Чтение онлайн

на главную - закладки

Жанры

Уходим в море
Шрифт:

Между тем, клиенты попадались на редкость глупые. Большая часть клиентов: пенсионеры, ничего не смыслящие в банковских счетах и картах, а всё это, как правило, им заводили сотрудники в филиалах или специалисты по кредитам. Получив премию за количество заведённых у пенсионеров и совершенно не нужных им карточек, сотрудники банка отправлялись спокойно по домам, пока сидевший в колл-центре специалист должен был выслушивать клиента и объяснять, для чего ему нужны все эти карточки, и как лучше всего быть с погашением кредита. Иногда клиентами были лица кавказской национальности или гости со Средней Азии, которые едва разговаривали

по-русски, и их речь приходилось вдобавок ещё и переводить. Кроме того, были и телефонные хулиганы и так называемые "пранкеры". Паша вспомнил, как Лёша Дюжев, работающий в колл-центре, получил выговор от Елены Леонидовны за некорректное общение с клиентом. Звонивший стал задавать Лёше вопросы, совершенно не связанные с работой банка, типа: "Как настроение?" или "Чем занимаешься?". Дюжев, естественно, ответил: "Задавайте вопросы по существу проблемы!", чем вызвал критику Елены Леонидовны, у которой оказались записи всех телефонных звонков.

– А что, по-вашему, я должен был ему ответить?
– удивлённо спросил Лёша, после того, как его оштрафовали за этот звонок.

– Следует поддержать разговор клиента, - ответила тогда Елена Леонидовна, - Надо было ответить: "Прекрасное" и "Решаю ваши проблемы, касаемо нашего банка". Ведь это так просто! Да и потом, помните, что за длительность разговора вы получаете свою заработную плату. Чем дольше вы общаетесь, чем больше это поощряется!

– Что за бред!
– пробормотал про себя Паша, готовясь принять звонок.

Звонков было совсем немного. Первый же звонок заставил Пашу приложить руку к лицу:

– Здравствуйте, мне необходимо взять срочный кредит для выплаты материальной компенсации водителю, чьё авто пострадало от моего в ДТП.

– Хорошо, - начал Паша, - Назовите, пожалуйста, на какую сумму вы собираетесь брать кредит и какую часть компенсации выплачивает страховая компания потерпевшему водителю!

– Видите ли!
– растерянно проговорил голос, - Моя машина не застрахована, поэтому мне необходимо выплачивать сумму в полном объёме!

Боже мой, мужик, во что ты влип?
– подумал Паша, - Хорошо, если он ударил недорогую иномарку, ну а если это дорогой представительский седан, внедорожник или лимузин - что ты делать будешь? Ни один банк не даст тебе большой суммы, если ты простой работяга, а так страховая компания взяла бы на себя большую часть хлопот.

– Назовите сумму, которую вы планируете взять!

– Сто двадцать тысяч.

На разговор с незастрахованным клиентом Паша потратил семнадцать минут, после чего на линии появилась пожилая женщина, которой Паша долго объяснял значения всех расчётов в её договоре с банком по предоставлению кредита. Затем были ещё пара совершенно непонимающих клиентов, которые нуждались в справке по накопительной карте. Позже выдался небольшой перерыв между звонками. Паша откинулся на спинку стула и глянул на Юлю. Девушка общалась с клиентом, перебирая своими маленькими пальчиками по компьютерной мышке. Серьёзное, пухленькое лицо, грустные большие карие глаза сосредоточенно смотрят в монитор. Юля слегка поправила свои тёмные волосы, а потом слегка зарделась, по всей видимости, почувствовав, что Паша на неё смотрит. Паша поспешил отвернуться.

Время пролетело быстро, и, когда на часах был час дня, Паша повернулся к Юле и спросил:

– Ну что, Юля, кто первый пойдёт обедать?

Иди ты, Паш, - улыбнулась Юля, - Я у тебя в долгу.

– Почему?
– не понял Паша.

– Ну, если бы ты отказался выходить сегодня, я бы одна разбиралась с клиентами.

Паша удивился:

– Да ладно тебе, Елена Леонидовна нашла бы ещё кого-нибудь...

– Не уверена в этом, - Юля пожала плечами, - В любом случае спасибо.

Улыбнувшись, Паша встал из-за стола и вышел в коридор. Он хотел в первую очередь позвонить Ане, чтобы успокоить её, узнать, как она там. Паша достал из кармана телефон и набрал её номер.

– Надеюсь, она уже остыла!- подумал он, когда услышал первые гудки в трубке.

Аня всё не брала трубку. После десятого гудка Паша уже хотел отключиться, когда внезапно в трубке послышался взволнованный голос Ани:

– Да, алло...

Паша сразу напрягся. Голос был запыхавшимся, немного сбивчивым, как будто после марафона. Это показалось ему странным.

– Анют, это я.

– Паша?
– удивилась Аня, - Любимый, в чём дело?

