Тысяча и одна отговорка на все случаи жизни
Шрифт:
Не забывайте хвалить «полезного коллегу», превознося его знания, ум и сообразительность! (та самая лесть, что описана в начале книги: «хитрость общения № 2»)
На тот случай, если коллеги по каким-то причинам отказываются вам помогать, то используйте «хитрость общения № 4»! Окажите кому-нибудь из них маленькую услугу, чтобы затем потребовать помощь! Поверьте, человеку будет неудобно вам отказать.
Затем следует вторая услуга в его сторону (уже искусственно созданная и по еще более мелкому поводу), на которую вы также попросите «оплаты». На третий раз и услуги с вашей стороны не
По мере выполнения работы всегда докладывайте первым. Видя вашу активность, начальник со временем сочтет вас за ценного сотрудника. При обнаружении недостатков в работе коллектива, он меньше всего будет думать на вас, как на слабое звено. В большинстве случаев, при разбирательствах «воздушных слонов и пряники» получает весь коллектив. Вы в их числе, но начальство смотрит на вас уже несколько по-иному. Ведь вы — ценный сотрудник, всегда выполняющий работу в числе первых (ведь вы докладываете о ее выполнении первым!)
Помните и используйте в своей работе следующий принцип:
Работу раздели с коллегами, отдых — с друзьями, за заработной платой иди сам.
Пример:
— Василий, приветствую! Как дела?
— Спасибо, все нормально.
— Слушай, я никак не могу с подбором насоса разобраться. Пытался, но никак не получается! Помоги, пожалуйста!
— Ок. Присаживайся. Это довольно просто. Смотри! — Василий начинает с энтузиазмом что-то вам объяснять. Даже если вы все поняли, старательно делайте вид, что видите перед собой нечто из другой Вселенной! Пришельцев!
Видя выражение вашей физиономии, коллега наверняка скажет (ему резко станет лень тратить время на доходчивое объяснение. Самому будет сделать проще и гораздо быстрее!):
— Ладно, не забивай себе мозг. Я сам подберу и скажу, какой насос тебе нужен.
— Спасибо!!! Вась, с меня причитается! — ни в коем случае не уходите, не сделав «контрольный выстрел» в виде комплимента Василию. — Вот всегда знал, что ты самый умный в отделе! Все знаешь, во всем разбираешься! И как человек хороший! Всегда поможешь! Вот, все бы такими были! Еще раз, спасибо!
Все, с этого момента Василий Ваш.
Но давайте на этом закончим отступление и вернемся к основной тематике.
Низкая производительность труда и плохое качество выполненных работ.
Итак, то, что вы делаете, не отличается особым качеством, либо, вообще, сделано неправильно. Как говорится, вкривь и вкось. Или ваша работа сдана с явным опозданием. Или, что еще хуже, сделана и плохо, и не в срок.
Понять это можно довольно легко по следующим признакам:
— ваш руководитель (либо Заказчик) может тонко намекнуть на плохое выполнение работы, сказав: «Фу-у-у-у! Какая гадость!!!»
— руководитель/заказчик может выразить эту же мысль выразительным взглядом и парой жестов (если имеет должную выдержку и воспитание), значение которых невозможно спутать ни с чем другим.
— руководитель начинает радостно улыбаться и говорит вам: «О-о-о! Неужели вы, господин Пупкин, все сделали? Я уж и забыл, что именно вам поручил! Напомните-ка
В этот момент вы с ужасом осознаете — что-то с вашей работой не то… В вашей голове в этот момент должна зародиться гениальнейшая мысль: «Надо что-то делать…»
И это «что-то» — правильно построенная отговорка!
Примечание:
Если перед вами руководитель, объясняетесь с ним «не отходя от кассы». Ждать, пока в его душе шторм гнева и негодования наберет полную силу, не стоит.
В случае, если перед вами заказчик, то необходимо срочно успокоить его, сказав, что сейчас во всем разберетесь, после чего мухой летите к руководителю, чтобы объясняться. Здесь главное довести до сведения руководителя свое видение ситуации и оправдания раньше, чем заказчик вывалит на него большую кучу претензий и рекламаций.
Если сделать это по каким-то причинам не удалось, то вас ждет жесткий хардкор. Ваш лепет, скорее всего, даже слушать не будут, с каким бы театральным видом вы его не подавали.
Здесь отговорки можно точно так же, как и в случае с опозданиями, разделить на несколько групп, которые, в процессе применения, следует чередовать между собой.
К сожалению, комплексных отговорок, позволяющих вам косячить везде, где только это возможно, без последствий для себя, нет. Все относятся к разряду не комплексных.
И, прежде всего, нужно использовать причины, относящиеся к категории «рабочие».
«Рабочие»
Подумав, делим ее на следующие подкатегории:
1) Завершение других работ.
Целесообразно использовать, если у вас в производстве одновременно находится два и более дел.
Для облегчения своего жизненного пути в рабочее время, не забывайте периодически жаловаться руководителю на свою чрезвычайную загруженность! Только нужно быть очень внимательным с тем моментом, что вам нельзя попадаться начальнику на глаза праздно шатающимся. Если таковое произошло, то обязательно сделайте вид, что вы спешите куда-то по рабочим делам (вплоть до того, что «бумага кончилась» или «ручка сломалась и теперь я ищу другую»).
Пример:
1. — Начальника!!! Я еще не успел предыдущее задание доделать, а вы уже с текущего результатов спрашиваете! Давайте последовательно все делать, а не пытаться все охватить одновременно!
2. — Как я могу одновременно все успеть? Требуется и то сделать, и се! А я один!
2) Подготовкой к выполнению работы.
Пример:
— Порученная мне работа не столь легка, как может показаться на первый взгляд. Требует предварительной подготовки. Во время ее проведения, я проверил имеющееся оборудование, составил в уме список необходимых материалов, которые могут потребоваться, постарался представить, с какими проблемами могу столкнуться в процессе выполнения поставленной задачи (данными словами вы покажете свою основательность при подходе к делам). Понятно, что это заняло некоторое время. Поэтому я не успевал в заданные сроки, оказавшиеся довольно-таки сжатыми. Как следствие, начал торопиться. Допускать ошибки… Что не замедлило сказаться на результатах.