Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию

Детмер Уильям

План преобразований (ППР) разрабатывается на завершающей стадии преобразования системы. С его помощью завершается строительство логики преобразований – от задач, поставленных перед конкретными исполнителями, до осуществления заветной цели руководства – создания обновленной развивающейся организации.

Различие между деревом перехода и планом преобразований заключается в том, что последнее содержит

полный набор условий и действий, достаточный для выполнения стоящей задачи. Если ДП только выявляет преграды и помогает найти способы их преодоления, то ППР позволяет составить полноценный план действий по достижению цели.

Определение

План преобразований – это логическое построение, представляющее собой пошаговое описание процесса реализации задачи. Это инструмент внедрения. Его суть – дать исполнителям направляющие инструкции, следуя которым можно достичь желаемого результата (рис. 7.1). При этом ППР обычно использует последовательную логику продвижения к цели, а сама основная задача формулируется весьма конкретно.

Цель

План преобразований строится для того, чтобы:

разработать пошаговую инструкцию реализации планов;

составить удобную маршрутную карту процесса преобразований;

отслеживать отклонения от выбранного курса в ходе продвижения к заданной цели;

донести план действий до исполнителей;

иметь возможность корректировать планы по ходу выполнения;

реализовать нестандартные решения, разработанные при помощи диаграммы разрешения конфликтов и дерева будущей реальности;

конкретизировать схематичный план, полученный при помощи дерева перехода;

разработать определенный тактический план на основании имеющейся концепции или стратегии;

предотвратить проявление нежелательных последствий при реализации плана.

Исходные условия

Эффективное использование дерева преобразований возможно при соблюдении и понимании следующих исходных условий:

работу любой системы можно представить как некую логическую цепь, состоящую из причин и следствий;

логика причинно-следственных отношений применима как к будущему, так и к настоящему и прошлому;

любые действия по реализации решения повлекут за собой некие последствия, которых в настоящий момент не существуют;

новые проявления в системе свидетельствуют о неких произошедших переменах;

у любых преобразований есть как ожидаемые, так и незапланированные побочные результаты;

все результаты, как ожидаемые, так и побочные, можно охарактеризовать как положительные, нейтральные или нежелательные;

побочные результаты преобразований можно спрогнозировать;

нежелательные побочные результаты можно предсказать и предотвратить;

некоторые преобразования могут больше навредить, чем помочь, вызвать больше проблем, чем решить;

для того чтобы некое действие

привело к цели, должно соблюдаться условие достаточности, в противном случае потребуются вспомогательные действия либо условия;

для достижения некоторого желаемого результата могут потребоваться несколько последовательных действий;

нестандартная идея не станет практическим решением, пока ее не проверят на эффективность и не применят на практике;

причины и следствия подчиняются критериям проверки логических построений и должны анализироваться в соответствии с ними;

каждая пара причин и следствий сопровождается невысказанными, но подразумевающимися предположениями.

Как работать с этой главой

Прочтите раздел «Описание дерева преобразований», в котором даны принципы работы с планом преобразований.

Прочтите раздел «Порядок построения дерева преобразований» с примерами. В нем детально описаны этапы создания ППР и объясняется смысл каждого из них.

Прочтите раздел «Анализ плана преобразований», в котором описано, как удостовериться, что ваше построение представляет собой программу действий, которые приведут к требуемым преобразованиям в системе.

Изучите примеры плана преобразований на рис. 7.29 и 7.30. Первый рисунок – образец четырехкомпонентной диаграммы по реализации идеи из ДБР «Как добиться успеха, внедряя TQM» (рис. 5.35). Это хороший пример реализации комплексной идеи.

Изучите рис. 7.31 и 7.32 – это краткие инструкции и примеры по созданию плана преобразований (рис. 7.31 – четырехкомпонентный ППР, рис. 7.32 – пятикомпонентный). Подробно этапы строительства этой диаграммы описаны в разделе «Порядок построения плана преобразований».

На рис. 7.34 дан чистый шаблон пятикомпонентного плана преобразований, который вы можете скопировать и использовать в работе.

Попрактикуйтесь в создании ППР, используя упражнение из приложения 7.

Описание плана преобразований

План преобразований – это указания к действию. Используя причинно-следственную логику, с помощью ППР мы можем построить подробную карту, позволяющую добраться до цели. Например, если ваша цель – найти работу, то, построив план преобразований, вы получите полный алгоритм действий по достижению задуманного.

План преобразований и дерево будущей реальности

ППР и ДБР похожи: в них действуют одни и те же логические правила. Собственно говоря, план преобразований можно считать особой разновидностью дерева будущей реальности.

Оба построения работают с событиями, которых еще не существует. Оба подразумевают внедрение неких изменений. И в том, и в другом случае условия системы подвергаются неким воздействиям, позволяющим добиться запланированных результатов. Оба логических дерева предполагают проверку достаточности приведенных условий/причин для наступления ожидаемых результатов (разница между условиями достаточности и необходимости приведенных причин объясняется в главе 4 «Диаграмма разрешения конфликтов»). В обеих диаграммах возможны негативные ветви и позитивные замкнутые циклы.