Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию
Шрифт:
6 Дерево
Нет ничего более сложного, опасного и безнадежного с точки зрения шансов на успех, чем внедрение нового порядка вещей.
Очень часто неординарные идеи на поверку оказываются лишь мечтами. Одно дело предложить, как решить проблему, и совсем другое – реализовать задуманное. Желания осуществить перемены недостаточно. Об этом говорит и один из принципов теории ограничений: «Идеи – это еще не решения» (глава 1). Ведь даже самые оригинальные идеи не станут системным решением, пока не будут реализованы на практике и не дадут результатов.
Можно найти блестящую идею, используя диаграмму разрешения конфликтов, можно затем логически протестировать ее, построив дерево будущей реальности. Но идея так и останется проектом, если мы не сумеем грамотно ее реализовать. Как грамотно спланировать и провести внедрение? Первый шаг – строительство дерева перехода.
Планируя преобразования, необходимо:
быть уверенным, что предложенный подход реализуем;
контролировать появление и преодоление возникающих на пути преобразований препятствий и барьеров.
Именно дерево перехода (ДП) помогает моделировать развитие событий до начала реальных изменений в системе.
Определение
Дерево перехода – это логическое построение, позволяющее в плане решения любой системной задачи выявить возможные препятствия и пути их преодоления. При помощи дерева перехода удается определить минимальные условия, необходимые для успешного выполнения задачи (рис. 6.1).
Цель
Дерево перехода строится для того, чтобы:
обнаружить препятствия на пути выполнения какой-либо задачи (в том числе на пути реализации нестандартного решения);
найти способы (или условия) преодоления либо нейтрализации препятствий;
оптимизировать последовательность действий, необходимых для реализации задуманного;
разработать альтернативные варианты выполнения задачи (реализации нестандартной идеи);
связать ключевые моменты решения сложной проблемы (выявленные в дереве будущей реальности) и пошаговый подробный план реализации задуманного (задача плана преобразований – пятого логического инструмента ТОС).
Исходные условия
Применение ДП будет успешным, если помнить о том, что:
определенные препятствия на пути достижения цели неизбежны и реально существуют;
обнаруженные препятствия воспринимаются обычно как нечто негативное;
для выполнения задачи не обязательно полностью разрушать препятствие – достаточно нейтрализовать либо обойти его (в каждом заборе есть своя калитка);
всегда существует хотя бы один способ обойти препятствие. Способ преодоления препятствия становится промежуточной целью в ходе решения главной задачи. Обычно таких способов несколько. А для преодоления некоторых препятствий необходим целый план действий;
препятствие и действие по его преодолению связаны причинно-следственной логикой, т. е. одно обязательно предшествует другому;
ДП – динамический объект: в ходе его реализации могут потребоваться корректировки, так как на вашем пути, весьма вероятно, появятся новые препятствия.
Как работать с этой главой
Прочтите раздел «Описание дерева перехода», раскрывающий принципы работы ДП.
Изучите «Порядок построения дерева перехода» на рис. 6.39, где детально описывается процедура создания ДП и важность каждого этапа.
Прочтите раздел «Анализ дерева перехода», в котором объясняется, как проверить правильность, логичность вашей диаграммы, удостовериться, что она верно отображает все возможные препятствия и способы их преодоления.
Изучите рис. 6.37 и 6.38 – это рабочие примеры деревьев перехода. Один из них посвящен способам преодоления препятствий на пути реализации нестандартной идеи из ДБР «Как добиться успеха, внедряя TQM».
Потренируйтесь, используя упражнение на построение ДП из приложения 6.
Описание дерева перехода
Цель ДП – помочь найти способы преодоления препятствий, встающих перед вами на пути к задуманной цели. Это ответ на вопрос «Что сделать, чтобы достичь невозможного?». Вашей задачей может быть простой тюнинг автомобиля, а может быть и реализация какого-то более долгосрочного плана. Например, для того, чтобы обеспечить себе карьерный взлет в будущем, вам следует узнать правила приема в соответствующий вуз. И в том, и в другом случае дерево перехода поможет вам определить, какие вероятные препятствия стоят на пути к достижению цели и как с ними справиться. С помощью ДП вы можете визуализировать возможные барьеры и способы их преодоления, не задумываясь над тем, кто именно будет нести ответственность за реализацию каждого пункта плана.