Связи с общественностью: вводный курс
Шрифт:
Психология – наука, изучающая процессы и закономерности психической деятельности. Совокупность психических процессов, обусловливающих какой-нибудь род деятельности [41].
Экономика – наука, изучающая какую-нибудь отрасль производственной, хозяйственной деятельности [41].
Журналистика – литературно-публицистическая деятельность в журналах, газетах [41].
Антропология – наука о происхождении и эволюции человека.
Антропологическая философия – направление философии, в основу которого положен антропологизм – философская концепция, рассматривающая человека как основную категорию. Человек, результаты изучения его представляются базисной реальностью, которая объясняет действительность. Задача антропологической философии –
Этика – философская дисциплина, изучающая нравственность и мораль [41]. По Аристотелю, этика – практическая наука, исследующая пути достижения человеком желанных целей и блага. Этика как наука призвана разъяснять происхождение и природу человеческих ценностей и мотиваций [40].
Согласно определениям паблик рилейшнз и различных гуманитарных наук можно заключить, что паблик рилейшнз, или деятельность по связям с общественностью, если и является наукой, то сфера ее знаний находится на стыке таких дисциплин, как философия, социология, обществоведение, журналистика, психология, экономика, а также других, которые уже являются междисциплинарными (социальная философия, коммуникативистика, антропологическая философия, этика, менеджмент, реклама, маркетинг и т.д.). Если изобразить в виде круга все многообразие наук с указанием базисных составляющих, то заштрихованная область в середине – наука PR (рис. 1).
Модель паблик рилейшнз охватывает всю совокупность знаний общественных, политических, гуманитарных, экологических, экономических наук в той части, в которой они обеспечивают достижение целей PR посредством подбираемых для каждого конкретного случая методов влияния источника воздействия на общественность.
Наука PR – практическая наука, она имеет ярко выраженные целевые установки. Это – открытая наука, в которой могут раствориться, обогатив ее, другие науки.
Обобщая и суммируя все предлагаемые различными исследователями представления о науке PR, можно заключить, что деятельность по связям с общественностью – это коммуникативная дисциплина, которая направлена на установление отношений с общественностью и, судя по всему, должна использовать методы антропологии, чтобы составить картину окружающей действительности, а также иметь представление о природе человека, чтобы знать его потребности, мысли, чувства, желания и наиболее уязвимые (наиболее подготовленные для внушения) точки.
Рис. 1. Базисные науки паблик рилейшнз: 1 – социология; 2 – журналистика; 3 – философия; 4 – психология; 5 – экономика; 6 – обществоведение; 7 – этика, 8 – антропология; 9 – коммуникативистика.
Методы паблик рилейшнз – базирующиеся на философии, а также психологии массового сознания методы антропологии, обеспечивающие выбор успешных направлений достижения результатов деятельности.
Можно предложить следующее определение: паблик рилейшнз – это междисциплинарный комплекс общественных наук, в основе которого лежат коммуникативистика, знания о взаимоотношениях человека и общества в глобальном информационном пространстве; используются интуитивный подход и логическое мышление на базе систематизации и обобщения информации, аналитических исследований, умозаключений и прогнозов в различных сферах жизни общества, производства, экономики и экологии, моделирования методов влияния коммуникации на поведение масс и индивидуумов.
Контрольные вопросы
1. Какие науки и дисциплины следует рекомендовать для изучения специалисту по связям с общественностью?
2. Подтвердите примерами, что паблик рилейшнз базируются на знании различных гуманитарных дисциплин, таких как обществоведение, экономика, социология, журналистика.
3. Какие гуманитарные дисциплины вы знаете?
4. Считаете ли вы PR и этику совместимыми?
– 4 —PR и психология масс
Тема массового сознания в философии
По мнению С. Ивена, идеи Г. Лебона имели глубокое влияние на развивающиеся стратегии рекламы и паблик рилейшнз. Тема влияния на индивидов посредством методов и приемов, основанных на психологии массового сознания, разработана также Э. Канетти («Масса и власть»), З. Фрейдом («Массовая психология и анализ человеческого «я», 1921 г.), Х. Ортега-и-Гассетом («Восстание масс»), Хокхаймером и Адорно («Диалектика просвещения»), С. Московичи («Наука о массах») [44–49].
Рассмотрим, в чем разница между индивидуумом и массой.
Густав Лебон, изучавший психологию отдельно взятого индивидуума (индивида) и массы, констатирует, что «индивиды, образовавшись в толпу, представляют собой совершенно новое образование, единое по своим действиям и характеристикам». Он подразделяет общество на «толпу (массу) и индивидов – вожаков толпы. Лишь только извест–ное число живых существ соберется вместе, все равно будет ли то стадо животных или толпа людей, они инстинктивно подчиняются власти своего вождя» [44].
Г. Лебон интерпретирует термин «толпа», «масса» как собрание индивидов, какова бы ни была их национальность, профессия или пол и каковы бы ни были случайности, вызвавшие это собрание. Одним из общих свойств толпы является необыкновенная подверженность внушению. Как у всех существ, находящихся под влиянием внушения, идея, овладевшая умом, стремится выразиться в действии. Как у всех существ, не способных к рассуждению, воспроизводительная способность воображения толпы развита, очень деятельна и очень восприимчива к впечатлениям.
Вызванные в уме толпы каким-нибудь индивидом образы, представление о каком-нибудь событии или случае по своей живости почти равняются реальным образам. Масса, способная мыслить только образами, только к ним и восприимчива. Только образы могут увлечь ее или породить в ней ужас и стать двигателями ее поступков. Густав Лебон считал, что распознал двигатель, управляющий действиями людей. Знание психологии масс, по его мнению, раскрывает множество исторических и экономических фактов, которые без него были бы необъяснимы.
Очень часто слова, пишет Г. Лебон, которые имеют самый неопределенный смысл, оказывают самое большое влияние на толпу (термины – «демократия», «социализм», «равенство», «свобода» и т.п.), синтезируя все бессознательные разнообразные стремления и надежды на их реализацию. Он считает, что на толпу нельзя влиять рассуждениями, так как ей доступны только грубые ассоциации. Поэтому-то факторы, умеющие производить впечатление на толпу, всегда обращаются к ее чувствам, а не к ее рассудку. Законы логики не оказывают на нее никакого действия. Чтобы убедить толпу, надо сначала хорошенько ознакомиться с воодушевляющими ее чувствами, притвориться, что разделяешь их. Затем попытаться их изменить, вызывая посредством первоначальных ассоциаций какие-нибудь прельщающие толпу образы.
Необходимость менять некое утверждение сообразно с производимым им в ту минуту впечатлением заранее обрекает на неуспех всякие подготовленные и заученные речи. Чем короче утверждение, чем более лишено какой бы то ни было доказательности, тем сильнее его влияние на толпу [44]. Утверждение лишь тогда действенно, когда оно повторяется часто и, если возможно, в одних и тех же выражениях. Влияние утверждения на толпу становится понятным, когда мы видим, сколь могущественно его действие на образованных людей. Такой результат объясняется тем, что часто повторяемая идея в конце концов вторгается в самые глубокие области бессознательного, где именно и вырабатываются двигатели наших поступков. Спустя некоторое время мы забываем автора столько раз повторявшегося утвреждения и в конце концов начинаем считать его своим. Этим и объясняется изумительное влияние всех публикаций [44].