Утрой продажи
Шрифт:
Пример:
Одна их форм обучения, которая часто дает самые лучшие результаты – это занятия в небольших группах внутри организации. Тут сам руководитель может взять на себя роль тренера и в течение 15-30 минут поработать над тем, как себя вести, что, как и в какой последовательности делать.
Помните также, что призыв обучать – это не словесное напоминания. Обучение должно быть частью культуры, и включать такие вещи как наставничество, позитивную похвалу за достижения, наблюдение за обучаемым. Например, в коучинге одним из самых интересных
Определяем: какое обучение требуется?
Для этого менеджеры должны регулярно выявлять слабые места сотрудников. Можно с ними провести работу с целью установления- вопросы, которые у них накопились, понять, насколько влияет человеческий фактор и недостатки в системе. Проговорить какие навыки будут необходимы, и какие работники хотели бы приобрести или улучшить.
Для себя вы можете составить перечень из подобных вопросов:
Компания, отдел – эффективность организационные правил и процедур.
Продукты – какие есть, и какие необходимы
Услуги, которые предоставляем – что плохо, что хорошо, чего не хватает.
Взаимодействие с покупателями – какие эмоциональные или коммуникационные проблемы существуют.
И т.п.
Собрав перечень – можно проводить обучение. Для эффективной работы с покупателями, чтобы покупатели чувствовал себя желанными покупателями, необходимо чтобы их обслуживали образованные и компетентные продавцы. Для этого создайте фокус группы внутри, чтобы тестировать и учить каждого работника.
Исследование:
В 2019 году группой исследователей из Университета Карнеги-Меллона в США были проанализированы данные о 12 000 компаний. Они обнаружили, что компании, которые инвестировали в обучение и развитие сотрудников, имели на 20% более высокую прибыль, чем компании, которые этого не делали.
Тренировка компетенций сотрудников – это важный процесс, который может иметь большое влияние на успех любой организации. При инвестировании в обучение и развитие сотрудников вы можете создать команду высококвалифицированных и мотивированных сотрудников, которые помогут вам достичь ваших целей.
Многие скажут – нет денег. Это и верно, и не верно. У вас есть выдающиеся в чем-то сотрудники. Попросите их обучить или поделиться с коллегами своими успешными навыками, приемами, подходами. Простимулируйте их дополнительным бонусом от новых поступлений в результате использования этих навыков остальными сотрудниками.
ИДЕЯ № 15. ПОСТОЯННО СОЗДАВАЙТЕ ВЫДАЮЩИХСЯ СОТРУДНИКОВ.
Успех любой компании в значительной степени зависит от качества её сотрудников. Однако, как выдающиеся работники могут попасть в вашу команду, и что делать, чтобы привлечь их? Давайте рассмотрим несколько ключевых аспектов этого процесса, используя примеры из истории успешных
1. Собственное поведение работодателя.
Самый первый шаг в поиске выдающихся сотрудников – это взглянуть в зеркало и честно оценить себя как работодателя. Если ваша компания не предоставляет достойных условий для сотрудников, не поддерживает их рост и развитие, то даже потенциально выдающиеся кандидаты будут избегать вашей фирмы.
Анекдот:
– Говорят, наш директор задумал огромное сокращение штатов.
– Нас с тобой это не касается. Он просто поссорился с женой и решил, для начала примирения, вначале уволить всех ее родственников.
Как работодателю, вам необходимо создать обстановку, в которой талантливые люди будут стремиться работать.
Пример:
Google славится своими выдающимися сотрудниками и инновациями. Однако, одним из ключевых факторов его успеха было создание комфортных рабочих условий, где сотрудники могли реализовывать свой потенциал. Это позволило компании привлечь и удержать множество талантливых профессионалов.
2. Привлечение выдающихся сотрудников из конкурирующих компаний.
Если вы столкнулись с человеком, обладающим потрясающими навыками и способностями в другой компании, не упускайте его. Встретьтесь с ним и предложите ему возможность работать в вашей фирме. Это может быть сложно, но понимание того, что он был приглашен именно в вашу компанию, создаст у него впечатление о выдающемся качестве вашей команды.
Пример:
Илон Маск, основатель Tesla, несколько раз привлекал топ-специалистов из других автомобильных компаний. Он приглашал инженеров, которые были участниками успешных проектов в других фирмах, и предлагал им возможность работать над революционными проектами, такими как электромобили и космические полеты.
3. Льстите эго.
Людям нравится, когда их приглашают и проявляют интерес. Даже если они не готовы сразу принять ваше предложение, вы создаете у них впечатление, что ваша компания привлекает только лучших специалистов. Лесть – может быть мощным инструментом мотивации.
Пример:
Общаясь с сотрудником и льстя его успехам, достижениям, личным качествам, его ценности для компании вы легко сможете добиться того, что работник будет готов взять на себя больше ответственности и приложить больше усилий для достижения важной для вас задачи.
4. Используйте действующих сотрудников.
Мотивированные и результативные сотрудники внутри вашей компании могут быть лучшими посредниками в поиске новых выдающихся кандидатов. Они обычно имеют широкие контакты и лучше всего знают, кто мог бы принести пользу вашей фирме. Не стесняйтесь использовать их советы и сети.
Пример:
LinkedIn – это пример того, как социальная сеть для профессионалов может помочь в поиске выдающихся сотрудников. Платформа позволяет сотрудникам делиться вакансиями и рекомендовать своих знакомых, что помогает компаниям привлекать качественных кандидатов.