Тысяча и одна отговорка на все случаи жизни
Шрифт:
Изначально была мысль порекомендовать вам использовать в качестве тренажера ближайшего друга/подругу, но как только представил себе, каким насмешкам вы подвергнитесь, своими потугами исполняя главную роль в «театре одинокого комедианта» …
В общем, предлагаю поступить по-другому. Возьмите кота. Да, да. Самого обыкновенного усатого и полосатого кота (ежели таковой отсутствует, собаку. Если и ее нет, то, в конце-то концов, подойдет и крыса, пойманная в ближайшем подвале).
Данный зверек будет тем самым «благодарным» зрителем, который будет служить пресловутой аудиторией и которого в будущем заменит вполне
Еще потребуется зеркало.
Посадите зверька рядом с зеркалом (на шлейку или в клетку, дабы не сбежал, приняв ваши упражнения за попытку его убить) и встаньте таким образом, чтобы одновременно видеть и его, и свое отражение, после чего можете начинать.
Выбираете ситуацию, за которую вам необходимо будет оправдаться.
Например, представьте, что вы — министр здравоохранения и сейчас оправдываетесь перед Государственной Думой за низкий уровень заработной платы врачей, хотя за пару месяцев до этого перед экранами телевизоров вы заявляли о ее повышении раза в два. Вам даже деньги на это выделили, но вы и сами не поняли, по каким закоулкам вверенного министерства они «рассосались».
Продумываете и произносите душещипательную речь, не забывая посматривать в зеркало и на кота. Повторяете упражнение несколько раз, пока ваша речь не будет выглядеть убедительно, а поведение — ей соответствовать.
Ваше мастерство игры можно будет признать верхом совершенства, когда кот (или кто там у вас в итоге будет) прослезиться и заявит вам человеческим голосом:
— Верю, хозяин, верю!
Глава 2
Личность собеседника
Готовя свое выступление («оправдательную речь»), вам необходимо будет отталкиваться от собеседника, то есть учитывать его характер, манеру поведения и разговора.
Поясню: для каждого типа людей существуют разные слова и обороты речи, которые приведут к ожидаемому вами воздействию. И подаваться они должны соответствующим образом, наиболее приемлемым для человека.
Например, слова, предназначенные для мягкого, интеллигентного человека, вряд ли возымеют воздействие при диалоге с обладателем жесткого и волевого характера. Бесполезно со слезами на глазах рассказывать о своих чувствах, возникших при виде бездомного котенка (которого вы, на самом деле, в глаза не видели), отвезенного вами в ближайший ветеринарный центр, полковнику запаса, прошедшему через горнило парочки региональных войн. Полковнику будет более понятен сухой, четкий доклад, оправдывающий проваленное вами задание. Избегайте уменьшительно-ласкательных выражений: глазки, лапки, котеночек и т. д. Говорите только: «лапы», «глаза», «котенок».
— Иван Иванович, я не смог выполнить ваше задание по некоторым причинам, не относящихся к рабочим моментам.
— Это по каким? — приподнимет бровь Иван Иванович.
— Выходя с подъезда, случайно наступил на котенка. Не заметил его. Осмотрел и заметил, что он прихрамывает. Видимо, я ему лапу отдавил. Поскольку, это моя вина, то я и повез его к ветеринару. Бросать не стал, так как не знал характер полученных повреждений. От ветеринара повез пристраивать котенка в специализированный
Ваши слова скажут руководителю о вашем высоком уровне ответственности: вы совершили ошибку (наступили коту на лапу), вы же ее и исправили (отвезли его к ветеринару). Даже если он ненавидит кошек, ваши действия он одобрит, поскольку вы сумели ответить за свой поступок. Значит, и на работе вы будете поступать подобным образом, исправляя свои ошибки.
И наоборот, отчитываясь перед мягким человеком, вам следует рассуждать долго, растекаясь по древу в общих рассуждениях о человечности, и не стесняясь показывать эмоции и переживания.
— Евгений Ильич, у меня сегодня произошло неприятное события, из-за которого я не смог выполнить ваше задание.
— Что за событие? — вежливо поинтересовался Евгений Ильич.
— Выходя из подъезда, случайно наступил на маленького котенка. Ну, не заметил его! Маленький, несмышлёный. Под ноги бросился, — и сделав горестное лицо, вы восклицаете. — Он начал убегать от меня. Тут-то я и заметил, что он прихрамывает на одну лапку. Видимо, я ему ее повредил! Евгений Ильич, прошу прощения, но я не смог оставить котенка на улице в таком состоянии! Повез его в ветеринарную клинику. Понимаю, что можно было оставить все, как есть. Но решил проявить человечность по отношению к зверьку. Сомневаюсь, что кто-нибудь еще бы сделал это.
Чувствуете разницу? Думаю, да.
Для упрощения материала, предлагаю разделить всех людей по типам характеров на несколько основных групп, не прибегая при этом к общепризнанным стандартам деления.
Люди жесткие, волевые, четко отдающие распоряжения и требующие их неукоснительного выполнения. Их девизами являются фразы: «Краткость — сестра таланта» и «Никогда не откладывай на завтра то, что можешь сделать сегодня».
При этом совсем не обязательно, что они сами следуют своим девизам! Они могут и отложить дело на завтра, или вообще перекинуть его в ящик, где хранятся дела, классифицируемые «нужно когда-нибудь обязательно сделать».
Данные девизы пропагандируют среди всех окружающих: подчиненных на работе, членах семьи, прилагая все мыслимые и немыслимые усилия по их выполнению.
Конечно, среди этой группы людей часто встречаются и такие, кто строго следует пропагандируемым идеям. Тогда окружающим могу только искренне посочувствовать: удел всех членов семьи — ходить «по струнке», желательно строевым шагом, а подчиненных на работе — примерить и в дальнейшем поддерживать образ «ишак обыкновенный, прямоходящий, чрезвычайно живучий».
Отличительно особенностью таких людей является «взрывоопасность». Старайтесь не соваться во время приступов плохого настроения. В случае, когда сами являетесь источником плохого настроения (например, несете дурное известие), готовьтесь проявлять высший уровень смекалки и сообразительности.
В общении с такими людьми выдерживайте их манеру общения: докладывать кратко, все слова только по существу вопроса.
Выражение лица — «кирпич обыкновенный, чрезвычайно серьезный и малость расстроенный».