Workbook по решению конфликтов. Чтобы экологично выйти из конфликта, надо экологично в него войти

Павлова Виктория

–Договоритесь о времени. Возможно для вас тайм-аут

это 10 минут, а для вашего партнёра полдня. Поэтому проговорите: “Давай вернёмся к этому разговору через 10 минут” или “Когда тебе будет удобно поговорить об этом?”

–Проверьте. Перед возвращением узнайте, как себя чувствует

себя ваш собеседник. Если он отвечает более-менее спокойно, то можно начинать разговор. Если по голосу чувствуете, что он в гневе, скорее всего он ещё не готов.

–Говорите. Начинайте разговор, говоря о своих чувствах и не обвиняя партнёра. В этом вам помогут техники далее. Например, “Я-сообщение”

Конец ознакомительного фрагмента.