Упростите свою жизнь. Советы по выживанию для тех, кто не дружит с техникой
Шрифт:
С конца 2001 года все кредитные карточки имеют дополнительный защитный номер (CVC, Card Verification Code), который, прежде всего при расчетных операциях, должен быть указан в Интернете. Он является трехзначным и находится на обратной стороне карточки, за напечатанным номером самой карты в подписном поле. На карточках American Express он четырехзначный и проставлен на лицевой стороне под буквами CVC. Специалисты советуют выучить этот номер наизусть (или зашифровать), а затем на карточке изменить его внешний вид. Это защитит вас от мошенников, которые уже не смогут воспользоваться украденными карточками или просто их фотокопиями, сделанными в ресторане,
Если карточка утрачена. Вы потеряли карточку, ее у вас украли, вы не можете ее найти или ее проглотил автомат? Вы должны сразу же ее заблокировать. Запишите телефонный номер центральной службы блокирования счетов в свой календарь или занесите в память мобильного телефона, а лучше всего сделайте это прямо сейчас.
Заколдованный номер. Как запомнить четырехзначный «персональный идентификационный номер» (ПИН-код) банковских и кредитных карточек? Люди с хорошей зрительной памятью делают это с легкостью, представляя расположение кнопок на клавиатуре (9548 — это ромб, который начинается с цифры 9).
Математики-эквилибристы используют для этого математические задачки (8961 — это 100 минус 11, а потом 50 плюс 11), историки оперируют историческими датами (3525 — это крестьянский бунт 1525 года плюс 2000 год).
Если вы не испытываете доверия к подобным визуальным, математическим и историческим выкладкам, зашифруйте цифры под телефонный номер и запишите в своем календаре. Например, перед своим ПИН-кодом поставьте пять любых цифр, а после него еще какие-нибудь взятые «с потолка» цифры. Далее занесите все в телефонную книжку в раздел «Сбербанки»: телефон (0427) (589) 61-47-92. Тогда даже самым изворотливым мошенникам будет очень трудно определить правильный номер, а автоматы допускают только три попытки.
Мы выбрали этот вид автомата, поскольку сейчас он представляет собой довольно хитроумное изобретение. Когда вы научитесь управляться с новыми железнодорожными кассами, то вы справитесь также и со всеми остальными автоматами! [3]
Установленные в большом количестве, размерами с холодильник, красно-белые автоматы по продаже проездных билетов на поезда дальнего следования немецких железных дорог оборудованы, так же как и банкоматы, отверстием, куда вставляются чековые и кредитные карточки. Поэтому и здесь вы должны соблюдать те же меры предосторожности, что и при снятии денег со счета. В случае, если вам понадобится посторонняя помощь при заказе билетов, вам следует уже при проведении самой расчетной операции попросить — дружелюбно, но вполне конкретно — вашего помощника удалиться. Мошенники, которые покушаются на ваши банковские карточки, особенно любят работать на вокзалах с большим скоплением народа.
3
В России автоматы для проездных карточек имеются только в метро и кое-где в автобусах, но отдельные советы авторов все-таки могут оказаться полезными. — Прим. ред.
Лучше
Внимание: первая ловушка. Если ваша станция назначения находится совсем недалеко, то ЖД-автомат серебристо-красного цвета не отреагирует на ваш заказ и отошлет вас к автоматам по продаже билетов на поезда местного сообщения. Эти автоматы серебристого однотонного цвета, и сверху на них стоит только надпись «Проездные карточки». Но мы, чтобы не путаться, остановимся здесь на автоматах для поездов дальнего следования.
Апробируем! Автоматы по продаже проездных карточек являются управляемыми меню-компьютерами. (Более подробную информацию об этом см. на с. 27.) Только реагирующие на прикосновение экраны имеют свои хитрости: иногда точка нажатия немного сдвинута. Тогда рядом с вашим пальцем появляется красное пятнышко, которое указывает на то, что автомат хотел бы видеть ваш палец именно на этом месте. Сдвиньте ваш палец так, чтобы красное пятнышко оказалось в нужном поле. Поскольку это поле достаточно широко, то сделать это не так уж сложно, как может показаться на первый взгляд.
В остальном экран сам проведет вас через весь процесс заказа билетов. Не волнуйтесь, если вы допустили ошибку. В нижней части монитора всегда есть кнопка отмены.
Экспресс или обычный заказ? Как правило, меню начинается с принятия решения, на котором уже многие потерпели неудачу. Не беспокойтесь, так и так обе дороги ведут к одной цели. При «экспресс-покупке» предусматривается следующее: место отправления (вокзал), билет на одно лицо до следующего возможного пункта, напрямую, без обратного билета. Выберите без спешки обычную «покупку проездных билетов», тогда будут предусмотрены все возможности.
Иногда на экране, реагирующем на прикосновение, появляется полная клавиатура. Не стоит волноваться, если вы коснетесь соседних кнопок.
Главное, не нужно спешить. Маленький плюс: несмотря ни на что, в большинстве случаев покупка билетов через автомат совершается быстрее, чем через обычную кассу.
При завершении операции автомат переключается на поле чековой карточки с маленьким дисплеем и с известной нам по банкоматам цифровой клавиатурой. Теперь вы должны вставить свою карточку. А когда автомат вам ее вернет, спрячьте ее подальше.
Если ничего не получается. Может случиться так, что расчетная операция не осуществляется, — например, потому, что карточка не читается. И вот тут наступает самый важный психологический момент вашего обращения с автоматом: не ругайте технику и не топайте ногами, будьте терпеливы, как с маленьким ребенком. Повторите процесс или даже весь заказ заново. Если есть возможность, смените автомат, ведь зачастую считывающие устройства имеют разную степень чувствительности. Ваша выдержка — это часть вашей принципиальной установки на упрощение жизни: если вы отступитесь, значит, автомат выиграл партию, а вы испытываете некоторую неудовлетворенность. Будьте победителем!
Кто смеется последним? Автоматы не могут смеяться, а вы можете! Автоматы по продаже билетов на малые расстояния (в каждом городе они сконструированы по-своему) могут устроить испытание вашему терпению.
При просмотре меню вы можете столкнуться с некоторыми несуразностями. В одном месте проездная карточка называется «проездной билет», в другом месте «входной билет», а иногда даже «проездное удостоверение». А такие чудовищные словообразования, как «целевой указатель цели» или «денежный тариф зоновой шкалы» могут вас просто рассердить.