Управление жизненным циклом корпорации
Шрифт:
Проблемы Раннего Расцвета
Нормальные
Недостаточная управленческая глубина
Аномальные
Недостаточная децентрализация
Проблемы Позднего Расцвета/Спада
Нормальные
Ни одной! Не существует нормальных проблем старения
Аномальные
Признаки дезинтеграции
Признаки ослабления предпринимательской активности
Удовлетворенность
Чувство безопасности, отсутствует чувство необходимости срочных действий
Опора на то, что работало в прошлом
Порядок ради порядка
Все больше времени проводится в офисах за рабочими столами
Рост накладных расходов как процентной доли от общего дохода
Переход власти от линейного управленческого персонала к центральному аппарату управления
Растущая опора на факты и измеряемые данные, ослабление внимания к умозрительным оценкам
Нежелание принимать на себя риск
Потеря видения
Задача организации, достигшей Расцвета, — удержаться в этом состоянии. Если организация не делает того, что она должна для этого делать, то такая ошибка превращается в аномальную, а в конечном итоге и в патологическую проблему.
Глава 7 ПРИЗНАКИ СТАРЕНИЯ
Мохандас Карамчанд Ганди о том, что нас губит:
политика без принципов,
удовольствие без совести,
богатство без труда,
знание без характера,
бизнес без морали,
наука без гуманизма,
поклонение без жертвенности.
Симптомы того, что организация выходит из состояния Расцвета, можно увидеть в ее финансовых отчетах. Результаты анализа финансовых отчетов подобны результатам анализов крови или мочи пациента. К моменту, когда эти анализы что–то выявляют, это «что–то» уже является проблемой и требует врачебного вмешательства. Подобно медицинским анализам финансовые отчеты также позволяют обнаружить болезнь, когда в них появляются аномальные симптомы, и мы можем лишь надеяться на то, что увидели проблемы до того, как они приобрели характер патологии. Но мы стремимся к большему. Мы хотим выявлять симптомы ухудшения тогда, когда еще есть возможность профилактического лечения болезни.
Рис. 7.1. Фазы Расцвета
Когда люди стареют, то первые симптомы этого проявляются не в их действиях или физическом состоянии. Старение начинается в сознании человека одновременно с изменением его целей и отношения к жизни.
Старение организаций происходит похожим образом. Когда организация начинает выходить из состояния Расцвета, когда она оказывается в его последней фазе, в ее культуре появляются первые признаки Старения.
Расцвет —
Сопоставление Роста и Старения
Растущие компании
1. Успех обеспечивается принятием риска
2. Ожидания превосходят результаты
3. Организация испытывает недостаток денежных средств
4. Организация отдает предпочтение функции, а не форме
5. Работники сосредоточиваются на том, что и почему следует делать
6. Работники вознаграждаются в зависимости от их вклада в успех организации, а не их личностных характеристик
7. Разрешено все, что не запрещено
8. Проблемы рассматриваются как возможности
9. Политической властью обладают отделы маркетинга и сбыта
10. Тон задает линейный персонал компании
11. Ответственность не уравновешивается полномочиями
12. Менеджмент управляет организацией
13. Менеджмент направляет импульс силы
14. Изменение в руководстве может вызвать изменение поведения организации
15. Организация нуждается в консультантах
16. Организация ориентирована на сбыт
17. Организация существует для создания ценности
Стареющие компании
1. Успех обеспечивается умением избегать риска
2. Результаты превосходят ожидания
3. Организация обладает большими денежными средствами
4. Организация отдает предпочтение форме, а не функции
5. Работники сосредоточиваются на том, как делать и кто это сделал
6. Работники вознаграждаются в зависимости от их личных характеристик, а не вклада в успех организации
7. Запрещено все, что не разрешено
8. Возможности рассматриваются как проблемы
9. Политической властью обладают бухгалтерия, финавсовый и юридический отделы
10. Тон задает административный персонал компании
11. Полномочия не уравновешиваются ответственностью
12. Организация управляет менеджментом
13. Менеджмент использует инерцию
14. Для изменения поведения организации необходимо изменить систему
15. Организация нуждается в «инсультантах»
16. Организация озабочена получением прибыли
17. Принимаемые решения являются результатом политических игр
Такая осведомленность поможет им предпринять меры, которые замедлят Старение и омолодят их, позволяя оставаться в состоянии Расцвета. Организации всегда должны стремиться оставаться в этом состоянии.