Воспламеняй своим словом
Шрифт:
Лесли использует счет, проясняя картину шаг за шагом («первый этап, второй этап»). Это наглядно демонстрирует последовательность. Каждую ступень Лесли иллюстрирует примером из жизни (например, бывший муж соблазнил ее, затем изолировал, угрожал насилием и следил за ее реакцией). Эта речь никого не оставит равнодушным.
Выстраивая речь, расположите события последовательно, логически и используйте счет.
Великолепная структура для презентации продукта или услуги. Ее мастерски использовал Стив Джобс. Он фокусировался не только на характеристиках продукта, но и на его преимуществах, непосредственной
«Мы никогда не предлагали подобную модель в случае с музыкой, потому что люди хотят обладать музыкой, ведь вы слушаете любимые песни тысячи раз на протяжении жизни. Но большинство из нас смотрят фильмы лишь один, возможно, несколько раз. А прокат – это прекрасный выход из ситуации. Он гораздо дешевле и не занимает места на жестком диске…»
Клиент, коучем которого я являюсь, однажды спросил: «Разве публика и так не догадается о преимуществах, если представить все отличительные признаки? Не хотелось бы обращаться со слушателями так, словно они недалекие!»
Это хороший вопрос. Нет, они не недалекие. Однако
не заставляйте слушателей ломать голову над преимуществами.
Ваша аудитория может не заметить связь между внешними характеристиками и выгодами – из-за неочевидности этой связи или простой лени.
Покинув аудиторию, слушатели забудут большую часть признаков. Если вы будете перечислять только их – в головах не останется ничего. Однако достоинства запомнятся. Убедитесь, что вы ясно констатировали преимущества всех характеристик. Люди покупают продукт или услугу за выгоды, которые они предоставляют, не из-за технических характеристик.
Можете следовать одной из перечисленных схем или взять другую, лучше отвечающую вашим потребностям. Не важно, какую структуру вы выберете, убедитесь, что в ней есть эффектное начало, ясная, логически выстроенная основная часть и аргументированный вывод с ясным призывом к вашей аудитории.
В ДВУХ СЛОВАХ
• Отличные презентации требуют простой, легко воспринимаемой структуры.
• Структуры, которые можно использовать:
• проблема/решение;
• хронологическая;
• пошаговая;
• признаки/преимущества.
• Не важно, какую структуру вы используете, любая презентация нуждается в Захватывающем начале, Основной части, Выводе и Ясном призыве к действию (З.О.В.Я).
4
Интрига вступления
Из-за нашей склонности запоминать начало списка, речи или презентации вступление к лекции является самой важной ее частью.
Уделите достаточно времени проработке вступления, ведь оно – одна из двух важнейших частей вашей речи или презентации (вторая важнейшая часть – заключение).
Эффект первенства: «Когда нам дают список вещей, которые необходимо запомнить, мы склонны скорее запоминать первые несколько, нежели те, что в середине». – ChangingMinds.org.
Из-за нашей склонности запоминать начало списка, речи или презентации вступление к лекции является самой важной ее частью.
Вступление важно и еще по нескольким причинам. Оно дает лектору шанс:
• наладить контакт с аудиторией;
• создать первое впечатление, определяющее, насколько восприимчивой, равнодушной или враждебной будет публика;
• задать настроение для всей речи;
• завладеть вниманием слушателей в течение 30 секунд, чтобы они сосредоточились на речи.
Вспомните последний хороший фильм, который вы смотрели. Первые кадры многих лент без предисловия погружают зрителя в боевую сцену, автомобильную погоню. Цель – вовлечь в происходящее, заинтересовать, заставить сопереживать с самого начала. Известный блокбастер «Темный рыцарь» [11] начинается с вооруженного налета на банк.
Не столь остросюжетные фильмы начинаются с неожиданного или шокирующего заявления, привлекающего ваше внимание. Возьмем для примера начальные строки в фильме «Славные парни» [12] : «С тех пор как я себя помню, я всегда хотел быть гангстером».
11
Фильм Кристофера Нолана о Бэтмене, супергеройский фантастический боевик, вышедший в 2008 году. Находится на четвертом месте в топе IMDB.
12
Криминальная драма Мартина Скорсезе, вышедшая в 1990 году. 16-е место в топе IMDB.
Лучшие сценаристы, кинорежиссеры и спичрайтеры знают: ключом к успеху является умение мгновенно погрузить публику в гущу событий. Первые несколько строк важнее всего в книге – именно они зацепят читателя или оставят равнодушным (и он отложит книгу, не купив).
Давайте взглянем на начало бестселлера «Сумерки» [13] :
«Раньше я не думала всерьез о смерти, хотя за последние месяцы поводов было предостаточно. Даже когда подобные мысли приходили в голову, я и представить не могла, что все случится именно так» [14] .
13
Цикл романов о вампирах американского автора Стефани Майер.
14
Стефани Майер «Сумерки». Цитируется по переводу издательства АСТ, последнее издание – 2016 г.
Строки заставляют вас гадать: «Боже мой! Что происходит? Почему она умирает? Каким образом она умирает?»
Многим ораторам или докладчикам, чьи презентации или лекции вы слушали, удалось заинтриговать вас с первых слов? Часто ли вступление к речи заставляло думать: «Ого, это должно быть что-то замечательное»? А теперь прикиньте,
насколько хорошо получается у вас создавать интригующее начало?
Если еще есть что улучшать, эта глава для вас. В ней я раскрою секреты цепляющего начала.
Но прежде чем мы начнем, давайте ознакомимся с тремя ошибками, которых необходимо избегать при подготовке вступления.
К сожалению, многие докладчики начинают со скучного «я-сконцентрированного» начала, которое буквально усыпляет слушателей.
«Доброе утро. Спасибо большое, что пригласили меня. Меня зовут ABC, и я из компании XYZ. Наша компания существует уже 150 лет. Мы уделяем главное внимание нестандартным клиенто-ориентированным стратегиям, задействуем их сильные стороны и вдохновляем на внутренний рост в условиях современной экономики».