вооружитесь данными о том, какой доход вы приносите компании в целом и вашему подразделению в частности. Будьте готовы привести факты и цифры, подтверждающие ваш вклад в дела компании как ключевого участника. Упомяните, как вы, к примеру, сэкономили средства компании, выстроили отношения с клиентами и улучшили обслуживание покупателей. Подготовьте перечень положительных инициатив, за реализацию которых вы отвечали, и передайте его руководителю. Настало время продвигать ваши таланты!
Взвесьте свой ответ
Вы можете получить как одобрение просьбы, так и отказ. Продумайте, что сказать, если ваш начальник предложит меньшую сумму или вообще откажет в прибавке. В любом случае сохраняйте оптимизм, поблагодарите босса за встречу и попросите время на осмысление состоявшейся беседы. Попросите конкретно объяснить, что вам необходимо предпринять,
Прежде чем уйти, договоритесь о следующей встрече, чтобы обсудить ваши грядущие успехи.
Никогда не упоминайте о зарплате других сотрудников для обоснования своих притязаний
Обсуждать зарплату с коллегами непрофессионально, особенно если ваш начальник рассматривает подобные действия как шантаж. Вы не только упустите возможность для потенциального роста, но и можете помешать своей карьере подобным поведением.
Будьте выше группировок
Увы, в большинстве офисов возникает по крайней мере одна группировка или группка друзей, которые держатся вместе на работе и общаются после трудового дня. Входите ли вы в группировку, чувствуете ли себя чужаком или вы руководитель, наблюдающий за происходящим со стороны? Вот шпаргалка, как вам следует реагировать на группировки на работе.
Если вы не входите в группировку
Если взглянуть на это со стороны, невольно вспоминается, как вы были уязвимы в старших классах школы. Даже взрослых людей могут преследовать такие воспоминания. Но настало время быть выше этого и проявить себя настоящим профессионалом (для этого действительно есть много возможностей).
Если есть коллега, с кем вы хотели бы сблизиться в профессиональном и личном плане, предложите вместе пообедать или выпить кофе. Находите время для того, чтобы больше общаться на работе, и наберитесь терпения. Крепкие взаимоотношения не строятся за один вечер.
Не сплетничайте и не делитесь секретами, чтобы завоевать расположение вашего друга – это всегда чревато негативными последствиями и может привести к еще большей изоляции.
Если вы член группировки
Конечно, было бы здорово выпить за успех нового проекта в «счастливый час» вместе с вашими друзьями. Но, на минутку, взгляните на эту ситуацию с другой точки зрения. Подумайте о тех, кто, вероятно, чувствует себя одиноким – например, о коллегах, которые слышали, что вы собираетесь вместе отправиться за город или обедать, а их не приглашаете; или о ваших друзьях в соцсетях, увидевших ваши фото в компании коллег за обедом или на стадионе.
Сплетни – это проявление неуважения.
А еще мне нравится напоминать клиентам об одном старом изречении: «С кем поведешься, от того и наберешься». Может ли ваша причастность к какой-то группировке на работе отразиться на вашей карьере? Например, не выпивают ли они слишком много на работе?
Стремитесь больше общаться вне работы. Такая линия поведения покажет вашему руководителю, что вы открыты и способны выстраивать взаимоотношения с коллегами вне вашего внутреннего круга. Разумеется, вы вправе встречаться со своими личными друзьями, но время от времени включайте всю вашу команду в свои планы на обед, «счастливые часы» или другие мероприятия. И наконец, если вы планируете что-то с близкими друзьями на работе (особенно это касается вечера), не распространяйтесь на эту тему в офисе и не перегружайте фотографиями свои странички в соцсетях.