Защита прав туриста

Гусятникова Дарья Ефимовна

Таким образом, со стороны законодателя предприняты все возможные меры для наиболее скорейшего и максимально удобного получения причитающихся туристу денежных средств в связи с некачественным оказанием услуги туроператором. И если грамотно реализовать свои права в этой области, то можно говорить о повышении безопасности туристов, а следовательно о более высоких гарантиях успешного отдыха.

ГЛАВА 7 Отдых за рубежом

7.1. Обмен валюты. Банки и банкоматы

Обмен и вывоз валюты за рубеж

Чтобы не испортить настроение еще перед началом отдыха, необходимо всегда знать, какую сумму денег граждане могут вывезти через таможню за рубеж. В 2005 году было введено ограничение на вывоз суммы свыше 10000 долларов США. Без каких-либо сложностей с собой

на отдых за границу можно взять наличные в иностранной валюте и в рублях, не превышающие в общей сумме 3000 долларов США, или любую другую валюту, эквивалентную данной, при этом наличные даже не нужно декларировать. Но начиная от 3000 долларов США до допустимой нормы вывоза, или сумму в любой другой эквивалентной валюте необходимо подтвердить выпиской из банка, в котором производился обмен, покупка или снятие валюты со счета, исключениями в этом случае становятся рубли и иностранная валюта, ранее ввезенные из-за рубежа. Если у туриста есть при себе таможенная декларация или выписка из банка, подтверждающие факт ввоза денег, их не придется декларировать.

Если же сумма превышает 10000 долларов США, то декларацию на таможне необходимо проходить в любом случае. Стоит отдельно упомянуть вывоз физическими лицами такого средства транспортировки и хранения наличных, как дорожные чеки. При пересечении границы, каждый турист (физическое лицо) обязан обязательно задекларировать в письменной форме дорожные чеки, если их сумма превышает в эквиваленте 10000 долларов США. Чеки на сумму, меньшую установленной верхней границы нормы, можно письменно задекларировать по желанию владельцев. Чтобы не допустить ошибок в расчетах свободно вывозимых наличных, необходимо производить их с опорой на курс, установленный Центральным банком РФ, именно по нему стоит ориентироваться, определяя количество наличных, вывозимых на отдых за рубеж. В случае, когда оказывается, что турист взял с собой больше денег, чем ожидалось, но, как и положено, задекларировал их, ничего не утаив от контроля, не стоит расстраиваться. Если нет возможности немедленно возвратить ценности на территорию Российской Федерации, есть возможность оставить превышающую сумму в таможенном органе. Необходимо только заполнить квитанцию (форма ТС-21) и можно хранить деньги на таможне в течение 2 месяцев, при продлении срока – в течение 4 месяцев, а на обратном пути забрать ценности, либо доверить это предприятие другому лицу. О сбережении средств на отдых нужно позаботиться еще в России, например при перемещении в долларовую зону евро лучше обменять еще дома.

При обмене необходимо пользоваться обменниками с так называемым кросс-курсом, который меняет напрямую одну валюту на другую. Также необходимо сразу узнать, какая валюта, помимо местной, в ходу в стране, в которую вы отправляетесь. Евро лучше взять в Бельгию, Испанию, Италию, Францию, Германию, Люксембург, Исландию, Нидерланды, Португалию, Австрию, Грецию и Финляндию. В Тунис, на Сейшелы, Гоа, Маврикий лучше взять доллары. В Турции, Египте, Хорватии, Болгарии можно легко обменять на местную валюту и доллары, и евро.

За рубежом можно обменять валюту сразу же, как вы сошли с трапа самолета или вышли из вагона поезда. Но курс обмена здесь самый невыгодный, поэтому нужно захватить с собой в поездку немного долларов и евро в сумме не менее 100 у.е. на человека.

Обмен валюты в разных странах

В Чехию лучше взять евро. Здесь национальная валюта – крона, а на евро страна перейдет только в 2009 году. Все обменники работают в будни с 9.00 до 11.00 час. и с 14.00 до 18.00 час. Но евро также принимают во многих супермаркетах и некоторых ресторанах в центре Праги, например на Вац-лавской площади. Для обмена необходимой суммы евро можно воспользоваться обменником на Главном вокзале, но наиболее выгодные курсы вы найдете в арабских обменниках. До процедуры обмена лучше покажите на калькуляторе, какую именно сумму предполагается обменять на кроны, и попросите рассчитать сумму, которую получить за вашу инвалюту. Обычно вывески на обменниках «No commission» не соответствуют действительности. Комиссия может составить от 5 до 10 %, поэтому полученные деньги лучше сразу пересчитать. Обычно чем больше сумма обмена, тем меньше комиссия.

Наиболее выгодные курсы обмена предлагают пункты на улице «На Пшикопе», на Панской улице, на улице Капрова. Невыгодно обменивать инвалюту на кроны в аэропортах, на железнодорожных вокзалах, в гостиницах и в самом центре Праги.

