Управление знаниями. Как превратить знания в капитал
Шрифт:
71. Edvinsson L., Malone M. S. Intellectual Capital: Realizing Your Company’s True Value by Finding Its Hidden Brainpower. – N. Y., 1997.
72. Klein D., ed. The strategic management of intellectual capital. – Woburn, 1998.
73. Knowledge Horizons. The present and the promise of knowledge management. – Boston, 2000.
74. Lesser E. L. Knowledge and Social Capital, Butterworth-Heine-mann. – Boston, 2000.
75. Machlup F. The Production and Distribution of Knowledge in the United States. – Princeton, NJ: Princeton University Press, 1962.
76. Mastering Information Management. Financial Times Complete MBA Companion in Information Management / Edited by A. Marchand, T. H. Davenport and T. Dickson. – L., 2000.
77. Patriotta G. Organizational Knowledge in the Making. How firms create, use, and institutionalize knowledge. – Oxford, 2003.
78. Quinn J. B. Intellect Enterprise. A Knowledge and Service Based Paradigm for Industry. – L., 1992.
79. Skyrme D. Capitalizing on Knowledge. From e-business to k-busi-ness. – Oxford, 2001.
80. Social Capital: A Multinational Perspective. The World Bank. – Washington, DC, 1999.
81. Sveiby K. E. The New Organisational Wealth – Managing and measuring Knowledge-Based Assets. – San-Francisco, 1997.
82. Toffler A. Power Shift. Knowledge, Wealth and Violence at the Edge of the 21st Century. – N. Y., 1990.
83. Thompson K. Emotional Capital. – Oxford, 2000.
84. Understanding and Measuring Social Capital. A multidisciplinary Tool for Practitioners. The World Bank. – Washington, DC, 2002.
85. www.knowledgemanagement.report.ru (портал
86. www.big.spb.ru (сайт косультационно-внедренческой фирмы «БИГ-Санкт-Петербург»).
87. www.advertologi.ru (журнал «Лаборатория рекламы, маркетинга и PR»).
88. www.pr-news.spb.ru (ежемесячная информационно-аналитическая газета «PR News», Санкт-Петербург).
89. www.triz-ri.ru (сайт по открытым методикам рекламы и PR).
90. www.sf-online.ru (журнал «Секрет фирмы»).
91. www.soob.ru (технологический журнал для гуманитариев «Сообщение»).
92. www.sovetnik.ru (журнал «Советник»).
93. www.sostav.ru (новостной портал).
94. www.glasnet.ru/-nast (Независимое агентство социальных технологий).
95. www.mikh-partn.ru (коммуникационное агентство «Михайлов и партнеры»).
96. www.nikkolom.ru (агентство социальных технологий «Никколо М»).
97.(сайт UNCTAD об информационном обществе).
98.(сайт об инновационной политике в Европе).
99.WBIPR0GRAMS/KFDLP/0,menuPK:461238~pagePK:6415 6143~piPK:64154155~theSitePK:461198,00.html (программа Все мирного банка K4D).
100.(сайт Всемирного банка, посвященный экономике, основанной на знаниях).
101.(сайт компании «UNIC», одним из основателей которой является Л. Эдвинссон).
102.(сайт К. Свейби – одного из родоначальников управления знаниями).
Об авторах
Гапоненко Александр Лукич – доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте РФ, заслуженный деятель науки РФ. Видный российский ученый, известный фундаментальными разработками в области теории управления и стратегического менеджмента.
В
Орлова Тамара Михайловна – доктор экономических наук, профессор Российской академии государственной службы при Президенте РФ. Исследует проблемы развития территорий, в том числе продвижения городов и регионов, формирования интеллектуального капитала организаций, использования коммуникативного ресурса в управлении.
Автор учебного пособия «Маркетинговые коммуникации в России: основы и практика» (1999), монографии «Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами» (2002); соавтор учебников «Общий и специальный менеджмент» (2000), «Теория управления» (2003, 2008), ряда учебных пособий, а также Большого толкового словаря по маркетингу (2008).
Нам может только казаться, что управление знаниями – это концепция, доступная лишь наиболее продвинутым коммерческим структурам. На самом деле управление знаниями – вокруг нас.
Если вдуматься, то основное, чем я и мои коллеги занимаемся в администрации муниципального образования, – это управление знаниями. Поэтому я рекомендую всем работникам муниципальных администраций ознакомиться с этой книгой. На ее страницах раскрываются многие практические рецепты, актуальные для муниципального управления. Это относится и к формированию имиджа муниципального образования, и к тому, как обеспечить обмен знаниями между работниками муниципальных учреждений и органов власти.
На каждой странице учебника А. Л. Гапоненко и Т. М. Орловой можно встретить идеи, заставляющие пересмотреть традиционные представления об экономике и бизнесе и по-новому взглянуть на многие виды собственной активности. Так, отдельная глава учебника посвящена роли интеллектуального капитала в современной экономике. С моей точки зрения, это очень правильно, так как в современном мире именно интеллектуальный капитал выступает главным фактором увеличения капитализации компаний.
Подчас внутрифирменные коммуникации сдерживают и инновационную активность сотрудников, и всю деятельность организации в целом. В учебнике подробно разбирается, какими методами можно преодолеть это противоречие. К слову, учебник особенно хорош тем, что он делает акцент не столько на технологиях обработки документов, сколько на технологиях взаимодействия людей.
Прочел книгу с огромным удовольствием и пользой для себя. Рекомендую ее всем, кто занимается бизнесом, особенно его инновационными видами.