Живой театр тренинга. Технологии, упражнения, игры, сценарии
Шрифт:
И вот представьте, что в «разогретую» группу через час – полтора после начала тренинга входят один-два участника или более. Всегда происходит одно и то же: опоздавшие начинают «перетягивать одеяло на себя». Они волнуются, задают вопросы, которые уже были обсуждены на тренинге, что заставляет тренера и группу возвращаться назад. В результате – серьезная потеря времени (час-полтора).
В условиях двухдневного тренинга это, к сожалению, проблема, потому что заявленная программа не выполняется полностью, а если все же выполняется, то за счет спешки в конце тренинга, что, конечно, не является
Тренинг – это не лекция! Думаю, что опоздание на тренинг взрослых слушателей связано с нашими воспоминаниями о том, как они раньше учились в институтах и университетах. Все помнят, что когда опоздаешь на лекцию, преподаватель все равно спокойно рассказывает дальше, а то, что ты пропустил, можно списать у однокурсника.
Тренинг невозможно заново рассказать точно так, как это произошло несколько минут назад, тренинг нельзя переписать у коллеги. Успех тренинга во многом зависит от динамики содержания, а также атмосферы и настроения участников. Опоздавшие нарушают эту атмосферу, и получается феномен «рваного», неустойчивого ритма обучения, не доставляющего удовольствия ни тренеру, ни самим участникам.
Второе правило: на тренинге нужно отключать мобильные телефоны. Атмосфера тренинга нарушается не только при опоздании некоторых участников, но и при звонках мобильных телефонов. Нередко я наблюдаю, как после разминки слушатель успокоился, расслабился и сосредоточился на теме тренинга, и вдруг звонит его мобильный телефон. Он судорожно хватается за него, виновато смотрит на тренера, при получении разрешения выбегает из аудитории, а потом возвращается, расстроенный разговором, и долго не может включиться в обучение.
В некоторых случаях участник не выходит из аудитории, не желая пропустить новую информацию, и в то же время стараясь совместить обучение с разговором по телефону. Как правило, это не удается, он либо несколько раз переспрашивает абонента, либо после телефонного разговора просит тренера повторить то, что он не смог услышать. Прибавьте сюда еще и то обстоятельство, что его разговор по телефону мешал сосредоточиться другим участникам тренинга, – и делайте соответствующие выводы.
Третье правило: на тренинге нужно быть активным участником. Иногда бывает, что участники расслабляются и занимают пассивную позицию. Они садятся на задние ряды, открывают ноутбуки или мобильные телефоны, а то и просто вытягивают ноги и прикрывают глаза. Эти клиенты открыто не говорят, но интуитивно я чувствую, что они думают примерно так: «Хорошо, что у нас активный тренер! Мы заплатили деньги, пусть он работает! А мы отдохнем!»
По-человечески такая позиция понятна, но на тренинге она неэффективна. В активном развивающем обучении необходимо записывать новые идеи, фотографировать живые схемы, которые тренер рисует на флипчарте, выходить в центр для упражнений, играть в развивающие игры и т. п. А главное, каждую минуту помнить, что из тренинга нужно вытянуть информацию, идеи, подходы и технологию, которые помогут повысить успешность на работе.
Четвертое правило: на тренинге тренер дает домашние задания, которые нужно делать. Многие участники учатся в выходные дни, и вечером в субботу и воскресенье дома они хотят отдохнуть. Тоже понятное желание, однако тренинг – это пролонгированное обучение по типу погружения.
;
Эмоциональные и физические трудности тренерства
Приступая к описанию трудностей тренера, расскажу случай из своей жизни. Несколько лет назад промозглым февральским вечером я почувствовала себя плохо. Что-то болело внутри грудной клетки, и, опасаясь проблем с сердцем, мои близкие вызвали скорую помощь.
Приехали два молодых врача, стали делать кардиограмму. Показания были непонятны начинающим медикам, и один из них предложил мне госпитализацию. Поскольку на следующий день у меня был запланирован тренинг, я написала отказ. Мотивировала так: «Молодой человек! Если я буду чувствовать себя лучше, завтра я должна быть на работе. У меня легкая работа, я – преподаватель!» Он ответил: «Какая же это легкая работа? Преподавание – работа тяжелая!» И я впервые в жизни задумалась: да, у меня реально тяжелая работа!
К слову сказать, диагноз врача не подтвердился, на следующий день я нормально работала, потом проверила сердце, все было в порядке.
Итак, поговорим о трудностях в напряженной, интенсивной работе тренера.
Страхи, зажатость и скованность – обычные проблемы начинающего тренера, когда он проводит первые тренинги и семинары. «Горячее место», которое занимает тренер в центре учебной аудитории, задает напряжение и стресс, однако с собой нужно справляться: высокой стрессоустойчивости требует Профессия. Кроме того, несколько часов смотреть на зажатого и краснеющего тренера – для слушателей удовольствие не из приятных!
Что делать, если на тренинге возникла неуверенность и скованность? Сформулирую несколько рекомендаций.
· Для начала отнеситесь к этому моменту как нормальному явлению. Да, возникло волнение, это естественно.
· Хорошо, если тренер открыто скажет: «Друзья, извините, я волнуюсь!», никто не осудит его за эти слова. Все участники знают, что в публичной роли многие волнуются. Более того, некоторые слушатели поймут волнение тренера как комплимент их значимости.
· Полезно смотреть по телевизору выступления публичных людей, особенно тех, кто начинает карьеру, – многие из них волнуются перед камерой, но преодолевают это. Скажите себе: «Если известный человек волнуется, то я тоже могу поволноваться».
· Испытывая волнение, все равно продолжайте работать. Пусть вы покраснели, и голос задрожал, общайтесь с аудиторией как ни в чем не бывало, тема вас увлечет, и волнение постепенно пройдет.
Отсутствие эне ргии, немотивированность тренера. Падение энергии, бывает, я наблюдаю в работе коллег, да и сама периодически испытываю это состояние. Что делать, если тренер чувствует снижение мотивации к работе?