Журнал «Компьютерра» №43 от 22 ноября 2005 года
Шрифт:
Мы можем констатировать, тоже с некоторой горечью, что столь любимые Друкером транснациональные корпорации оказались неадекватны по крайней мере в двух отношениях. Во-первых, постепенно стало ясно, что главной задачей бизнеса может быть не удовлетворение потребностей клиента, а изобретение таковых. Это поставило ситуацию с ног на голову: корпорации превратились из слуг в командиров, которые «лучше вас знают, что вам надо». А кто именно лучше знает? Естественно, корпоративный менеджмент. «Менеджеры и руководители - слуги, и как только они об этом забывают, они наносят организации удар», - предупреждал Друкер, но теперь его мало кто слушает.
Во-вторых, корпорации, уверенные в своей правоте, стали распространять эту идеологию по всему миру, что привело не только к известным
Особенность экономических воззрений Друкера состояла в том, что он не признавал определяющего значения ярких личностей в управлении: «Я достаточно стар и прекрасно помню Франклина Делано Рузвельта и Гарри Трумэна; если Рузвельт был величайшим лидером, то Трумэн был лучшим президентом в истории США, сделавшим для страны больше всех других. Но он не был высококлассным лидером. Напротив. Его недооценивали все, включая его самого. Так что мне нет дела до сегодняшних суперменов топ-менеджмента». И еще: «Утверждать, что бизнес-школы готовят лидеров, ошибочно. Их задача - подготовить рядового специалиста, способного выполнять работу на должном компетентном уровне».
Те, кто внимательно прочел статью Тима О’Рейли «Что такое Веб 2.0» («КТ» ## 609, 610), поймут, к чему я клоню. Хотя погоду в мире капитала по-прежнему делают традиционные сверхнадежные монстры вроде IBM или General Motors, наиболее динамично развивающимся сектором экономики с некоторых пор стали вовсе не они. Лицо современного бизнеса - это гараж Джобса и паяльник Возняка, трап самолета, на котором Билл Гейтс отлаживал последние строки MS DOS перед передачей IBM, и Майк Делл, бродящий по улицам в поисках заказов на свои компьютеры. Понадобилось даже придумать специальный термин - «венчурное финансирование». Он, кстати, возник, когда начинающий финансист Артур Рок вложил деньги в компанию начинающих бизнесменов Гордона Мура и Роберта Нойса, тем самым породив знаменитую Fairchild, из чьих недр потом вылупились Intel, aMD и кое-что еще. Эти истории ставят под сомнение культ «рядового компетентного специалиста» - профессионального менеджера.
Но главное не это. Нетрудно подобрать примеры подобных взлетов и во времена молодости Друкера, просто тогда еще казалось, что не они делают погоду. Кроме того, все названные фигуры в конце концов создали свои вполне традиционные корпорации, не считая разве что Стива Джобса, продолжающего удивлять мир не по годам молодым задором. Главное - феномен Google и ее не имеющая аналогов стратегия.
Не претендуя на то, чтобы тягаться с таким мэтром, как О’Рейли, я все же осмелюсь точнее сформулировать отличие Google от традиционных корпораций: вот уже восемь лет, даже войдя в сотню крупнейших по капитализации компаний мира, она еще остается стартапом, то есть тем, чем Microsoft, например, была в краткий период между Бейсиком и MS DOS, с 1976 по 1980 год. После этой даты инвестиции в империю Гейтса уже перестали быть «венчурными». Это не значит, что они стали приносить меньшую прибыль, наоборот, но если вспомнить главное правило Друкера - ориентацию на клиента, - то нельзя не признать, что Google куда больше ему соответствует. В этом кардинальное отличие новых корпораций от классических, которые так и не оправдали надежды старого ворчуна на построение стабильного мирового порядка.
