ВАУ!-проекты. Как превратить любую работу в проект, который имеет значение
Шрифт:
Фанатизм в последних двух процентах – вот что отличает «довольно неплохую работу» от ВАУ!
Финалисты – лучшие из людей! Они нужны в каждом проекте!
РКД: сила финалистов!
1. Признайте наличие проблемы… учитывайте такую возможность… и тот факт, что «это» дается не каждому.
2. Привлеките на свою сторону господина Последние Два Процента! Спросите у знакомых, нет ли у них кого на примете. Ищите проверенного финалиста.
3. Защищайте господина Последние Два Процента от нападок Безнадежного Придиры.
4.
41
Станьте мастером 15-минутных совещаний! За 15 минут можно изменить мир (или хотя бы сделать его более организованным)!
«Обязательное» утреннее совещание продолжительностью не более 15 минут, на котором мы определяем основные события дня и сложные вопросы, нуждающиеся в рассмотрении, может иметь решающее значение.
Кроме того, когда в течение дня возникает определенная проблема, созовите 15-минутное совещание… и решите ее.
Если постараетесь строго придерживаться правила пятнадцати минут, то вскоре поймете, что получили в свое распоряжение чрезвычайно мощное средство!
Суть
15-минутное совещание – это еще один элемент моей мантры/кампании под названием «Это так просто, тупица!». Вблизи я наблюдал данный процесс на канале CNN, а также слышал о нем в старой/легендарной компании Lockheed Skunk Works. А еще… испробовал его сам. И… навязал его другим. Короче говоря,
он действует.
Если у человека есть всего 15 минут на то, чтобы уладить дело, он улаживает его именно за 15 минут. Здесь нет места неопределенности, демагогии, излишней почтительности. Человек учится излагать дело просто и ясно (еще один полезный навык). Исчезают все мелкие, ненужные ритуалы, из-за которых совещания часто превращаются в бесконечную болтовню. Обычное совещание продолжительностью не более 15 минут требует исключительных действий… четкости… краткости… концентрации… простоты.
Конечно, управление проектом требует проведения самых разных совещаний. Но в 15-минутном есть свое ВАУ!: встреча в начале дня… чрезвычайно быстрое… священное… событие, благодаря которому рассматривается максимальное количество насущных вопросов… с молниеносной скоростью… и решаются они тоже… с молниеносной быстротой.
РКД: утренние летучки
1. Итак… проведите/назначьте ее – вашу первую «утреннюю летучку» – в течение следующих 24 часов. (И, скажем, каждые 24 или 48 часов в будущем.) Повестка дня: во-первых, что случилось за последние сутки, во-вторых, что происходит сегодня, и в-третьих, ничего больше!
2. Никогда не затягивайте встречу до 16 минут! (Четырнадцать было бы еще лучше.) СЛЕДИТЕ ПО СЕКУНДОМЕРУ.
3. Если вы (менеджер проекта) отсутствуете… отправьте на совещание своего представителя.
42
П-р-а-з-д-н-у-й-т-е!
Любое событие или достижение стоит того, чтобы по его поводу устроить небольшой праздник. Смысл в том, чтобы поддержать боевой дух команды… и заставить других говорить о себе.
Суть
Выполнять – любую действительно КЛЕВУЮ работу – непросто. Неожиданные трудности: материал не привезли… единомышленник отворачивается от вас… ключевой член команды ушел в другой проект как раз в тот момент, когда вы больше всего в нем нуждаетесь…
В итоге, как и в конце напряженного баскетбольного сезона высшей лиги, когда были сыграны 162 матча, основная задача менеджера (в нашем случае менеджера проекта) – не дать угаснуть энтузиазму.
Короче говоря, лучшие менеджеры проекта – беззастенчивые энтузиасты. («Я распространитель энтузиазма», – говорит Бенджамин Зандер, известный дирижер Бостонской филармонии… и признанный эксперт по менеджменту.) Они ищут малейший повод… о-т-п-р-а-з-д-н-о-в-а-т-ь/похвалить/прославить/поаплодировать/отметить… поддержать боевой дух команды.
Распространитель энтузиазма: вот в чем секрет! Можете ли вы назвать себя так? Если да… а вы уверены? Если нет… что же вы собираетесь с этим делать? В течение следующих двух часов? (Возможно, важно обладать определенными качествами характера, но по опыту я знаю, что энтузиазму можно научиться… например, можно развить в себе привычку устраивать спонтанные праздники.)
РКД: главный энтузиаст!
1. Что – конкретно – вы сделали за последние 2/12/24/48 часов, чтобы «поддержать боевой дух войска»? (Если ничего… стыдитесь!)
2. Ищете ли вы инстинктивно – ежедневно! – любую возможность отпраздновать что-то… независимо от величины события?
3. Можно ли назвать вас мастером футболок? Мастером… ручек… флажков… сувениров для ведущих клиентов? Мастером… чего угодно, благодаря чему проект движется вперед? Еще одна подсказка: этому можно научиться!
4. В течение следующих 48 часов представьте своей команде какой-либо конкретный символ (может, торт в форме… вашего проекта?) ее великолепной работы и вашего ВАУ! – проекта.
42а
Празднуйте неудачи!
Помните, что говорит эксперт по промышленному дизайну Дэвид Келли? «В равной мере вознаграждайте за успех и неудачу. Наказывайте за бездействие». Написать это просто, но понять (многим консерваторам) чертовски сложно – не говоря уже о том, чтобы поступать так.
Суть
Это аксиома. Если правящей религией является быстрое создание прототипов… то очевидным – и популярным – святым будет быстрый провал. (Вообще-то, настоящий святой – это быстрый триумф, но в стремлении к нему святость приобрел и быстрый провал.)