– Да так, - замялся Паша, - Я просто хотел узнать, чем ты занимаешься?

– Я убираюсь по дому, - ответила Аня, - А что ты хотел?

И тут он услышал очень отчётливо до боли знакомый голос, который настойчиво позвал Аню:

– Хватит болтать, иди сюда, сучка!

Паша не мог поверить своим ушам. У него был великолепный музыкальный слух, и он слышал больше, чем слышат многие другие люди. Он только что отчётливо услышал голос Соловьёва и не мог в это поверить. Его голоса не должно было быть рядом с Аней. Получается, Аня изменяет Паше с Соловьёвым?

– Ни-ничего, - слегка запинаясь, пробормотал Паша, - Просто, хотел услышать твой голос...

– А, ну понятно.

– Мы сегодня сможем увидеться? Я до пяти работаю.

– Ну не знаю, - Аня уже была спокойна, - Если успею всё сделать по дому, то поедем...

– Хорошо, - Паша начал терять терпение, и ещё немного, и он точно бы раскричался, - Я позвоню тебе, когда освобожусь.

– Хорошо, удачно тебе поработать, любимый!

Не попрощавшись, Паша отключился и едва сдержался от того, чтобы не запустить телефон в стенку. Вместо этого он прислонился к противоположной стене и уставился в потолок.

Сколько они встречаются втайне от Паши? Месяц? Два? Паша знакомил Соловьёва с Аней, но это было очень давно. Неужели они уже тогда понравились друг другу и стали встречаться? Эта мысль свербила у Паши в мозгу и попросту мучила его.

– Но может быть, мне просто показалось?
– он задумчиво глядел на светильник на потолке, - Глупость, конечно, но...

Он отступил от стены и выбросил эту иллюзию притворства из головы. Нет, ему не показалось, они действительно встречаются, занимаются сексом втайне от него.

– Надо позвонить Саше, - внезапно осознал Паша, - Вот как всё просто проверить! Я знаю, когда он на очередной девчонке.

Паша знал, что Соловьёв лишь в одном случае не берёт трубку своего коммуникатора: если он трудится на какой-нибудь бабе. Поэтому он и решил это проверить. Если не возьмёт: значит, он с Аней. Всё очень просто, Паша не поверил бы в простое совпадение.

– Ну, давай, - приговаривал он, слушая дурацкую песню про то, что жизнь удалась вместо гудков.

Прошла положенная серия гудков, и вызов сбросился.

Поделиться:
Популярные книги

Вперед в прошлое!

Ратманов Денис
1. Вперед в прошлое
Фантастика:
попаданцы
5.00
рейтинг книги
Вперед в прошлое!

Черный Маг Императора 5

Герда Александр
5. Черный маг императора
Фантастика:
юмористическое фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Черный Маг Императора 5

Законы Рода. Том 5

Flow Ascold
5. Граф Берестьев
Фантастика:
юмористическое фэнтези
аниме
5.00
рейтинг книги
Законы Рода. Том 5

Неудержимый. Книга XVI

Боярский Андрей
16. Неудержимый
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Неудержимый. Книга XVI

Если твой босс... монстр!

Райская Ольга
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
5.50
рейтинг книги
Если твой босс... монстр!

Третий

INDIGO
Фантастика:
космическая фантастика
попаданцы
5.00
рейтинг книги
Третий

Идеальный мир для Лекаря 12

Сапфир Олег
12. Лекарь
Фантастика:
боевая фантастика
юмористическая фантастика
аниме
5.00
рейтинг книги
Идеальный мир для Лекаря 12

Измена. Жизнь заново

Верди Алиса
1. Измены
Любовные романы:
современные любовные романы
5.00
рейтинг книги
Измена. Жизнь заново

Хозяин Теней 2

Петров Максим Николаевич
2. Безбожник
Фантастика:
попаданцы
аниме
фэнтези
5.00
рейтинг книги
Хозяин Теней 2

Надуй щеки! Том 6

Вишневский Сергей Викторович
6. Чеболь за партой
Фантастика:
попаданцы
дорама
5.00
рейтинг книги
Надуй щеки! Том 6

Ползком за монстрами!

Молотов Виктор
1. Младший Приручитель
Фантастика:
попаданцы
аниме
фэнтези
фантастика: прочее
5.00
рейтинг книги
Ползком за монстрами!

Кодекс Крови. Книга ХI

Борзых М.
11. РОС: Кодекс Крови
Фантастика:
попаданцы
аниме
фэнтези
5.00
рейтинг книги
Кодекс Крови. Книга ХI

Убивать чтобы жить 6

Бор Жорж
6. УЧЖ
Фантастика:
боевая фантастика
космическая фантастика
рпг
5.00
рейтинг книги
Убивать чтобы жить 6

Неправильный лекарь. Том 1

Измайлов Сергей
1. Неправильный лекарь
Фантастика:
городское фэнтези
попаданцы
аниме
фэнтези
5.00
рейтинг книги
Неправильный лекарь. Том 1