Ваш клиент-директор магазина. Стратегия и тактика агрессивных продаж

Занько Дмитрий Игоревич

› Рабочая книга команд. Здесь сохраняются все – в первую очередь явно удачные

или явно неудачные – эпизоды деятельности твоих людей на разных этапах работы с клиентом (о них см. следующую главу). Это мощный инструмент как для обучения новичков, так и для развития опытных торговых представителей. Да и супервайзерам полезно ее почитать.

› Еще есть масса документов, которые спускаются сверху. План продаж,

правила начисления заработной платы и бонусов… это все реальность, данная нам в ощущениях, без малейшего нашего на то согласия… Словом, поскольку к формированию этих документов мы отношения не имеем, поищи их подробное описание в других местах.

Оперативный план нужно донести до сотрудников, чтобы в работе каждого из них превратиться в план тактических действий по каждому клиенту. А значит, нужно поставить цели…