Суперприбыльный салон красоты. Как преуспеть в этом бизнесе
Шрифт:
Прежде всего определите цель проведения акции, например:
• ознакомление потенциальных клиентов с салоном и предлагаемыми услугами;
• повышение доверия клиентов к вашим специалистам;
• предложение услуг бесплатно либо со значительными скидками.
В процессе подготовки и проведения презентации можно выделить несколько важных этапов:
• подготовка и распространение информационных материалов;
• репетиция предстоящей презентации со
• оформление помещения;
• встреча гостей и проведение презентации.
Для успеха будущей презентации важны:
• выбор времени проведения (дня и часа);
• определение целевой аудитории участников презентации с составлением списков приглашенных и участников;
• составление текста и разработка дизайна приглашения и рекламных плакатов, заказ на их изготовление;
• подготовка учетных форм для регистрации участников презентации и записи клиентов на услуги;
• разработка сценария презентации, распределение ключевых ролей, отработка участия каждого сотрудника с обязательной репетицией;
• организация праздничной атмосферы с закупкой необходимых аксессуаров для оформления помещения;
• составление меню для угощения гостей, закупка продуктов и оформление зоны фуршета;
• генеральная репетиция всей презентации.
В статью расходов необходимо также включить затраты на:
• печать;
• рассылку приглашений;
• изготовление плакатов;
• закупку продуктов для буфета и украшений;
• лотерею;
• подарки;
• приглашение прессы.
При подготовке презентации сотрудники не должны распространять никакой информации о готовящихся подарках, лотерее и т. п. для сохранения интереса у будущих посетителей вашего мероприятия и достижения эффекта приятной неожиданности.
Выбор даты и времени проведения презентации
Начало недели требуется для организации и планирования работы. Конец недели – для отдыха. К тому же у многих людей после трудовой недели накапливается усталость и ухудшается восприятие новой информации. Проведение презентации в выходные или праздничные дни может значительно сократить число посетителей. Наиболее удобным временем для презентации является середина рабочей недели. Время проведения лучше назначить на вторую половину дня, с 16 до 20 часов.
Приглашенные лица
Не забудьте пригласить на презентацию руководителей и работников предприятий вашего района, представителей местной администрации и контролирующих организаций, журналистов, жителей микрорайона. Акцию по распространению приглашений можно провести в местах совершения покупок, отдыха, проживания, работы ваших потенциальных клиентов.
Подготовка и распространение приглашений
Подготовка текста приглашения на презентацию строится по правилам составления рекламных материалов. Количество заказываемых приглашений зависит от масштабов мероприятия. Не бойтесь, что посетителей будет слишком много.
Важным гостям отправляют именные приглашения (руководителям
Рассылка осуществляется заранее, чтобы у приглашенных была возможность спланировать свое время.
Для своевременной рассылки следует заключить договор с почтовым отделением или курьерской службой либо подключить сотрудников, знакомых (в целях экономии средств).
Проинформировать население о предстоящей презентации можно через местные газеты, плакаты (расклеить у ближайших остановок общественного транспорта, магазинов, крупных жилых комплексов), кабельное телевидение.
В приглашении обязательно указывается время проведения презентации (начало и окончание мероприятия).
Интерес к событию повышают розыгрыш лотереи, подарки для всех участников и т. п.
Подготовка «внутренней» презентации
Подготовка подобного мероприятия может занимать в среднем две недели. Если руководитель определился с целями презентации и четко представляет себе аудиторию, с которой придется работать, то можно приступать к написанию подробного сценария, так как хороший экспромт должен быть заранее подготовлен.
В презентации должны участвовать все сотрудники салона. Каждый специалист должен знать хотя бы в общих чертах обо всех услугах салона и уметь о них интересно рассказать. Для этого необходимо составить детальный обзор. Внимательно подойдите к распределению ролей среди сотрудников. Гидами для данной презентации следует выбрать красноречивых, умеющих контролировать ситуацию в общении с группой клиентов, сотрудников. Остальной персонал салона будет занят встречей гостей, их регистрацией, записью клиентов на процедуры и услуги, проведением лотереи, организацией фуршета и т. д.
Меню фуршета при «внутренней» презентации следует сделать недорогим и блюда должны быть удобными для подачи, вкусными. Их выбор зависит от ваших материальных возможностей, но не должен быть слишком скудным. Стоит с осторожностью относиться к использованию спиртных напитков.
Пример 26
В одном салоне красоты в Украине была проведена презентация. В качестве напитков использовался коньяк, при этом его было достаточно много. В результате многие участники той презентации уже довольно смутно представляли себе, по поводу какого события они собрались, и некоторых гостей пришлось развозить по домам на такси.
ПОМНИТЕ
Основная цель презентации – познакомиться с потенциальными клиентами, показать им салон, заинтересовать их и по возможности записать на процедуры, а угощение и подарки – это лишь средство достижения цели.
Примерный сценарий «внутренней» презентации
Гостей встречают у входа и регистрируют два сотрудника (место работы или жительства, как получили приглашение). Это необходимо для последующей оценки эффективности различных способов рассылки приглашений.