Светский этикет
Шрифт:
Чего нельзя делать, если вы посылаете цветы людям, живущим в других странах или приехавшим из других стран:
Британия: посылать белые лилии, поскольку они уместны только на похоронах.
Франция: посылать четное количество цветов считается дурным тоном, потому что его сложнее художественно расставить в вазе; дарить тринадцать цветов; посылать красные розы, если получатель не является вашим любовником.
Венесуэла: дарить цветы без упаковки; посылать ирисы не на похороны; дарить красные цветы, если вы не испытываете
Китай: дарить нечетное количество цветов, особенно тринадцать, поскольку четные числа приносят удачу; заворачивать цветы в белую бумагу, поскольку так делается только на похоронах (красная бумага – на счастье).
Испания: посылать хризантемы или георгины можно только на похороны; желтые розы означают ревность.
Россия: следует дарить нечетное количество цветов.
Арабские страны: не следует посылать цветы вообще, поскольку они не считаются подарком.
Корея: белые и желтые хризантемы посылают только на похороны.
Нидерланды: белые лилии посылают только на похороны.
Япония: не дарите четыре цветка или девять цветков (фраза «четыре цветка» означает смерть, а «девять цветков» – страдание). Уделите особое внимание оформлению и упаковке.
Германия: не следует дарить белые или желтые цветы (только на похороны); красные цветы означают романтические чувства.
Австралия: не дарите гладиолусы, поскольку они стали символом рабочего класса и насмешки (вспомните гигантский букет гладиолусов, вышитый на спине ярко-розового платья комика Барри Хамфриса, исполнявшего роль дамы Эдны).
Дания: белые гвоздики дарят только на похороны.
Финляндия: калы приносят только на похороны.
Италия: темно-бордовые цветы и хризантемы дарят только на похороны; число «тринадцать» считается счастливым.
Вежливость по отношению к людям с ограниченными возможностями
Когда же мы все наконец поймем, что являемся родственниками друг другу и что все мы части единого целого?
Правила вежливости созданы для того, чтобы вы могли выказывать уважение окружающим, а также помогать им почувствовать себя более комфортно. Если в человеке с ограниченными возможностями вы будете видеть в первую очередь человека, а не инвалида, это поможет вам стать более внимательным и чутким.
Слова, которые зачастую употребляются применительно к людям с ограниченными возможностями, бывают шокирующе жестокими, унизительными и травмирующими. Следующие слова считаются неприемлемыми и обидными, и их следует избегать: инвалид, слепой, глухонемой, глухой, прикованный к коляске, колясочник, калека, ущербный, умственно отсталый, отстающий в развитии, с отклонениями, урод, ненормальный, олигофрен и дебил.
Общие
Подстраивайтесь под скорость шага и речи другого человека.
Не говорите с ним свысока.
Разговаривайте напрямую с человеком, а не с его сопровождающим или переводчиком.
Проявляйте терпение.
Если сомневаетесь, спросите.
Не надо гладить собаку-поводыря, не спросив разрешения; идти следует с противоположной стороны от собаки.
Как вести себя рядом с людьми с ограниченной способностью к передвижению
Не следует считать, что находящемуся в инвалидном кресле непременно нужна помощь. Сначала спросите, требуется ли она ему.
Не стоит облокачиваться на инвалидное кресло или висеть на нем. Это часть личного пространства человека.
Когда вас просят подсказать дорогу, учитывайте погоду, расстояние, состояние поверхности и доступность тех или иных объектов для человека, передвигающегося на инвалидном кресле.
Никогда не следует брать и везти электрическое или механическое кресло, не спросив сначала согласия у находящегося в нем.
Люди с ограничениями по слуху или глухотой
Говорите четко и медленно, короткими фразами.
Не надо делать преувеличенных движений губами.
Мимика и жесты помогут коммуникации.
Проявляйте гибкость в своих речевых конструкциях и, если надо, повторяйте предложение другими словами.
Люди с ограничениями по зрению и слепотой
Представьте себя и тех, кто с вами.
Говорите с человеком напрямую, нормальным голосом.
Узнайте имя человека и используйте его, чтобы он знал, когда вы к нему обращаетесь.
Прежде чем помогать, спросите, нужна ли помощь.
Позвольте взять вас за руку; не тяните вперед слишком быстро.
Если человек просит вас помочь ему сесть, положите его руку на спинку или подлокотник сиденья.
На лестнице посмотрите, есть ли перила, и спросите у человека, желает ли он воспользоваться ими.
Люди с речевыми ограничениями
Отнеситесь к человеку с речевыми ограничениями очень внимательно.
Не следует его поправлять или говорить за него.
Формулируйте вопросы так, чтобы они подразумевали короткие ответы или кивок (отрицательное покачивание головой).
Если вам сложно понять, не притворяйтесь, что поняли.
Ваши действия должны подбадривать, а не огорчать.
Люди с отставанием в умственном развитии или умственными нарушениями