Стратегия успешного мастера. Как вырастить свой бизнес в сфере услуг
Шрифт:
Для прояснения ваших дел в бизнесе на данный момент ответьте на приведенные ниже вопросы по пунктам. Напишите не менее 10 вариантов ответов на каждый пункт.
Пишите максимально конкретно, но старайтесь не думать долго. Ваша задача – просто поместить все ваши мысли на бумагу.
Ответьте на вопросы:
1. Кто вы, как мастер? Что конкретно умеете? Как сами себя ощущаете?
2. Что из себя представляет ваш бизнес? Как вы его видите? (Дайте характеристику).
3. Чего хотите добиться в будущем?
4. Что вам нравится сейчас в вашем бизнесе? Что работает? Что продает? (Конкретные примеры).
5. Что вам не нравится в вашем бизнесе? Что не работает или работает плохо, не продает? (Конкретные примеры).
6. Какое место вы сейчас занимаете в своей сфере, на ваш взгляд? Кто вы среди коллег?
7. В кругу каких людей вы видите себя в будущем? Кто они? Где ваше место? На кого ориентируетесь?
8. Чем вы, на ваш взгляд, отличаетесь от ваших коллег?
9. Что ценят в вас ваши клиенты? Почему приходят именно к вам? В чем ваше отличие от других?
10. Устраивает ли вас ваш бизнес? На сколько процентов?
Скорее всего, вам придется отвечать на все эти вопросы еще не раз. Ведь бизнес меняется, меняетесь и вы. Вам периодически придется к ним возвращаться, чтобы сверить свой курс.
Главное – просто начать над этими вопросами задумываться.
Поэтому не относитесь к этому заданию, как к экзамену. Относитесь к нему как к прояснению своих мыслей относительно того, что именно происходит у вас в бизнесе сейчас.
Если вы не можете ответить на какие-то вопросы, то это тоже нормально. Хорошая новость заключается в том, что вы уже увидели те места, в которых пока есть некая пустота. Эта пустота – пробел в вашем понимании. И вот его нужно будет постепенно заполнить.
Путь мастера без стратегии
У самурая нет цели, только путь.
Философия самураев
А что будет, если вы вдруг не будете ничего планировать и вообще не захотите в своей деятельности придерживаться какой-то стратегии?
Что будет, если, прочитав эту книгу, вы отложите все нововведения «на потом» или внедрите что-то только частично?
Да ничего страшного, друзья, уже не произойдет!
Как говорится, все самое страшное уже случилось. Шутка.
Но не случайно же вы взяли в руки именно эту книгу!
Ну а без шуток – если вас не устраивает, как обстоят дела в вашем бизнесе сейчас, то без четкого плана перемен и без конкретной последовательности шагов по улучшению вашего бизнеса у вас ровным счетом ничего не произойдет!
Без стратегии в вашем бизнесе дела будут идти то чуть лучше, то чуть хуже, но вот общая картина вашей деятельности останется примерно такой же, как сейчас.
Ведь вы, даже не зная того, все равно все эти годы придерживались какой-то своей стратегии! Скорее всего, не самой лучшей и не до
А, может, вы вообще копировали чужие стратегии, глядя на то, как другим «везет»?
Поэтому пора увидеть все то, что вы отказываетесь в своем бизнесе пока замечать, и наконец-то осознать, что вы делаете, и как, и к чему на самом деле стремитесь.
Если вы, конечно, хотите жить лучше.
Я все время повторяла и повторяю, что не всем надо что-то менять, и не всем нужно входить в список лучших в своей сфере.
Многие всю жизнь остаются среднестатистическими мастерами со средними заработками, и их это более-менее устраивает.
Большие деньги тоже нужно еще уметь выдержать.
Поэтому, если вас более-менее устраивает то, что есть, то просто сядьте и подумайте, стоит ли что-то менять. На кону – бОльший успех, бОльшая известность и бОльшие деньги. Но для достижения всего этого придется потрудиться.
Однако, у меня есть для вас и хорошая новость: внедряя новую стратегию, вам не придется начинать все с нуля.
Потому что не нужно кардинально менять то, что у вас и так уже хорошо работает! Это один из главных законов бизнеса.
Не нужно менять то, что уже и так хорошо работает!
История про розовые завитушки
Однажды я консультировала девушку, мастера по маникюру, которая хотела переделать свои листовки, которые она бросала в почтовые ящики. Она хотела нарисовать на них новые «завитушки» и покрасить шрифт в розовый цвет. Все, как любим мы, девочки! Когда я стала уточнять, для чего она хочет их сменить, и приходили ли к ней по этим листовкам клиенты, оказалось, что народ по ним и так до сих пор постоянно идет!
И я посоветовала этой девушке в них вообще ничего не менять. А свободные средства направить на улучшение чего-то другого, более значимого. Например, на улучшение ее кабинета, который был тогда в плачевном состоянии. Или на обучение, которое сразу же открывало бы ей доступ к новым клиентам, которые уже давно запрашивали у нее сложный дизайн.
Визуальные улучшения вы можете сделать и потом, когда вся структура вашего бизнеса уже будет выстроена и будет хорошо работать! А пока – за главное.
Упражнение
Запомните, любой бизнес можно проанализировать по этим трем параметрам:
1. Найти в нем то, что уже и так работает (куда не нужно ничего вкладывать, и где не нужно ничего менять).
2. Найти в нем то, что можно улучшить, но только ценой серьезных вложений (денег, времени, сил).
3. Найти в нем то, что можно улучшить даже без значительных затрат.
Главное, отличать одно от другого и не делать то, что не приносит результат. (Результат в бизнесе – это прибыль, благодарные клиенты и признание в вашей сфере).