Стандарты безопасности и предотвращения потерь в ювелирной торговле. Часть 1. Противодействие уголовным рискам

Чумарин Игорь

Таким образом, если грамотно строить систему защиты, устраняя или маскируя изъяны и их недостаточность, можно эффективно влиять на динамику криминального интереса, его вторичную стадию. Когда криминальный интерес столкнётся с отсутствием изъянов защиты или с серьезными защитными барьерами и цена эскалации будет очень высока, этот интерес остынет и будет искать себе другие объекты для инициативы или, что хуже, другие изъяны защиты. Пока не найдет. Но и мы тоже должны постоянно искать недостатки в своей системе безопасности, защиты и контроля.

Очевидно, что для недопущения потерь от хищений,

как и от любых других способов преднамеренного причинения ущерба, следует нейтрализовать криминальный интерес и устранять недостатки защищённости ценностей. В этом, собственно, и состоит вся безопасность, а если быть точнее – предотвращение потенциальных потерь.

Последствия реализации угроз и размеры возможного ущерба сильно различаются в зависимости от местоположения источника посягательства и способа причинения. Одно дело – вооружённый разбой и совсем другое – интеллигентные манипуляции с итогами инвентаризаций. Для простоты дальнейшего рассмотрения условно поместим все риски [1] потерь в две группы – уголовные и операционные.

Уголовные риски– это вероятные события, при которых ущерб бизнесу возникает при совершении внешними субъектами общественно опасных умышленных действий, явно подпадающих под квалификацию уголовным законом. Основными уголовными рисками сохранности для ювелирных магазинов и складов являются разбойные нападения [2] и различные типы хищений – кражи [3], кражи со взломом [4] и грабежи [5]. В этой книге, которая является первой частью Стандартов, рассматриваются методы противодействия уголовным рискам.

Под операционными рискамибудем понимать вероятные события, при которых ущерб наносится работниками ювелирной компании с использованием знаний о технологических процессах и недостатках процедур, учёта и технологий движения и обработки ценностей. Незаконное завладение ценностями сотрудниками ювелирных компаний также может квалифицироваться как кража или присвоение [6], в отдельных случаях как злоупотребление доверием [7]. Предотвращению операционных рисков посвящена вторая часть полного описания стандартов безопасности и предотвращения потерь в ювелирной торговле.

Понятно, что деление рисков на уголовные и операционные весьма условно и вводится только для формирования комфортной структуры книги и её частей. Ведь и кража посетителем цепочки с витрины и кража сотрудником бриллиантов при приёмке товара – это всё уголовные деяния. К тому же любое хищение может быть организовано в сговоре тех и других.

При этом надо понимать, что не бывает просто «риска разбоя» или «риска кражи». Есть конкретные риски, которые угрожают именно вашему магазину и именно сегодня. Любое изменение в режиме работы объекта, составе персонала, логистике ценностей, освещении, расположении витрин, секторах видеокамер и т.д. ведёт к изменению состава и вероятности рисков. Такая подвижность рисков в свою очередь требует гибкой реакции со стороны собственников и менеджмента ювелирных предприятий, служб и специалистов, обеспечивающих безопасность оборота ювелирных изделий и ценностей.

Задачи, блоки и рубежи предотвращения потерь

Упомянутые

выше угрозы на нынешнем этапе общественного и социального развития неустранимы и придётся их принять. В таком окружении нас более всего интересует, что и как нужно делать, чтобы снизить остроту рисков колоссальных потерь, возникающих в ювелирной торговле. И для этого надо научиться решать одновременно три задачи предотвращения потерь, которые будут сопровождать читателя на протяжении всей книги.

Первая задача – минимизация покушений на ценности. Проще говоря, что нужно сделать, чтобы постараться избежатьпреступного посягательства на ваш магазин или склад.

Вторая задача – минимизация потенциального ущерба. Невозможно полностью исключить тот или иной набор рисков и покушение на ценности может произойти. В этом случае мы заранее должны применить ряд инструментов для того, чтобы последствия угрозы были менее разрушительными, включая отсутствие жертв и пострадавших.

Третья задача – максимизация успешности расследования по факту нанесения ущерба. Здесь речь идёт об определённых мерах, которые придётся включить, если первые две задачи не приведут к желаемому результату. И будучи принятыми заблаговременно, способы решения этой задачи будут способствовать быстрому и полному раскрытиюсовершённого преступления.

Каждая задача отдельно и все вместе работают на достижение одной цели – обеспечение безопасности и сохранности. Возможно, логика безопасности и мнение читателя требует добавления ещё одной задачи – возмещения нанесённого ущерба. Но кажется, эта задача не работает на прямое предотвращение потерь.

В целом, решение перечисленных задач представляет из себя постоянную системную профессиональную деятельность по предотвращению потерь и обеспечению безопасности в ювелирном магазине или сети магазинов, а также на складах и распределительных центрах, обеспечивающих логистику ювелирных [8] изделий.

На практике мы распределяем методы и инструменты решения главных задач обеспечения безопасности и предотвращения потерь по трём основным блокам.

Блок первый – защита. Чтобы преступный план сработал, на объекте обязательно должны иметься определённые уязвимости или недостатки, которые будут приняты субъектом посягательства за благоприятные возможности и использованы для хищения. Поэтому никто не будет спорить с тем, что ценности следует защищать, и прежде всего от рисков уголовного характера.

С этой целью должен проводиться комплекс мероприятий по инженерной, технической и физической защищённости объекта (магазина или склада) и находящихся в нём ценностей. Построению системы защиты из этих элементов в основном и посвящена эта книга.

Стоит отметить, что распространённость типовых решений в области защиты вкупе со слабостью творческого подхода ответственных лиц делают многие объекты беззащитными даже в броне. Несомненно, уровень обороноспособности конкретного магазина/склада существенно зависит от тщательного прогноза рисков и обстоятельного моделирования всех возможных инцидентов.