Американский публицист Том Питерс (Tom Peters) неплохо сформулировал подобный подход[«Секрет фирмы» №36 (123) от 26.09.2005]: «главным показателем эффективности станет не выручка, а наличие уникальной бизнес-модели». Он же назвал главное свойство современной компании «духом предпринимательства», подчеркнув, что большинство классических монстров-корпораций, если даже и не испытывают прямых финансовых трудностей, то беспокойство за свою судьбу испытывают точно. Те, кто предпочитает почивать на лаврах, не желая и не умея каждый день начинать будто с нуля, разорятся невзирая на лица - Polaroid хороший тому пример.
Недооценивать вклад Питера Друкера в американскую экономику, тем не менее,
«Жизнь» в Интернете
Билл Гейтс и Рей Оззи (новый технический директор Microsoft) обратились к сотрудникам с призывом, практически повторяющим строки нашей известной песни: «Вставай, страна огромная, вставай на смертный бой:». Все на приступ Интернета. Большая Игра в многомерные шахматы под названием «Жизнь» продолжается. В честь этого торжественно сдернули покрывало с проекта под названием Live.com. Разумеется, в первый момент после открытия ничего не работало. Собственно, как обычно. Но не прошло и двух недель, как у сайта появилось первое скромное работающее содержание, но с глубокой концепцией.
Все в очень строгом стиле. Кроме поиска (посередине) и четырех пунктов меню (слева) ничего существенного на экране нет. На первый взгляд ничего принципиального нового нет и в концепции. Все это (конечно, на других технологиях) мы уже видели в My MSN и My Yahoo. Но строки «Add Content» и «Gadgets» стоит рассмотреть внимательнее. Если полностью раскрыть расширенные опции добавления содержания на свою стартовую страницу (не зря сервис раньше назывался Start.com), то мы увидим три опции: добавление фидов (fids, что удобно и понятно - ныне без этого не обойтись), добавление гаджетов (стандартные гаджеты от Microsoft представлены слева в меню) и импорт-экспорт OPML-файлов (с этим тоже все понятно - настройки на фиды и гаджеты надо переносить и сохранять).
Что же такое гаджеты? За объяснением отправляемся по любезно предоставленной Microsoft ссылке (www.microsoftgadgets.com). Там мы находим краткое руководство по написанию гаджетов, примеры простых гаджетов, блоги с обсуждением и даже конкурс на написание лучшего гаджета c вручением выигравшему Xbox 360. Быстренько пролистав тексты (к сожалению для некоторых интересующихся, они пока только на английском), осознаем, что гаджеты - это и есть интерфейсы для сервисов, которые могут быть майкрософтовские (например, погода в разных городах мира, чтение hotmail’овской почты, поиск в MSN Shopping), ваши собственные (синхронизация с вашим смартфоном, чтение корпоративного блога), предлагаемые сторонними поставщиками (от привычных микроигрушек и высвечивания на вашей странице Live.com времени в разных столицах до сервисов онлайновых магазинов). Да, интересно, что мы увидим, когда наконец в начале следующего года стартует бета-тестирование OfficeLive.com. Неужели Microsoft начнет объявлять о новых сервисах со скоростью Google? Как раз перед написанием этой колонки Google объявил об услуге Google analytics (анализ статистики посещаемости сайтов, www.google.ru/analytics/ru-RU), естественно, опять бесплатной.
Но вернемся к нашим баранам. Обидно, что в галерее свободно распространяемых гаджетов на этом сайте я не нашел ни одного от русских разработчиков сервисов. Французы, итальянцы, китайцы есть, а наших нет. Кстати, та же самая история и с приладами для Google desktop, альтернативного пути распространения своих сервисов для любого интернетчика, уважающего модель Web 2.0. Нет в каталоге россиян. Не зря, видимо, мой коллега по журналу Михаил Попов в одной из статей позапрошлого номера сказал, что на ISDEF он был расстроен привычными рассуждениями шароварщиков о том, как взять денег за регистрацию софта. И ни слова не было произнесено о будущих моделях заработка в Сети. А ведь именно в сервисах можно найти ниши для очередных стартапов. Вот пара примеров, обнаруженных во время прошлонедельного серфинга.