Структура в кулаке

Шилкина Виктория

Способ 4. Стандартизация выпуска

Когда специфицируют результаты труда, например параметры изделия или норму выработки, принято говорить о стандартизации выпуска. Она предполагает изначальную координацию задач; например,

в переплетной мастерской известно, что страницы, полученные из одной типографии, точно подойдут к доставленным с другого предприятия обложкам. Аналогично все руководители подразделений в крупных компаниях заранее согласовывают производственные планы со штаб-квартирой. Их обязанность – ежеквартально обеспечивать определенный уровень прибыли и роста; как они этого добьются – их личное дело.

Где применимо: в компаниях, где в процессе труда решаются сложные и многоступенчатые задачи. Тогда выбор способа работы уместно оставить за работником, определив лишь то, каким должен быть получаемый результат.

Способ 5. Стандартизация навыков и знаний

Этот способ подразумевает точное определение необходимого для участия в процессе труда уровня подготовки работников. Обычно работник обучается еще до поступления на работу в организацию. Аналогично больницы приглашают на работу дипломированных врачей. Когда анестезиолог и хирург встречаются в операционной, чтобы провести операцию по удалению аппендикса, им почти не надо переговариваться друг с другом: благодаря своему базовому образованию каждый точно знает, чего он ждет от другого. Залогом координации является их стандартизированная квалификация.

Где

применимо: во всех организациях, где выполняемые задачи требуют специализированной квалификации и длительного обучения.

На заметку:

По мере усложнения деятельности организации выбор средств координации меняется: от взаимного согласования к прямому контролю и стандартизации рабочих процессов, выпуска или знаний и навыков, и, наконец, если задача очень сложна и ее невозможно стандартизировать, приходится возвращаться к самому простому, но самому удобному способу – вновь к взаимному согласованию.

Из чего состоит система организации?

Каждая система организации, по Минцбергу, состоит из пяти составных частей – компонентов, которые выполняют определенную функцию и занимают строго определенное место в структуре.

Элемент 1. Операционное звено

Операционное звено составляют сотрудники, выполняющие основную работу организации, они принимают непосредственное участие в изготовлении товаров, выпускаемых компанией, или в предоставлении услуг. В простейших организациях операторы самодостаточны и координируют свои действия с помощью взаимных согласований. С развитием организации возникает необходимость в прямом контроле и соответственно в человеке, который взял бы на себя руководство операторами.