Некоторые банки Чехии предлагают услуги, по которым вы можете снять или обменять валюту с хорошей комиссией 1–2 % – Komercni Banka, Ceska Sporitelna, Zivnostenska Banka.

При этом обмен не требует паспорта. Эти банки работают в будни с 9 утра до 17 час. вечера. В Чехии также обслуживаются все международные системы кредитных карточек, практически во всех магазинах, ресторанах и гостиницах принимают кредитные карты American Express, VISA, Master cards и Access. Дорожные чеки American Express обналичиваются без комиссионных, при покупке взимается 1 %. Представительства этой компании можно найти на Вацлавской площади, в субботу они работают до обеда, каждое воскресенье – выходной.

В Чехии вы также найдете более 900 банкоматов для карт Циррус, Маэстро, Мастеркард, Еврокарта, но основная часть банкоматов обслуживает только карты Виза. Оплата кредитками широко распространена в Чехии – ими можно расплатиться и в такси.

Ехать на отдых в Испанию лучше с евро, так как это денежная единица данной страны. Основная масса обменни-ков работает здесь круглосуточно. В зависимости от пункта обмена комиссия может составить от 0 до 10 %, очень часто надпись «No commissions отражает реальное положение дел. Зачастую в обменниках не берут комиссии с обмена европейских валют. А вот курс обмена доллара на евро в испанских обменных пунктах невыгоден. Но при обмене свыше 100 долларов комиссию не взимают. Лучший курс обмена валюты предлагает пункт обмена в аэропорту Барселоны. Название обмен-ника – Cambio. Каждый банк Испании предлагает услугу обмена валюты, например Banco de Espania, Santander, Popular. Они открыты с 9 утра до 14–16 час. дня с понедельника по пятницу, а в субботу с 9 утра до 12 дня, выходной – воскресенье. Особенность работы банков – сиеста – то есть перерыв на обед с 13.00 до 16.00 час., в это время закрываются не только банки, но и магазины, и госучреждения. Чтобы обменять валюту, вам понадобится удостоверение личности или загранпаспорт, при этом минимальная комиссия составляет 1 %. Кроме оплаты наличными можно воспользоваться евроче-ками, постовыми и туристскими чеками и кредитными картами. При конвертации дорожных чеков курс немного выгоднее, чем при обмене наличности. Если вы меняете деньги с одновременным зачислением на банковский счет – это позволит сэкономить около 1,5 %. В Испании обслуживаются международные системы кредитных карточек American Express, VISA, Master Cards, Acess.

Банкоматы установлены везде – на улицах, в магазинах, в туристических агентствах, в аэропортах, но за каждую операцию по снятию наличных взимается комиссия – 3 у.е.

Очень невыгоден обмен в аэропортах (кроме Аэропорта Барселоны), в обменных пунктах и в гостиницах комиссию часто не взимают, но и курс здесь пониже. Не нужно менять сразу все деньги, потому что, например, при обмене в инвалюту (доллары) могут возникнуть некоторые сложности.

Национальная денежная единица Туниса – динар. Так как курс обмена валюты одинаков на территории всей страны, место обмена валюты неважно. Лучше везти в страну доллары, но можно захватить и евро. Если вы ввозите более 1000 долларов, задекларируйте валюту до прохождения таможни в специальном окошке.

Обменять валюту в Тунисе можно в банках, пунктах обмена, в портах, аэропортах, отелях. Обменники и банки работают: с июля по сентябрь – с 7.30 до 11.00 час. (кроме субботы и воскресенья), с октября по июнь – с 8.00 до 11.00 час. и с 14.00 до 16.30 час. (в пятницу – с 8.00 до 11.00 час. и с 13.00 до 15.00 час.). Отделения банков в столице и крупных турцентрах открыты даже дольше. Вся конвертируемая валюта принимается без ограничений с 9.00 до 11.00 час. и с 15.00 до 17.00 час. Все обменники в аэропортах и отелях работают без выходных, круглые сутки. К оплате можно предъявить дорожные чеки, кредитные карточки всех ведущих банковских систем VISA, American Express, Eurocard. Их примут и в магазинах, и в ресторанах. Но лучше иметь при себе и наличные, и подстраховываться кредиткой. Банкоматы в Тунисе расположены обычно в банках в центральной части города.

Национальная валюта Болгарии – болгарский лев. В путешествие по Болгарии можно брать и доллары и евро, меняют здесь и рубли, но курс обмена рубля крайне невыгоден, хотя обмен валюты и не ограничен. Обменять деньги можно в банках и обменных пунктах с понедельника по пятницу с 9 до 17 час., перерыв – с 12.00 до 13.00 час., в выходные и праздничные дни все банки закрыты. Хотя самый выгодный курс обмена валюты в пунктах – Change, Exchange, но выгоднее и безопаснее менять валюту все же в банках. Самая большая комиссия в банках и обменниках курортных побережий, но чем дальше от берега моря расположен пункт обмена – тем больше возможностей обменять инвалюту по более выгодному курсу с низкой комиссией.