Таинственная помощница для чужака
Шрифт:
Уже когда вернулась на работе место и лишь на минуту зашла в чат, чтобы проверить, не прислал ли мне чего нового Анриал, обнаружила приглашение в приват от Рондо и еще одного пользователя с ником Скарабей. Со ним мне общаться еще не доводилось, обычно он заходит довольно редко, но теперь у меня есть подозрения, кто это.
Приглашения в приват проигнорировала, отказав обоим. Чисто из вредности. Ну и мне хватает Анри, общение с ним и так занимает очень много моего свободного, а часто и не свободного, времени.
В конце рабочего дня как обычно начинаю собираться
– Олеся, тебе придется задержаться. Тебя вызывает начальник на разговор, – произнесла женщина хмуро.
Это что-то новенькое.
– Что-то случилось? – спрашиваю встревоженно.
Моя непосредственная начальница поджала губы и еще больше нахмурилась. Вот теперь мне стало не по себе. Что такое? В чем я провинилась? На ватных ногах иду в сдаваться в кабинет босса. В приемной меня встречает Ната с круглыми от удивления глазами. Похоже, она тоже не в курсе, что происходит.
Несмело стучусь в кабинет шефа и захожу. Александр Маркович выглядит строго и холодно. Мои коленки задрожали еще сильнее. Я всегда была на неплохом счету и никакой критике не подвергалась, поэтому для меня все в новинку.
– Присаживайтесь, Олеся Петровна.
Начальник указал мне на стул напротив его стола. Села, молчу, испуганно во все глаза смотрю на шефа. Наверное, должно получиться жалостливо, но на его лице не дрогнул ни один мускул. Начальник выдержал тяжелую паузу, во время которой я окончательно себя накрутила. Состояние предобморочное.
– На вас поступила жалоба от клиента. Мы отследили и прослушали звонок, он недоволен разговором именно с вами. Вы были недостаточно внимательны и компетентны. Клиент оказался серьезным, из-за вас сорвался крупный заказ, он больше не хочет иметь ничего общего с нашей компанией.
Сразу вспомнила утреннего грубого и хамоватого клиента, от которого сбежала в туалет. Блин, ну он реально был неадекватным. Я не могла там и слова лишнего вставить. Нажаловался, значит. Погрустнела. Интересно, что теперь будет? Премии лишат или что посерьезнее?
– Олеся Петровна, я отчасти вас понимаю, слушал ваш разговор с клиентом, тот действительно часто перегибал палку, но почему-то другой оператор смог с ним договориться. Давайте так. На первый раз я не стану вас серьезно наказывать. Задержитесь на пару-тройку часов сегодня после работы и внимательно перечитайте все инструкции по общению с клиентами.
С души прямо камень упал.
– Да, хорошо, спасибо!
Чуть не ляпнула: «Я больше так не буду». В конце концов, какая разница, что там кричат клиенты, меня это трогать никак не должно.
– Олеся Петровна.
– Да?
– Впредь думайте, кому и что говорите, и вообще будьте аккуратнее.
Это он о чем?
– Конечно, Александр Маркович.
Глава 8
Выхожу из кабинета начальника словно из бани. Семь потов сошло.
– Что там? Что там? – щебечет Ната. – Сильно ругал? Из-за чего хоть?
Знаком показала, что все потом. А я пошла инструкции перечитывать.
Опасаясь, что инструкции с меня еще спросят, иду обратно к себе с намерением так их зазубрить, чтобы, в случае чего, цитировать всем заинтересованным лицам.
У нас уже все собираются и уходят домой. Провожаю уходящих грустным взглядом, мне в ответ прилетают сочувствующие. Значит, уже успели слухи расползтись. Эх, и Сергея нет, он сегодня отпросился вроде пораньше. Что-то так жалко себя стало. Мало того, что на меня утром вызверились, так за это же и втык от начальства получила.
Когда все ушли, достала подаренную мне шоколадку и с горя почти всю ее сразу и съела. Полегчало. Приступила к инструкциям. Пока все перечитывала, нет-нет, да поглядывала в компьютер. Просто что-либо зубрить без остановки я не могу и вовремя перерывов расслаблялась, читая переписки сообщества в чате. Анриал в статусе онлайн, но мне не пишет, может, еще с кем в привате общается.
В какой-то момент, меня таки раздразнил Рондо своими призывами пообщаться. Ответила в общем чате раз, другой. Присоединился почти тут же Скарабей, и такой смешной разговор выходит, что, невольно забыв о противных инструкциях, где мне в каждой строчке настоятельно советуют стать доброжелательным рабом человека на другом конце трубки, с увлечением пишу, подхихикивая, один ответ за другим. Наша ветка уже стала самой популярной в чате, этакая веселая виртуальная вечеринка. И вот уже мне совсем не грустно, то Рондо комплимент какой напишет, то Скарабей на него за это порычит. Я уже в голос начинаю посмеиваться.
В окне привата вдруг появилось сообщение от Анриала, все это время в общем чате молчавшего.
– Привет, Пай.
– Привет, Анри.
– Смотрю, ты уже освободилась?
Кинула взгляд на живописно раскиданные по столу инструкции, затем на часы. Ой, засиделась я что-то с этим чатом.
– Да, почти, ты что-то хотел? – отвечаю сухо, мне там уже Рондо и Скарабей кучу сообщений оставили. Эти двое еще и поругаться успели. Скарабей пишет, что Рондо бабник, а Рондо обзывает Скарабея за это жуком-навозником. Ржу. Ну и срочно пишу примирительное сообщение для этих двух задир.
– Пай.
– М-м?
– Уже поздно. Стемнело.
– Да, я уже собираюсь, – быстро отвечаю я Анриалу и заодно отправляю сообщение Жуку и Рондо.
– Я вызову тебе такси.
Оу.
– Нет, спасибо, не надо.
– Как ты доберешься до дома?
Хотела сразу ответить, что я на метро, но передумала. Я же инкогнито. Не стоит себя выдавать в таких мелочах.
– Нормально доберусь.
Так, все, сумка собрана, стол чист, компьютер выключила. То, что не успела прочесть, у меня есть в электронном формате. Перед сном дочитаю. Проверяю телефон уже в холле на первом этаже, новое сообщение от Анри… с номером такси и маркой.